Les organisations de ressources humaines peuvent réaliser des améliorations révolutionnaires en adoptant la technologie numérique
La nouvelle classe mondiale numérique du groupe Hackett™ Les normes élèvent la barre en matière de performance RH
MIAMI & LONDRES, le 12 octobre 2021–(BUSINESS WIRE)–En adoptant pleinement la transformation numérique, les organisations de ressources humaines peuvent atteindre des niveaux supérieurs d’efficience, d’efficacité et d’expérience des parties prenantes, notamment des coûts inférieurs de 33 %, des erreurs de traitement transactionnel de 72 % en moins, et plus encore, selon le nouveau Digital Classe mondiale™ recherche en ressources humaines de The Hackett Group, Inc. (NASDAQ : HCKT).
« Pendant des décennies, les références du groupe Hackett ont été l’étalon-or par lequel la plupart des entreprises mondiales mesurent les performances de classe mondiale en matière de ressources humaines et d’autres services aux entreprises. Aujourd’hui, avec l’impact croissant de la transformation numérique, le groupe Hackett place la barre encore plus haut avec ses passer à une norme de mesure de classe mondiale numérique. Notre nouvelle recherche détaille comment les organisations hautement technologiques atteignent de nouveaux niveaux de performances de pointe », a déclaré Harry Osle, responsable mondial des pratiques RH.
« Les résultats sont impressionnants. Mais le résultat est simple. Notre recherche fournit des preuves empiriques de l’impact de la transformation numérique », a déclaré Osle. « Pendant des années, les entreprises ont apporté des améliorations incrémentielles, optimisé leurs processus, réduit les coûts et la main-d’œuvre transactionnelle pour atteindre des performances de classe mondiale. Mais les nouvelles technologies permettent à de nombreuses entreprises d’atteindre des niveaux d’excellence opérationnelle et de valeur commerciale de classe mondiale numérique. Et ils peuvent obtenir une grande partie de cet avantage en superposant la technologie numérique à leurs systèmes existants, plutôt que de se lancer dans des changements d’infrastructure à grande échelle. »
Une version publique de la recherche, « Digital World Class Human Resources: Atteindre de nouveaux sommets dans les performances de pointe » est disponible gratuitement, avec inscription, à l’adresse http://go.poweredbyhackett.com/hrdigwc2106sm. Il contient plus de 30 mesures détaillant les performances des organisations de ressources humaines de classe mondiale numérique. Mais voici un résumé des principaux résultats de la recherche :
Efficacité améliorée – Les organisations RH numériques de classe mondiale fonctionnent désormais à un coût 33 % inférieur à celui des organisations RH typiques (c’est-à-dire des pairs) et à un coût inférieur de 11,6 % à celui des organisations RH traditionnelles de classe mondiale. Pour une entreprise de 10 milliards de dollars, cela représente des économies de coûts RH de 17,7 millions de dollars et 4,6 millions de dollars, respectivement. Au cours de la dernière décennie, l’écart de coûts entre la classe mondiale et les pairs s’est creusé alors que les organisations RH de classe mondiale maintenaient les coûts stables tandis que les pairs augmentaient les coûts de 1,5% par an. Avec le passage à la classe mondiale numérique, l’écart s’est encore creusé. Les organisations RH numériques de classe mondiale emploient également 40 % d’équivalents temps plein (ETP) de moins que leurs pairs par milliard de dollars de chiffre d’affaires, et chaque employé RH à temps plein est également en mesure de servir 66 % de personnes en plus.
Plus d’efficacité – Les avantages constatés par les organisations RH de classe mondiale numérique vont bien au-delà de la baisse des coûts. Ces organisations RH d’élite sont également en mesure d’offrir une qualité améliorée, offrant une plus grande valeur commerciale stratégique et une agilité accrue. Elles offrent une plus grande valeur commerciale, avec 59 % de licenciements involontaires en moins pour 1 000 employés que les entreprises typiques. Ils prennent également 22 % de jours en moins pour pourvoir les postes de direction et en moyenne 72 % d’erreurs de processus de transaction en moins.
