Lehigh Valley Health Network et le fournisseur de technologies d’engagement des patients SONIFI Health s’associent pour améliorer l’expérience et les soins des patients
LOS ANGELES, 6 décembre 2021 /PRNewswire/ — Pennsylvanie Lehigh Valley Health Network s’est associé à SONIFI Health pour mettre en œuvre des solutions technologiques attrayantes qui améliorent l’expérience des patients et les interactions cliniques dans l’ensemble de l’organisation de la santé.
Des systèmes interactifs de SONIFI Health ont été installés dans plus de 1 750 lits de patients dans les hôpitaux LVHN, avec des plans d’extension à d’autres sites de santé coordonnée.
La technologie du patient en chambre personnalise l’expérience de soins et prépare les patients à des résultats positifs après la sortie grâce aux intégrations avec Epic EHR, la vidéothèque d’éducation des patients de LVHN, les flux de travail Care Pathway et les répertoires hospitaliers.
D’autres personnalisations réussies et cas d’utilisation du système incluent l’activation de la télésanté dans le service d’urgence via un canal dédié pour la communication bidirectionnelle, ainsi que l’utilisation d’enquêtes auprès des patients hospitalisés dans le cadre du président-directeur général de LVHN, le Dr. celui de Brian Nester engagement à évaluer et à améliorer continuellement l’expérience du patient.
Grâce à la fonction d’enquête sur le système interactif, les patients sont invités à donner leur avis sur les soins médicaux, les soins infirmiers, les services diététiques et les services environnementaux. Les alertes à des services spécifiques permettent une reprise des services en temps quasi réel avec les patients avant leur sortie, et les données de retour d’information collectives sont évaluées pour les tendances et les opportunités de changements qui rendent les patients plus à l’aise pendant leur séjour et plus satisfaits de leurs soins dans les hôpitaux LVHN.
Pour offrir aux patients confort et divertissement, le système dans la chambre offre des options de distraction positives comme des films à la demande, des programmes télévisés, STAYCAST® services de streaming, musique et contenus personnalisés de LVHN. SONIFI Health travaille également avec le système de santé sur des solutions mobiles destinées aux patients pédiatriques pour aider à soulager l’anxiété des enfants à l’hôpital.
« Nous voulons fournir des solutions qui impliquent en permanence les patients, conduisant non seulement à une meilleure satisfaction des patients, mais également à une amélioration de la qualité et des résultats », a déclaré Jan Wilson, LVHN vice-président des services de soins aux patients et directeur de l’information infirmière. « Avec SONIFI Health, nous proposons des équipements et une technologie comparables à ceux d’une chambre d’hôtel, tout en créant un moyen unifié d’obtenir des commentaires précieux des patients et de fournir des outils utiles à nos cliniciens et autres équipes de chevet. »
« Plus nous discutions avec les dirigeants à Vallée de Lehigh à propos de leurs objectifs et de leur vision pour l’avenir, plus notre équipe s’enthousiasme pour le projet et les opportunités d’améliorer les expériences au sein de leur organisation », a déclaré Roy Kosuge SONIFI Health, directeur général. « Nous sommes fiers de travailler avec Lehigh Valley Health Network sur la mise en œuvre une technologie qui a un impact positif sur leurs patients et leurs cliniciens aujourd’hui, et qui peut évoluer au fur et à mesure que leurs besoins évoluent avec les communautés qu’ils servent. »
À propos du Réseau de santé de Lehigh Valley
Lehigh Valley Health Network comprend huit campus hospitaliers, trois en Allentown, un dans Bethléem, un dans Stroudsbourg Est, un dans Hazleton et deux dans Pottsville, Pennsylvanie; Coordinated Health, qui comprend deux campus hospitaliers, près de deux douzaines d’emplacements multispécialités, y compris des centres de chirurgie ambulatoire et des centres de traumatologie orthopédiques dans le nord-est Pennsylvanie et occidental New Jersey; 26 centres de santé ; de nombreux cabinets de médecins de soins primaires et spécialisés; 20 emplacements ExpressCARE, y compris le seul centre ExpressCARE pour enfants de la région ; services de pharmacie, d’imagerie, de soins à domicile, de réadaptation et de laboratoire ; et les services de fournisseur privilégié via Valley Preferred. Les soins spécialisés comprennent : les soins de traumatologie pour les adultes et les enfants, les soins aux brûlés au Centre régional des brûlés; greffes de rein et de pancréas; périnatale/néonatale, cardiaque, cancéreuse, orthopédique, neurologie, capacités de neurochirurgie complexes, y compris la certification nationale en tant que centre complet d’AVC et la chirurgie robotique dans 10 spécialités. Les médecins du Lehigh Valley Cancer Institute, du Lehigh Valley Heart Institute et du Lehigh Valley Institute for Surgical Excellence proposent les traitements les plus avancés. Le Lehigh Valley Cancer Institute est membre de la Memorial Sloan Kettering (MSK) Cancer Alliance, une initiative qui aide les prestataires communautaires à améliorer la qualité des soins contre le cancer et offre un accès aux essais cliniques MSK. Le Lehigh Valley Reilly Children’s Hospital, le seul hôpital pour enfants de la communauté, dispense des soins dans plus de 30 spécialités et pédiatrie générale. Lehigh Valley Hospital–Cedar Crest est classé comme l’hôpital n°1 de la région pendant sept années consécutives et a été reconnu parmi les Pennsylvanie les six meilleurs hôpitaux pendant sept années consécutives par US News & World Report. Lehigh Valley Hospital (LVH)–Cedar Crest, LVH–17th Street et LVH–Muhlenberg sont le seul aimant de la région® hôpitaux pour l’excellence des soins infirmiers. Des informations supplémentaires sont disponibles en visitant LVHN.org, ou en nous suivant sur Facebook et Twitter.
À propos de SONIFI Santé
SONIFI Health fournit des solutions technologiques interactives éprouvées pour améliorer l’engagement des patients, les résultats et la productivité du personnel. Le système est fourni sur plusieurs plates-formes technologiques, notamment des appareils mobiles, des téléviseurs, des ordinateurs et des écrans numériques, afin d’améliorer l’expérience des patients et de leur famille tout en augmentant l’efficacité opérationnelle des hôpitaux. En tant que membre de SONIFI Solutions Inc., la société prend en charge plus de 500 millions d’expériences d’utilisateurs finaux par an. En savoir plus sur sonifihealth.com.
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SOURCE SONIFI Santé