Les SNF qui n’embrassent pas la technologie seront « laissés de côté »

Dans un système de soins de santé qui a adopté de nouvelles façons de suivre les patients avec des dossiers de santé électroniques (DSE) et de partager des données structurées via des échanges d’informations sur la santé (HIE), les maisons de soins infirmiers ont mis un peu de temps à se moderniser.

Mais fournir de meilleurs flux de travail de documentation et adopter des technologies plus efficaces sera un must pour les SNF à l’avenir, a souligné plus tôt cette semaine le Dr Frank J. Newlands, fondateur et PDG de Physicians Services Group, basé en Caroline du Sud et en Floride. C’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de communiquer entre les SNF et les partenaires du système de santé.

Physicians Services Group est un réseau de fournisseurs qui se spécialise au service des organisations de soins infirmiers qualifiés.

« J’ai été assez choqué même en 2016, quand j’ai commencé à travailler dans le [skilled nursing] espace. Ils comptaient toujours sur des télécopieurs lorsqu’ils étaient dans les hôpitaux », a déclaré Newlands lors d’un récent webinaire parrainé par GEHRIMED. « Ce qui m’a également frappé, c’est qu’il n’y avait pas beaucoup de normalisation et de processus. La plupart de ces installations sont gérées par des travailleurs au clair de lune du côté médical, ce que je ne pensais pas être un bon ajustement. »

Bien qu’ils travaillent avec de nombreux groupes de médecins qui utilisent encore du papier et des DSE déconnectés, Newlands et d’autres acteurs de l’industrie affirment qu’il y a beaucoup à attendre pour les opérateurs.

« C’est un sujet brûlant en ce moment, en ce qui concerne les gens qui essaient de se faire remarquer devant les baby-boomers », a-t-il expliqué. «Les gens ont une espérance de vie plus longue, et la vie assistée, les SNF et les centres de réadaptation vont constituer une partie plus importante et plus robuste de cet écosystème. C’est pourquoi les gens y investissent.

Pour faire un pas en avant sur le front de la technologie, les maisons de soins infirmiers et les groupes de médecins doivent réfléchir sérieusement à leur place dans le système de santé plus large, a ajouté Newlands.

Investir dans la bonne technologie

Après avoir travaillé dans des hôpitaux et autour des DSE, Newlands admet que les FNS n’ont pas exactement obtenu une place à la table par rapport aux autres intervenants des soins de santé. Un manque d’engagement du SNF au début a donné au reste du secteur des soins de santé une longueur d’avance dans la modernisation des systèmes de documentation et d’information.

« Je ne me souviens pas, à aucun moment de 2002 à 2016, d’avoir eu une discussion sur le SNF et la réadaptation et de les inclure dans le mélange ou de les avoir fait partie de l’écosystème », a-t-il déclaré.

Cependant, l’attention a commencé à changer.

« L’ironie est que tout cela a eu lieu dans les hôpitaux en ’07, ’08 et ’09. C’est à quel point nous sommes loin derrière en ce moment, mais ça arrive », a déclaré Newlands. « Si vous n’adoptez pas cette technologie, vous serez laissé pour compte. Vous devez également disposer d’une technologie facile à déployer et à utiliser.

La technologie est devenue encore plus importante à la lumière de la pandémie de COVID-19 et de l’accent accru mis sur la qualité, d’autant plus que les patients sortent des milieux aigus plus rapidement et plus malades que par le passé.

« Toute personne qui a travaillé comme médecin ou aux urgences, … Il n’y a rien de pire que de recevoir un patient d’une maison de soins infirmiers à 11 heures du soir un vendredi en tant que » décharge de la maison de soins infirmiers «  », a déclaré Newlands. « Il peut y avoir une raison légitime pour laquelle ce patient [has been] admis, mais personne ne sait vraiment pourquoi car il n’y a pas de notes disponibles.

Le transfert des soins doit se faire de manière beaucoup plus efficace, dans le but d’assimiler et de diffuser des données structurées de l’établissement à l’hôpital et de l’hôpital à l’établissement.

Des entreprises comme GEHRIMED veulent fournir une solution simple pour les SNF.

La plate-forme EHR mobile offre une option basée sur le cloud aux opérateurs. Il a été conçu spécifiquement pour – et par – les praticiens de longue durée et post-aigus (LTPAC).

« Avec un système comme le vôtre, une note automatisée est disponible dans les 30 minutes suivant son achèvement. Il serait très avantageux d’avoir ces notes et de pouvoir extraire ces données structurées. En tant que prestataire, tout ce dont j’ai besoin aux urgences, c’est de [the physical assessment] », a déclaré Newlands. «Toutes les peluches sont apportées via un DSE intégré, y compris les médicaments, les allergies, les antécédents sociaux, les chirurgies passées – des choses qui prennent vraiment du temps en tant que fournisseur à documenter.»

Un DSE intégré permet aux fournisseurs de saisir des données en temps réel et d’utiliser ces données lors du dépôt d’une demande d’assurance-maladie, a-t-il déclaré.

« En intégrant ces données, tout le monde sait ce qui se passe avec le patient », a déclaré Newlands. « Et c’est une étape importante du groupe de fournisseurs au DSE de l’établissement, et cette étape doit être franchie car les hôpitaux vont s’appuyer sur ces données sur ces HIE dans un avenir très court à proche. »

Il pense que les groupes de médecins devraient s’efforcer d’aider les SNF et les établissements de réadaptation à maximiser les résultats de qualité tout en maintenant une source d’aiguillage stable, de manière à ce que les besoins de l’hôpital soient compris.

« Je pense que vous allez voir au cours des cinq prochaines années une évolution dans ce domaine, mais le fossé technologique qui existe aujourd’hui va être effacé très rapidement », a déclaré Newlands. « Et ceux qui n’embrassent pas la technologie vont être laissés de côté. »