Les organisations financières peuvent réaliser des améliorations révolutionnaires en adoptant la technologie numérique
La nouvelle classe mondiale numérique du groupe Hackett™ Les normes élèvent la barre en matière de performance financière
MIAMI & LONDRES, 05 octobre 2021–(BUSINESS WIRE)–En adoptant pleinement la transformation numérique, les organisations financières peuvent atteindre des niveaux supérieurs d’efficience et d’efficacité, notamment des coûts inférieurs de 43 %, une agilité améliorée et une expérience client améliorée, selon le nouveau Digital World Class™ recherche financière de The Hackett Group, Inc. (NASDAQ : HCKT).
« Pendant des décennies, les références du groupe Hackett ont été l’étalon-or par lequel la plupart des entreprises mondiales mesurent les performances de classe mondiale dans la finance et d’autres services aux entreprises. Aujourd’hui, avec l’impact croissant de la transformation numérique, le groupe Hackett place la barre encore plus haut avec son changement à une norme de mesure de classe mondiale numérique. Notre nouvelle recherche détaille comment les organisations hautement technologiques atteignent de nouveaux niveaux de performances de pointe », a déclaré Erik Dorr, vice-président de la recherche du groupe Hackett.
« Les résultats sont impressionnants. Mais le résultat est simple. Notre recherche fournit des preuves empiriques de l’impact de la transformation numérique », a déclaré Dorr. « Pendant des années, les entreprises ont apporté des améliorations incrémentielles, optimisé les processus, réduit les coûts et la main-d’œuvre transactionnelle pour atteindre des performances de classe mondiale. Mais les nouvelles technologies permettent à de nombreuses entreprises de passer rapidement à la classe mondiale numérique.™ niveaux d’excellence opérationnelle et de valeur commerciale. Et ils peuvent obtenir une grande partie de cet avantage en superposant la technologie numérique à leurs systèmes existants, plutôt que de se lancer dans des changements d’infrastructure à grande échelle. »
Une version publique de la recherche, « Digital World Class Finance: Atteindre de nouveaux sommets dans les performances de pointe » est disponible gratuitement, avec inscription, à l’adresse http://go.poweredbyhackett.com/findigwc2106sm. Il contient plus de 30 mesures détaillant les performances des organisations financières de classe mondiale numérique. Mais voici un résumé des principaux résultats de la recherche :
Une meilleure efficacité – Les organisations financières de classe mondiale numérique fonctionnent à un coût 43 % inférieur à celui des fonctions typiques (c’est-à-dire des pairs) et à un coût inférieur de 11 % à celui des finances traditionnelles de classe mondiale. Au cours de la dernière décennie, l’écart de coûts entre la classe mondiale et les pairs s’est réduit au fur et à mesure que les pairs ont rattrapé leur retard, réduisant les coûts de 2,7 % par an, tandis que les coûts des organisations financières de classe mondiale sont restés pratiquement inchangés. Avec le passage à la classe mondiale numérique, l’écart s’est à nouveau creusé. Les organisations financières de classe mondiale numérique emploient également 47 % moins d’équivalents temps plein (ETP) que leurs pairs par milliard de dollars de chiffre d’affaires. L’écart est encore plus grand pour les ETP traitant les transactions (61 %), leur permettant de fournir le traitement des transactions à un coût inférieur de 62 %.
Efficacité améliorée – L’avantage Digital World Class n’est pas seulement une question de coût. Ces organisations financières d’élite sont également en mesure de fournir des services de meilleure qualité, une meilleure agilité et une plus grande valeur stratégique à leurs entreprises. Par rapport à leurs pairs, ils passent 2 fois plus de temps à préparer une analyse prédictive qui traite de la valeur future et 47 % plus de temps à analyser des données et des informations pour fournir des informations plutôt que de collecter et de compiler des données. Ils ont également 34% plus d’analystes d’affaires avec une expérience opérationnelle.
Expérience client améliorée – Les organisations financières de classe mondiale numérique ont un avantage de performance sur leurs pairs en ce qui concerne les perceptions des clients. Ils sont 29 % plus susceptibles d’être perçus par les parties prenantes comme un partenaire commercial apprécié et 39 % plus susceptibles d’être perçus comme agiles pour relever les défis commerciaux.
