L’équipe Mercaux et Fluent Commerce sur le traitement omnicanal sans friction — Retail Technology Innovation Hub
Chad Hooker, VP Global Channel & Alliances, Fluent Commerce, commente : « En tant qu’entreprises fondées sur les principes MACH, nous partageons la même philosophie et souhaitons proposer des solutions de la même manière.
« Nous sommes impatients de pouvoir étendre davantage notre offre dans l’espace en magasin en mettant nos incroyables connaissances et notre logique entre les mains des vendeurs et des clients via la plateforme en magasin de nouvelle génération de Mercaux. »
Olga Kotsur, co-fondatrice et PDG de Mercaux, a déclaré : « Nous reconnaissons Fluent Commerce comme un autre leader dans le domaine de la technologie de vente au détail composable, et grâce à ce partenariat, nous transformerons l’exécution en une expérience client positive en incorporant leur best-of- associez les fonctionnalités OMS à nos propres capacités de vente assistée, de gestion de clientèle et de paiement. »
Kotsur conclut : « Fluent Order Management englobe le meilleur d’un OMS traditionnel, mais avec la flexibilité innée d’une offre SaaS basée sur MACH. »
« Les détaillants et les acheteurs pourront enfin profiter des avantages de la nouvelle génération de paiement avec l’inclusion de paniers omnicanaux mixtes et d’un traitement flexible, jusqu’à une expérience post-achat améliorée avec l’introduction de retours intelligents. »