Les clients de Fuming Sainsbury menacent d’ANNULER leurs comptes en raison de la hausse des frais de livraison

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Les clients de FUMING Sainsbury’s menacent d’ANNULER leurs comptes maintenant que le supermarché prévoit d’augmenter les frais de commande en ligne.

Sainsbury’s a été critiqué plus tôt dans la semaine pour avoir augmenté ses taux de réussite annuels de livraison de 25 %, tout en faisant face à une crise du coût de la vie.

Les clients de Fuming Sainsbury menacent d'ANNULER leurs comptes en raison de la hausse des frais de livraison

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Les clients de Fuming Sainsbury menacent d’ANNULER leurs comptes en raison de la hausse des frais de livraisonCrédit : Getty

Les frais annuels initiaux – populaires auprès des familles et des acheteurs vulnérables, y compris les personnes âgées – sont passés de 30 £ en 2021 à 40 £ pour les clients souhaitant renouveler cette année.

Pendant ce temps, le « laissez-passer de livraison à tout moment » annuel de Sainsbury passe de 60 £ à 80 £.

Mais les acheteurs ne sont pas satisfaits et ils s’engagent maintenant à suspendre tous leurs comptes en raison de ce changement brutal.

Sur Twitter, l’un d’eux a déclaré : « Je ne commanderai plus jamais une boutique Sainsbury’s en ligne, ce n’est pas seulement la livraison la plus chère, mais la dernière minute et avant que je puisse annuler, la moitié des courses disparaissent ».

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« La joue si c’est », a déclaré un autre, « Ils ont déjà augmenté leurs prix plus que les autres supermarchés. »

Un troisième a confirmé: « Avec beaucoup d’autres, je fermerai mon compte. »

Alors qu’un autre client a déclaré : un de mes amis retraité est très contrarié par Sainsbury’s augmenter les frais de son laissez-passer annuel de livraison. »

Mais les acheteurs mécontents ne seraient pas les seuls à critiquer le supermarché pour sa nouvelle politique.

Les experts en consommation ont également critiqué le magasin pour les hausses de prix, d’autant plus qu’elles toucheront les acheteurs vulnérables qui comptent sur la livraison des produits d’épicerie à leur porte, la plupart.

Martyn James de Resolver, a déclaré au Sun une fois la nouvelle annoncée : « Alors que la crise du coût de la vie sévit, les supermarchés doivent s’assurer que les personnes qu’ils ont déjà sur leurs listes « vulnérables » ne paient pas de frais ou de charges supplémentaires.

« Chaque centime compte pour le moment et même 10 £ peuvent faire la différence entre se passer de chauffage pendant une semaine ou non. »

Cette décision intervient alors que l’inflation a atteint un sommet de 30 ans de 7 %, ce qui exerce une pression supplémentaire sur les finances familiales.

Sainsbury’s a confirmé que les augmentations de prix sont intervenues vers la fin de l’année dernière.

Une porte-parole a déclaré: « Nous avons mis à jour nos services d’épicerie en ligne afin de pouvoir offrir des moyens plus simples et plus flexibles de faire des achats avec nous, tout en offrant un excellent rapport qualité-prix. »

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Pour lutter contre la hausse des frais de livraison, vous pouvez rechercher d’autres moyens de réduire vos dépenses en ligne.

Pensez à collectionner par exemple.

Tous les grands supermarchés britanniques vous offrent la possibilité de récupérer votre commande en ligne plutôt que de la faire livrer.

Si vous avez une voiture et que le supermarché n’est pas trop loin, cela pourrait être une option moins chère – mais n’oubliez pas de prendre en compte vos propres frais de carburant.

Chez Sainsbury’s, cela ne coûte que 50 pence.

Si vous passez votre commande juste avant le point limite, vous pourrez peut-être supprimer des choses dont vous avez décidé que vous n’aviez pas besoin aussi, pour économiser quelques centimes supplémentaires.

Vous pourrez également vérifier s’il existe de nouvelles offres, réductions ou promotions sur les articles que vous souhaitez et qui pourraient modifier le total que vous étiez précédemment configuré pour payer.

Chez Sainsbury’s, vous pouvez modifier votre commande jusqu’à 23h la veille de votre créneau.

Vous devriez également vérifier les substitutions.

Si le supermarché n’a pas l’article que vous avez demandé, il peut le remplacer par un autre produit.

Mais si vous ne voulez pas l’échange, assurez-vous de le rendre au chauffeur, vous obtiendrez alors le montant déduit de votre commande, ce qui vous fera économiser davantage.

Sainsbury’s vous enverra un bon pour la différence que vous pourrez utiliser sur votre prochaine boutique.

Et n’oubliez pas non plus votre carte de fidélité.

Ce n’est pas parce que vous n’êtes pas physiquement dans le magasin que vous ne pouvez pas utiliser votre carte de fidélité si vous en avez une – les clients de Sainsbury’s peuvent toujours accumuler des points Nectar en ligne.

Vous pourrez attacher la carte à votre compte en ligne pour cumuler des points et bénéficier également des réductions ou offres auxquelles vous avez droit.

Oubliez les frais de livraison cependant, et vous avez fait vos achats chez Tesco et Sainsbury’s mal en premier lieu – cela pourrait vous coûter 322 £ supplémentaires par an.

Et même mal déballer votre livraison une fois qu’elle est déposée à la porte, cela pourrait aussi vous coûter des centaines d’euros.

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