L’organisatrice de la grève d’Etsy dit qu’elle « doit partir » si l’entreprise ne répond pas aux demandes
La plateforme de commerce électronique Etsy (ETSY) se prépare à avoir un impact alors que plus de 12 000 vendeurs se mettent en « grève ». Les vendeurs mettent leurs boutiques en « mode vacances » pendant une semaine entière pour protester contre les nouvelles politiques de l’entreprise qui entrent en vigueur aujourd’hui, notamment une augmentation des frais de transaction de 5% à 6,5%.
L’organisatrice de la grève d’Etsy, Kristi Cassidy, a déclaré à Yahoo Finance Live que les vendeurs en avaient « marre » et espéraient attirer l’attention d’Etsy grâce au mouvement, qui a commencé sur Reddit.
Les demandes incluent l’annulation de l’augmentation des frais, la répression des revendeurs, la possibilité pour les vendeurs de se retirer des publicités hors site et l’augmentation des systèmes d’assistance aux vendeurs, entre autres.
Cassidy a déclaré que si Etsy refusait de répondre aux demandes « très raisonnables » des vendeurs, son seul choix était de « quitter » la plateforme.
Les annonces hors site obligatoires facturent aux vendeurs des frais de 12 % sur tous les achats. En tant que créatrice de robes sur mesure, Cassidy affirme que de telles publicités ont rendu son « entreprise complètement intenable ».
« Il n’est pas possible de gérer une entreprise basée sur des commissions personnalisées s’il est possible que des frais publicitaires soient facturés sur l’une de vos commandes personnalisées », a-t-elle déclaré, soulignant qu’il est impossible de gérer une entreprise « lorsque vous ne savez pas comment beaucoup que vous allez gagner pour chaque commande. »
Dans un e-mail à Yahoo Finance, un porte-parole d’Etsy a écrit : « Le succès de nos vendeurs est une priorité absolue pour Etsy. Nous sommes toujours réceptifs aux commentaires des vendeurs et, en fait, la nouvelle structure de frais nous permettra d’augmenter nos investissements dans les domaines définis. dans la pétition, y compris le marketing, le support client et la suppression des fiches produits qui ne respectent pas nos politiques. Nous nous engageons à offrir une grande valeur à nos 5,3 millions de vendeurs afin qu’ils puissent développer leur activité tout en gardant Etsy un site aimé, digne de confiance et marché florissant. »
Depuis le début de l’année, les parts d’Etsy sont en baisse de près de 47 %.
Brooke DiPalma est productrice et journaliste pour Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter à @BrookeDiPalma ou envoyez-lui un courriel à bdipalma@yahoofinance.com.
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