Les plateformes de marché axées sur la technologie peuvent aider les petites entreprises à se développer, même dans des conditions économiques apparemment défavorables


Activité commerciale dans les petites entreprises, telles que kirana magasins, restaurants, pharmacies et détaillants de produits électroniques, ont été un baromètre de l’économie indienne fondée sur la consommation intérieure. À la suite de la pandémie de COVID-19, les entreprises traditionnelles ont été les plus touchées – des marchés de gros au trafic client – ​​car elles sont généralement exploitées et desservies dans une zone locale.

En fait, pour qu’une MPME étende ses opérations, il est impératif d’étendre son écosystème d’acheteurs, de vendeurs et de fournisseurs avec lesquels elle traite, et d’éliminer les inefficacités dans l’approvisionnement et les obstacles à l’accès aux clients.

Par exemple, un restaurateur consacre généralement du temps, des efforts et des ressources à se procurer des légumes frais et d’autres ingrédients du marché local pour son menu. S’il devait obtenir les légumes et autres ingrédients à sa porte, à des prix compétitifs, un peu comme dans le commerce électronique B2C, cela libérera son temps et ses ressources pour se concentrer sur son cœur de métier.

Des solutions de commerce et de services financiers simples et intuitives axées sur la technologie et axées sur le mobile pour les MPME peuvent aider à améliorer l’efficacité et à résoudre les problèmes liés aux chaînes d’approvisionnement, à acquérir de nouveaux clients qui pourraient ne pas être à proximité immédiate, ainsi qu’à apporter d’autres sources de crédit. .

Une telle plate-forme serait bénéfique à la fois pour les producteurs et les clients, dans les secteurs manufacturier et des services.

Les innovations en matière de numérisation ont démocratisé la disponibilité de la technologie : les technologies numériques sont personnalisables et disponibles à la demande pour les micro et petites entreprises tout comme pour les grandes entreprises multinationales.

Le nombre d’utilisateurs de smartphones en Inde était de près de 700 millions en 2020, et avec un accès Internet dans le pays parmi les moins chers au monde, la moyenne kirana le propriétaire du magasin et de la MPME a un accès facile à la technologie et aux services numériques.

Les entrepreneurs et les petites entreprises se rendent de plus en plus compte qu’en embarquant sur des plateformes de commerce électronique B2B numériques, ils sont en mesure de présenter leurs produits à un public plus large et d’atteindre plus de clients.

Ces plateformes offrent transparence et un large choix de produits, des prix compétitifs pour les producteurs et les clients, et un réseau de chaînes d’approvisionnement vérifié qui rend l’achat et la vente de produits fiables et prévisibles. Tout cela crée un marché libre et équitable accessible aux fabricants, aux grossistes/commerçants et aux détaillants.

Un aspect crucial pour de telles plateformes est qu’elles doivent être des écosystèmes et des catalyseurs de confiance qui contribuent à améliorer l’efficacité des chaînes d’approvisionnement hors ligne en les mettant en ligne. Une bonne mesure d’un marché libre et équitable est le nombre de fois qu’un acheteur répète ses achats.

Une proportion élevée d’achats répétés reflète la qualité des vendeurs sur la plate-forme, ainsi que la qualité et le prix des produits qu’ils proposent sur le marché, en plus de la commodité de livraison et de paiement.

Fournir un accès facile à ces ressources de plate-forme regroupées via un modèle « SaaS » ou logiciel en tant que service aidera les micro et petites entreprises à évoluer rapidement, tout en n’engageant que des dépenses minimes dans l’utilisation de la technologie numérique. En les aidant à accéder à des marchés plus grands et plus récents et en allégeant leurs problèmes de capital, les plateformes de commerce électronique B2B numériques contribuent à garantir que tout obstacle à leur croissance est pris en charge.

L’Inde compte plus de 63 millions de MPME, dont la croissance peut être encore stimulée en tirant parti de la technologie et des données. En raison de la pandémie, il existe une réceptivité accrue aux solutions numériques, ce qui peut simplifier la croissance des micro, petites et moyennes entreprises en Inde.

Un marché numérique aide au renforcement des capacités des MPME, de l’approvisionnement et de la finance à l’agrégation de services commerciaux critiques, afin qu’elles puissent se concentrer sur leur activité principale de fabrication/distribution de produits de haute qualité et de ressources de perfectionnement pour développer leur activité.

Simplifier la croissance pour les entrepreneurs et les MPME est l’un des défis les plus urgents pour lesquels la numérisation peut aider. Cette croissance peut contribuer directement à l’objectif d’une croissance soutenue de 10 % et plus de l’économie indienne.

(Avertissement : les points de vue et opinions exprimés dans cet article sont ceux de l’auteur et ne reflètent pas nécessairement les points de vue de YourStory.)

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