Les portefeuilles numériques sont désormais le moyen de paiement le plus populaire au monde

Le commerce électronique et les portefeuilles numériques ne cessaient de croître, mais leur popularité a explosé en 2020.

Chaque année, FIS, une société de services financiers qui effectue des analyses de détail, documente les tendances de paiement dans le monde entier dans son rapport Global Payments. Ce rapport nous donne une idée des derniers changements et à quoi s’attendre à l’avenir. La grande nouvelle de cette année a été une augmentation des dépenses de portefeuille numérique, qui est devenue le mode de paiement le plus populaire pour les transactions de commerce électronique et de point de vente (POS).

Étant donné que la pandémie COVID-19 a eu un impact massif sur le monde, il n’est pas surprenant que son impact se soit étendu aux tendances de paiement. Les verrouillages ont entraîné une augmentation des dépenses dans le commerce électronique et la méfiance à l’égard de l’échange d’espèces a poussé les consommateurs à se tourner vers des alternatives, notamment les cartes de crédit sans contact et les portefeuilles numériques.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les faits saillants du rapport Global Payments, ainsi que la manière dont ces tendances pourraient changer votre façon de magasiner.

Que sont les portefeuilles numériques?

Les portefeuilles numériques sont des systèmes dans lesquels vous stockez des informations d’identification de paiement, telles que vos cartes de crédit et de débit. Vous pouvez les utiliser pour régler vos achats en ligne et dans les magasins qui les acceptent sans avoir votre carte physique. Il existe également des portefeuilles mobiles, un type de portefeuille numérique pour les appareils mobiles.

Les portefeuilles numériques augmentent tandis que l’argent tombe en chute libre

À l’aube de 2020, les portefeuilles numériques étaient en hausse et l’argent liquide devenait de moins en moins populaire. Mais la pandémie COVID-19 a massivement accéléré ces tendances. Le tableau ci-dessous indique le montant des dépenses au point de vente («point de vente», c’est-à-dire les transactions en ligne ou en personne) les méthodes de paiement les plus courantes dans le monde. Notez que puisque seules les méthodes les plus populaires sont incluses, les chiffres ne totalisent pas 100%.

Source: Rapport FIS Global Payments, 2019 et 2020.

L’argent liquide n’est plus roi et la FIS s’attend à ce qu’il le reste. Il prévoit que les liquidités ne représenteront que 12,7% des dépenses des points de vente d’ici 2024 et que les portefeuilles numériques seront responsables de 33,4%.

Les portefeuilles numériques dominent également le commerce électronique, représentant 44,5% des dépenses dans ce pays. Ce chiffre devrait atteindre 51,7% d’ici 2024. Le seul autre moyen de paiement qui devrait croître est d’acheter maintenant, payez plus tard, qui devrait doubler de 2,1% à 4,2% des dépenses de commerce électronique.

La National Retail Federation (NRF) a également constaté que la pandémie avait poussé les consommateurs à utiliser davantage les portefeuilles numériques et les paiements sans contact. Cela était en partie dû à des problèmes de sécurité, même s’il n’y a aucune preuve claire de transfert d’espèces ou de cartes de crédit le virus COVID-19. Quoi qu’il en soit, les portefeuilles numériques et les paiements sans contact devraient continuer de croître.

Les cartes de crédit sont toujours au top aux États-Unis

Les États-Unis sont souvent à la traîne en ce qui concerne certaines tendances de paiement. Il a adopté la technologie des puces EMV dans les cartes de crédit et de débit beaucoup plus tard que de nombreux pays européens. C’est également le cas des portefeuilles numériques et des paiements sans contact. Malgré une utilisation croissante des deux, les consommateurs américains préfèrent toujours les cartes de crédit et, dans une moindre mesure, les cartes de débit.

Source: Rapport FIS Global Payments, 2019 et 2020.

Sur le marché du commerce électronique américain, c’est une autre histoire. Les portefeuilles numériques sont sur le point de prendre les devants là-bas. Elles représentaient 30% des dépenses en 2020, contre 24% en 2019. Les cartes de crédit représentaient également 30% des dépenses l’an dernier, contre 33% en 2019.

Les dépenses en e-commerce montent en flèche

L’année 2020 a été pratiquement faite sur mesure pour faire grimper les dépenses dans le commerce électronique: les consommateurs étaient en grande partie coincés chez eux. De nombreux magasins physiques ont dû fermer ou limiter le nombre d’acheteurs. La plupart d’entre nous ont fait de nombreux achats en ligne pour des produits essentiels, des divertissements ou les deux.

Même avec l’incertitude économique, les dépenses mondiales de commerce électronique ont augmenté de 19% de 2019 à 2020. Ce type d’augmentation prend généralement de deux à trois ans. Au total, 4,6 billions de dollars ont été dépensés en transactions de commerce électronique. D’ici 2024, il devrait atteindre 7,3 billions de dollars.

Une grande partie des dépenses liées au commerce électronique provient des États-Unis, qui étaient responsables de 1,1 billion de dollars en 2020. Il s’agissait d’une augmentation substantielle par rapport au total de 944 milliards de dollars en 2019. Les dépenses aux points de vente aux États-Unis, en revanche, sont passées de 9,4 billions de dollars en 2019 à 8,6 billions de dollars en 2020.

Le passage aux paiements sans numéraire

S’il y a une tendance qui se démarque le plus, c’est la transition vers le cash. Certains domaines sont certainement plus proches du cashless que d’autres. Le FIS s’attend à ce que le Danemark, la Norvège et la Suède soient pratiquement sans numéraire d’ici cinq ans. Les pays du Moyen-Orient et d’Afrique se situent à l’extrémité opposée du spectre, encore largement tributaires des liquidités. Mais dans le monde entier, il y a un changement clair vers les méthodes de paiement numériques et l’abandon des espèces.

Pour les consommateurs, ce changement présente des aspects positifs et négatifs. Un nombre croissant de détaillants acceptent une variété de méthodes de paiement. Il est probable que vous ayez plus d’endroits où vous pouvez faire des achats en utilisant des portefeuilles numériques et des cartes de crédit sans contact. Ces types de paiements ont tendance à être plus rapides et plus pratiques que les paiements en espèces. La commodité peut cependant avoir un coût.

Des études montrent que les portefeuilles mobiles peuvent entraîner plus de dépenses et que les consommateurs dépensent moins lorsqu’ils paient en espèces. Alors que le commerce électronique se développe et que les portefeuilles numériques offrent un moyen rapide et facile de faire des achats, il est plus important que jamais de suivre des habitudes de dépenses responsables.