Six domaines d’excellence – L’activation de la technologie est au cœur de l’avantage de performance de classe mondiale numérique. Cependant, pour libérer pleinement le potentiel de la technologie, les principales organisations financières se concentrent également sur cinq autres leviers essentiels : les données et l’analyse ; architecture moderne basée sur le cloud ; évolution du modèle de fonctionnement ; conception et propriété de processus de bout en bout ; et talent. La recherche fournit des détails sur les performances de Digital World Class en finance dans chacun de ces domaines. Par exemple, dans les données et l’analyse, la pandémie a conduit à une nouvelle urgence dans l’amélioration des prévisions et de l’analyse, et les organisations financières de classe mondiale numérique ont une longueur d’avance significative. Ils passent 2,4 fois plus de temps à utiliser des techniques d’analyse de sensibilité, d’investissement et de valeur. Ils consacrent également 38 % de temps d’analyse en plus à une prise de décision proactive plutôt qu’à des rapports historiques. Les organisations financières de classe mondiale numérique sont également à la pointe de la modernisation de l’architecture et de la migration vers le cloud. Enfin, pour se concentrer sur les talents, les principales organisations financières rééquilibrent leurs effectifs et augmentent les effectifs de planification et d’analyse financières (FP&A) en pourcentage du total des ETP, afin d’améliorer leur capacité à prévoir les changements et à influer sur les décisions commerciales stratégiques. Des leaders hautement qualifiés en matière d’habilitation des entreprises sont au cœur de FP&A. Ce rôle nécessite un sens aigu de l’analyse pour générer des connaissances et un QI technique afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation et à la numérisation du travail, ainsi que des compétences essentielles au partenariat commercial telles que l’intelligence émotionnelle, la gestion des relations, l’innovation et l’orientation du changement.
Plan d’action pour une classe mondiale numérique – La recherche du groupe Hackett offre un aperçu de la façon dont les entreprises peuvent évaluer leurs performances, leur maturité et leurs capacités actuelles, identifier les capacités futures pour faire avancer leur agenda numérique et créer une carte de parcours pour progresser vers des niveaux de performance de classe mondiale numérique.
Les organisations financières de classe mondiale numérique sont celles qui atteignent le premier quartile de performance en matière d’excellence opérationnelle et de valeur commerciale à travers un éventail de mesures pondérées dans le benchmark financier complet du groupe Hackett. Il est également conçu pour quantifier les opportunités d’amélioration des performances réalisables en maximisant l’activation technologique du travail financier et en optimisant le paysage technologique financier. La recherche financière de classe mondiale numérique du groupe Hackett est basée sur une analyse des résultats de références récentes, d’études de performance et de missions de conseil et de transformation dans des centaines d’entreprises mondiales.
À propos du groupe Hackett
Le groupe Hackett® (NASDAQ : HCKT) est une société de conseil stratégique basée sur la propriété intellectuelle et une société leader d’analyse comparative d’entreprise pour les entreprises mondiales, offrant une transformation numérique, y compris la mise en œuvre d’applications cloud d’entreprise de premier plan, l’automatisation des flux de travail et l’analyse qui permettent des performances Digital World Class™.
S’appuyant sur notre propriété intellectuelle sans précédent de près de 20 000 études de référence avec les plus grandes entreprises mondiales – dont 93 % du Dow Jones Industrials, 91 % du Fortune 100, 80 % du DAX 30 et 55 % du FTSE 100 – capturées par notre plateforme de benchmarking, Quantum Leap®, et notre plateforme de transformation numérique (DTP), nous accélérons la mise en œuvre des meilleures pratiques.
Plus d’informations sur The Hackett Group sont disponibles sur : www.thehackettgroup.com, info@thehackettgroup.com, ou en appelant le (770) 225-3600.
The Hackett Group, le logo quadrant, World Class Defined and Enabled et Digital World Class sont des marques déposées de The Hackett Group.
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