L’économie « toujours difficile pour de nombreuses personnes » malgré des conditions favorables: Matt Comyn

• Divertissement: Malgré une récente enquête de la Commonwealth Bank montrant qu’environ la moitié des clients de détail disent qu’ils dépensent moins en divertissement, M. Comyn a déclaré que «[if] vous sortez dans des pubs, des clubs, des restaurants… toute notre clientèle a probablement vu les meilleures conditions commerciales qu’elle ait vues, dans tout le pays. Il a cité un client, un grand groupe hôtelier, qui a remboursé des dizaines de millions de dollars de dette supplémentaire avant qu’il ne s’y attende, car les conditions sont « si robustes ».
• Voyage et hébergement : « Un certain nombre de groupes que nous encaissons dans différentes parties du pays, dans la région de l’Australie, disent toujours qu’ils ont certaines des meilleures réservations à terme qu’ils aient vues », a déclaré M. Comyn.
• Construction: Il a déclaré qu’il y avait encore des défis dans ce secteur, mais qu’un certain nombre de ses problèmes de 2022 devraient s’atténuer en 2023 – notamment les prix des intrants, les pénuries de main-d’œuvre et le coût de la main-d’œuvre, et le temps humide sur la côte est.
• Détail: Bien qu’il y ait un léger «adoucissement» dans le haut de gamme du secteur de la vente au détail et que certains détaillants de mode du marché de masse détiennent plus de stocks qu’ils ne le souhaiteraient, M. Comyn a déclaré que les détaillants dans l’ensemble sont «beaucoup plus confiants pour l’année à venir parce qu’ils se sentaient qu’il y a un peu plus de pression qui se dégage ».

Mais malgré les conditions favorables, M. Comyn a déclaré que, à en juger par les résultats de l’enquête auprès des entreprises et des consommateurs, « on pourrait en fait penser que nous sommes au milieu d’un choc économique assez important – ce que nous ne sommes pas ».

RFA le chroniqueur James Thomson, qui a mené la conversation, a posé des questions sur cet « écart » entre le sentiment des entreprises/consommateurs et les conditions économiques relativement robustes. M. Comyn a déclaré que, bien que les conditions soient solides au niveau global, au niveau individuel, chaque client « est confronté à un ensemble de circonstances très difficiles ».

« Les gens s’attendent à de nouvelles hausses des taux d’intérêt », a-t-il déclaré, ajoutant que les ménages ne ressentaient jusqu’à présent qu’environ 50% de l’impact des augmentations.

« Je pense que beaucoup de clients sont préparés, mais c’est toujours difficile pour beaucoup de gens… » Je dois repenser mes dépenses, peut-être que certaines des choses que j’aurais autrement aimé faire, que je ne suis pas capable de faire, ou Je ne peux pas planifier », a déclaré M. Comyn. «C’est là que vous voyez des gens prendre des décisions différentes sur ce qu’ils vont faire, où ils réduiront leurs dépenses, leurs intentions ont changé et ou ils vont changer dans les 30 prochains jours. Nous voyons toujours qu’il y a un effet de décalage là-bas.

M. Comyn a déclaré que, malgré les inquiétudes des clients concernant le cycle tarifaire et le coût de la vie, les appels à l’équipe des solutions d’assistance financière de l’ABC sont actuellement d’environ 20 à 25 % inférieurs à leurs niveaux d’avant Covid.

Après avoir écouté plusieurs de ces appels, M. Comyn a déclaré qu’ils ne provenaient généralement pas de clients connaissant des changements majeurs dans leur situation – comme une perte d’emploi ou une maladie – mais de ceux qui se sentent «surengagés».

« L’un des appels [was from a] mère célibataire, essayait d’obtenir des heures supplémentaires, essayait de réduire ses dépenses, voulait du soutien, voulait de l’aide au cours des prochains mois en termes de remboursement réduit », a-t-il déclaré. « [She] était très, très reconnaissant – est devenu assez ému à l’appel pour cette aide.

M. Comyn a déclaré que le travail de la Commonwealth Bank était de « fournir ce soutien à nos clients pour traverser les périodes les plus difficiles et, bien sûr, de continuer à faciliter à la fois la croissance économique et la stabilité financière ».

« C’est un moment vraiment important, et nous avons l’opportunité, comme nous l’avons fait à Covid, espérons-le, de vraiment nous distinguer », a-t-il déclaré.

L’AFR Business Summit s’est déroulé à Sydney du 7 au 8 mars 2023.