Les premiers achats des Fêtes stimulés par l’envie de faire des folies face à l’inflation et aux problèmes d’approvisionnement


Avec moins de restrictions COVID-19 sur les achats en personne, les données suggèrent que les revenus du commerce numérique sont déjà en hausse, signalant que les vents contraires économiques ne ralentissent pas la volonté des consommateurs de dépenser.

Les consommateurs commençant tôt les fêtes de fin d’année en raison des goulots d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement, les revenus des achats sur le Web ont augmenté de 18 % aux États-Unis et de 8 % dans le monde d’une année sur l’autre, selon les données de ventes de commerce numérique de Salesforce.

« Cela nous indique que les consommateurs ont lu les gros titres sur les problèmes potentiels de disponibilité des produits et qu’ils font leurs achats tôt », a déclaré Rob Garf, vice-président et directeur général de la vente au détail chez Salesforce, à Yahoo Finance dans une récente interview.

Pendant ce temps, de nombreux Américains souffrent du choc des autocollants après avoir vu les prix augmenter ces derniers mois. Le prix de vente moyen (ASP) a grimpé en flèche cette saison des fêtes par rapport à l’année dernière, les prix bondissant de 12% aux États-Unis et de 11% dans le monde.

« Les préoccupations inflationnistes commencent à se faire sentir, mais il y a toujours une folie », a ajouté Garf. « Les consommateurs sont heureux, ils se sentent bien et positifs et ils font leurs achats tôt. »

Les principaux bénéfices de la vente au détail ce mois-ci révèlent un fossé entre les détaillants essayant de maintenir leurs prix bas pour les consommateurs et ceux qui sont en mesure de répercuter les coûts sur les acheteurs cette saison des vacances. Cependant, Salesforce a constaté que pour la seconde moitié de l’année, les détaillants vont absorber environ 223 milliards de dollars de coût supplémentaire des marchandises vendues.

« Ils vont absorber une grande partie de cela, comme je l’ai mentionné, mais ils vont en transmettre une partie aux consommateurs, mais il y a ce sentiment de positivité et les consommateurs achètent », a déclaré Garf.

« Poulet à prix réduit »

LOS ANGELES, CALIFORNIE - 19 NOVEMBRE: Les gens assistent à l'événement d'inauguration du nouveau magasin Apple à The Grove le 19 novembre 2021 à Los Angeles, Californie.  Le magasin Apple original de The Grove a été ouvert en 2002, mais a été repensé dans un nouvel emplacement avec deux fois plus d'espace et a ouvert aujourd'hui à temps pour la saison des achats des Fêtes.  (Photo de Mario Tama/Getty Images)

LOS ANGELES, CALIFORNIE – 19 NOVEMBRE: Les gens assistent à l’événement d’inauguration du nouveau magasin Apple à The Grove le 19 novembre 2021 à Los Angeles, Californie. Le magasin Apple original de The Grove a été ouvert en 2002, mais a été repensé dans un nouvel emplacement avec deux fois plus d’espace et a ouvert aujourd’hui à temps pour la saison des achats des Fêtes. (Photo de Mario Tama/Getty Images)

De nombreux Américains ont commencé à acheter des cadeaux de Noël dès Halloween, tenant compte des avertissements des détaillants selon lesquels les problèmes de chaîne d’approvisionnement pourraient entraîner une pénurie de cadeaux de Noël populaires.

En fait, les détaillants ont retiré les remises de début de saison avec des taux aux États-Unis en baisse de 16% et de 10% dans le monde, selon les données de Salesforce.

« Nous constatons généralement une augmentation à cette période de l’année. J’ai appelé cela ce cas de poulet à prix réduit, où les détaillants qui entrent dans la saison des vacances ont ce calendrier de vacances bien pensé, et après la première semaine, ils le déchirent et ils appellent des audibles et ils escomptent et ils chassent la marge », a déclaré Garf à Yahoo Finance.

« Les consommateurs pourraient ne pas gagner le jeu du poulet à prix réduit cette année », a-t-il averti. « Achetez tôt, achetez souvent, en particulier en cas de problèmes de disponibilité des produits. »

Avec l’inflation – qui est à un niveau record de 31 ans avec des prix des biens et services en hausse de 6,2 % depuis l’année dernière – certaines catégories de produits voient leurs ventes augmenter en cette période de magasinage des Fêtes : les sacs à main de luxe sont en hausse de 59 %, les meubles de 44 %, et les chaussures à 37%.

« Ce que nous voyons, ce sont des catégories plus expérientielles, n’est-ce pas? Nous partons de ces besoins depuis un an et demi et nous passons aux désirs », a déclaré Garf.

Même avec des ventes déjà en plein essor dans de nombreux magasins, les détaillants s’attendent toujours à une forte participation le Black Friday, traditionnellement parmi les plus grands jours de shopping de l’année.

« Pour le numérique en particulier, nous verrons des pics lors du Black Friday », a déclaré Garf. « Les deux tiers des [shoppers] dire qu’ils retourneront dans le magasin. C’est vraiment un équilibre entre les achats numériques et les achats en magasin et le fait de pouvoir vraiment mélanger cela, créant une expérience transparente. »

Dani Romero est journaliste pour Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter : @daniromerotv

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