Expérience améliorée des parties prenantes – À l’ère du numérique, l’expérience des parties prenantes est une dimension de performance plus critique que jamais. Les organisations RH de classe mondiale numérique offrent une meilleure expérience à leurs parties prenantes internes. Ils sont 82 % plus susceptibles d’être en mesure d’agir en tant que conseillers stratégiques de l’entreprise, 67 % plus susceptibles d’être considérés comme un partenaire commercial apprécié et 9 % plus susceptibles d’être considérés comme agiles pour relever les défis commerciaux.
Six domaines d’excellence – L’activation de la technologie est au cœur de l’avantage de performance de classe mondiale numérique. Cependant, pour libérer pleinement le potentiel de la technologie, les principales organisations RH se concentrent également sur cinq autres domaines clés : les données et l’analyse ; architecture moderne basée sur le cloud ; évolution du modèle de fonctionnement ; conception et propriété de processus de bout en bout ; et talent. La recherche fournit des détails sur les performances de Digital World Class en RH dans chacun de ces domaines. Par exemple, dans les données et l’analyse, la pandémie a conduit à une nouvelle urgence dans l’amélioration des prévisions et de l’analyse, et les organisations RH de classe mondiale numérique ont une longueur d’avance significative, ayant fait des progrès substantiels dans l’automatisation des processus de connaissance, libérant ainsi la capacité du personnel à réaliser de la valeur. l’ajout de travail et la construction d’une architecture de données solide pour permettre la génération d’informations et la création de rapports et d’analyses en libre-service. Par rapport à leurs pairs, les organisations RH de classe mondiale numérique offrent également plus de deux fois plus de capacités de libre-service automatisées pour la gestion des données, le reporting et la conformité. Les organisations RH de classe mondiale numérique sont également à l’avant-garde de la modernisation de l’architecture et de la migration vers le cloud. Enfin, dans les organisations RH de classe mondiale numérique, les responsables RH ont résolu les lacunes dans les compétences critiques qui affligent les organisations RH typiques. Ils ont rééquilibré leurs effectifs, réduisant les effectifs dans les rôles transactionnels et les augmentant dans des domaines tels que la planification stratégique des effectifs et l’analyse. Ils ont développé la capacité de générer des connaissances et des compétences essentielles au partenariat commercial, telles que l’intelligence émotionnelle, la gestion des relations, l’innovation et l’orientation vers le changement.
Plan d’action pour la classe mondiale numérique – La recherche du groupe Hackett offre un aperçu de la façon dont les entreprises peuvent évaluer leurs performances, leur maturité et leurs capacités actuelles, identifier les capacités futures de conception pour faire avancer l’agenda numérique et créer une carte de parcours pour progresser vers des niveaux de performance de classe mondiale numérique.
Les organisations de ressources humaines de classe mondiale numérique sont celles qui atteignent le premier quartile de performance en matière d’excellence opérationnelle et de valeur commerciale à travers un éventail de mesures pondérées dans le benchmark complet des ressources humaines de The Hackett Group. L’analyse Digital World Class est également conçue pour quantifier les opportunités d’amélioration des performances réalisables en maximisant l’activation technologique du travail des ressources humaines et en optimisant le paysage technologique des ressources humaines. La recherche sur les ressources humaines de classe mondiale numérique du groupe Hackett est basée sur une analyse des résultats de références récentes, d’études de performance et de missions de conseil et de transformation dans des centaines d’entreprises mondiales.
À propos du groupe Hackett
Le groupe Hackett® (NASDAQ : HCKT) est une société de conseil stratégique basée sur la propriété intellectuelle et une société leader d’analyse comparative d’entreprise pour les entreprises mondiales, offrant une transformation numérique, y compris la mise en œuvre d’applications cloud d’entreprise de premier plan, l’automatisation des flux de travail et l’analyse qui permettent des performances Digital World Class™.
S’appuyant sur notre propriété intellectuelle sans précédent de près de 20 000 études de référence avec les plus grandes entreprises mondiales – dont 93 % du Dow Jones Industrials, 91 % du Fortune 100, 80 % du DAX 30 et 55 % du FTSE 100 – capturées par notre plateforme de benchmarking, Quantum Leap®, et notre plateforme de transformation numérique (DTP), nous accélérons la mise en œuvre des meilleures pratiques.
Plus d’informations sur The Hackett Group sont disponibles sur : www.thehackettgroup.com, info@thehackettgroup.com, ou en appelant le (770) 225-3600.
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