L’enquête Technology Vision 2021 d’Accenture se concentre sur le stress de la chaîne d’approvisionnement

Par Patrick Burnson, rédacteur en chef ·

3 juin 2021

Désireux d’éviter une répétition des défis de 2020, les dirigeants de la chaîne d’approvisionnement se tournent vers la technologie pour renforcer la pertinence pour les clients, une plus grande résilience aux perturbations et une responsabilité accrue envers la société et la planète.

Les nouvelles découvertes de la Vision technologique 2021 d’Accenture, basées sur les réponses de plus de 600 dirigeants de la chaîne d’approvisionnement, démontrent que 81% des dirigeants ont déclaré que la pandémie a été le plus grand test de résistance de leur organisation. En fait, le même nombre convient qu’ils sont confrontés à des changements technologiques à une vitesse et à une échelle sans précédent.

Le rapport explore les principales tendances et priorités pour les responsables de la chaîne d’approvisionnement, notamment :

• Exploiter la puissance des jumeaux numériques avec des simulations du monde miroir, offrant aux entreprises la liberté d’explorer de nouvelles idées et de poser des questions illimitées « et si » dans un environnement numérique sans risque ;
• Démocratiser la technologie grâce à des outils tels que le traitement du langage naturel, les plates-formes low-code, l’automatisation des processus robotiques pour mettre des capacités puissantes entre les mains des personnes de toute l’entreprise ;
• Réinventer les partenariats et les systèmes multipartites pour garantir aux entreprises la possibilité d’éviter les mêmes erreurs du passé et de tracer une nouvelle voie à suivre en utilisant des systèmes multipartites, permettant une infrastructure de données partagée entre les individus et les organisations qui stimulent l’efficacité et créent de nouveaux modèles commerciaux et de revenus ;

Kris Timmermans, qui dirige la pratique Supply Chain & Operations d’Accenture, a déclaré dans une interview que les dirigeants de la chaîne d’approvisionnement pensent que la technologie est désormais stratégiquement importante pour leurs entreprises et qu’ils sont confrontés à des changements technologiques à une vitesse et à une échelle sans précédent.

« Alors qu’ils cherchent à numériser leurs chaînes d’approvisionnement, ils voient comment la technologie peut insuffler davantage dans leurs chaînes d’approvisionnement une plus grande pertinence client, une plus grande résilience et même une responsabilité accrue envers les entreprises, la société et la planète, tout en étant rentable », dit-il. .

Il ajoute que les découvertes autour du cloud étaient particulièrement convaincantes.

« Le cloud est désormais la technologie prioritaire pour les responsables de la chaîne d’approvisionnement, citée par 42 %. Presque tous (93 %) les responsables de la chaîne d’approvisionnement s’attendent à ce que 50 % ou plus de leur activité soit dans le cloud au cours des trois prochaines années », déclare Timmermans

« En plus de la vitesse de conduite, de l’agilité, de l’échelle et de la visibilité, le cloud joue un rôle clé dans la durabilité et la responsabilité sociale et environnementale. L’utilisation d’architectures cloud natives et d’une ingénierie logicielle durable peut réduire les émissions de carbone de 5 à 10 % chacune, créant ainsi une pile technologique globalement plus verte. »

Points clés:

• La technologie démocratisée peut aider à combler le fossé des compétences. Alors que les compétences hautement techniques restent en demande, les dirigeants peuvent utiliser une technologie démocratisée pour cultiver une grande partie de ce dont ils ont besoin au sein de leur main-d’œuvre actuelle ;
• Pour activer une couche d’innovation à la base, les entreprises doivent former leurs employés à penser comme des technologues. Les programmes de formation doivent couvrir la manière d’utiliser divers outils démocratisés ainsi que la connaissance globale de la technologie ; et
• La démocratisation brise les divisions traditionnelles entre les aspects technologiques et commerciaux de l’organisation. Les dirigeants devront repenser les rôles de leurs employés informatiques et non informatiques et réinventer leur façon de collaborer.

3 juin 2021

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