« Le véritable défi économique et pour les employeurs est d’attirer un nouveau bassin de main-d’œuvre » et de conserver vos anciens talents: Président de ManpowerGroup
La présidente de ManpowerGroup, Becky Frankiewicz, a rejoint Yahoo Finance Live pour présenter le dernier rapport sur les emplois.
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SEANA SMITH: Parlons de la grande histoire de la journée, et bien sûr, ce sont les gros emplois qui manquent. Le boom de l’embauche d’avril auquel beaucoup de gens de la rue s’attendaient ne s’est pas vraiment produit ici. Comme vous pouvez le voir, les États-Unis n’ajoutent que 266 000 emplois à l’économie. L’attente était d’environ un million.
Donc, pour nous aider à comprendre tout cela, nous voulons faire appel à Becky Frankiewicz, présidente du ManpowerGroup. Et Becky, c’est super de vous avoir. Donc Manpower, c’est une firme de recrutement. Alors j’imagine, expliquez-nous simplement quelles sont les dynamiques qui sont en jeu actuellement sur le marché du travail. Est-ce le fait que les entreprises n’embauchent tout simplement pas au rythme auquel nous nous attendions? Est-ce que les gens ne cherchent tout simplement pas de travail? Comment voyez-vous cela?
BECKY FRANKIEWICZ: Ouais, merci, Seana. En fait, quand nous voyons des chiffres comme nous l’avons vu ce matin qui défient littéralement la logique de la demande, nous devons prendre du recul et nous concentrer sur ce que nous savons et ce qui se passe en temps réel dans notre économie. Et ce que nous savons, c’est qu’il y a 11,4 millions d’emplois disponibles dans notre pays aujourd’hui. C’est plus que mars et en fait plus que janvier 2020. Ce que nous savons, c’est que d’un mois à l’autre, chaque mois de 2021, il y a eu une augmentation du nombre d’emplois ouverts de mois en mois.
Et enfin, ce que nous savons, c’est que même les secteurs les plus durement touchés par la pandémie – l’hôtellerie et les loisirs, le commerce de détail – commencent à voir la demande se réveiller. Beaucoup de chemin à parcourir, beaucoup de chemin à parcourir, mais la demande est là, l’offre de talents est lente et nous avons une pénurie de talents dans notre pays. Et donc, le vrai défi sur le plan économique et pour les employeurs est d’attirer un nouveau bassin de main-d’œuvre et de conserver les talents dont vous disposez.
ADAM SHAPIRO: Becky, je veux te lire quelque chose. Il dit que malgré – ou malgré le taux de chômage élevé, 53% des propriétaires de petites entreprises américaines en janvier ont déclaré avoir trouvé très ou assez difficile de trouver les employés qualifiés dont ils avaient besoin. C’était en 2013. Il ne semble pas que grand-chose ait changé. Qu’est-ce qui est différent maintenant par rapport à l’époque?
BECKY FRANKIEWICZ: Ouais, Adam, donc le défi est en fait très similaire. Je veux dire, nous avons des gens qui veulent venir travailler. Dans certains cas, ils se connectent rapidement aux emplois. Les employeurs doivent donc arriver à oui très rapidement. Alors tu veux travailler. Il y a beaucoup d’opportunités pour vous dans la demande que j’ai mentionnée. Deuxièmement, nous avons encore des problèmes de garde d’enfants dans notre pays. Les entreprises ouvrent donc avant la garde des enfants et avant l’éducation. Et cela crée un petit défi. Nous avons des employés qui ont encore un peu peur de venir travailler à cause de la crise. Et nous avons un nouveau concurrent pour les entreprises privées, dans certains cas, qui est le stimulant.
Et donc, peu de choses ont changé, sauf que maintenant, nous avons un nouvel environnement qui nous fait face. Et nous voyons la demande revenir même dans le commerce de détail. Je sais donc ce que le rapport sur l’emploi a dit sur le commerce de détail ce matin. Mais la demande de vente au détail en personne a augmenté de 10 000 emplois de mars à avril. La demande est donc là.
SEANA SMITH: Becky, quand vous regardez le marché du travail à l’heure actuelle, nous avons 8 millions de moins – plus de 8 millions d’emplois de moins dans l’économie que ce que nous faisions avant la pandémie. Mais pourtant, lorsque vous marchez dans la rue, de nombreux restaurants sont toujours fermés. Un certain nombre de magasins ne fonctionnent pas, je suppose, à pleine capacité. Nous en parlions lors de notre réunion éditoriale de ce matin. Et nous nous demandions si certains de ces emplois reviendront un jour. Qu’est-ce que tu penses?
BECKY FRANKIEWICZ: Ouais, Seana est difficile à dire à ce stade. Nous avons donc des clients partout aux États-Unis et tout dans chaque État. Et ce que nous trouvons, c’est que de nombreux restaurants, en particulier des restaurants, même s’ils ont rouvert, ils limitent leurs heures parce qu’ils n’ont pas assez de talent pour gérer la boutique, les heures qu’ils veulent ouvrir. Et nous avons donc bon espoir qu’au fur et à mesure que nous traverserons les prochains mois, alors que les voyages d’été recommencent, nous commençons à voir une demande de réveil précoce dans ces industries. Nous espérons que ces emplois recommenceront. Et pour que nous puissions avoir plus d’Américains travaillant dans notre pays chaque mois. Et j’aimerais voir le fossé se resserrer dans cette idée de la demande qui augmente, mais l’offre est atone.
ADAM SHAPIRO: Je veux aborder une chose, peut-être ma propre sécurité d’emploi ici. Le remplacement des personnes coûte cher. Alors, pouvez-vous nous aider à comprendre comment vous convaincre les employeurs de mieux conserver ce que vous avez plutôt que de les laisser voler la coopérative?
BECKY FRANKIEWICZ: Ouais, tu as tout à fait raison, Adam. Pour l’ensemble de notre sécurité d’emploi, il en coûte environ 25% de plus pour embaucher quelqu’un, trouver et embaucher que pour conserver qui vous avez. Et donc, deux ou trois choses qui sont importantes pour les travailleurs là-bas. Ils veulent vraiment de la flexibilité. Donc, si vous prenez du recul et que vous pensez en Amérique, environ 60% des emplois exigent que vous soyez en personne. Et donc vous pourriez demander, hé, comment cela va-t-il se passer avec le travail à distance? Ce n’est pas seulement une question de télécommande. C’est une question de flexibilité.
Et donc, nous voyons même des fabricants qui ont bâti leur entreprise sur ce modèle de quarts de travail, des quarts de travail très stricts, nous les voyons faire des quarts de travail, ce qui signifie qu’au lieu d’un quart de huit heures pour une personne, vous pourriez avoir deux quatre. – des quarts de travail qui permettront à quelqu’un d’occuper un deuxième emploi, qui permettront aux parents à temps partiel d’entrer sur le marché du travail ou qui permettront aux étudiants du collégial d’intégrer le marché du travail.
Et donc en apportant de la flexibilité, en vous assurant que vous avez un cheminement de carrière dans les conversations, puis cette idée d’une économie bienveillante, les employés recherchent des employeurs pour offrir plus que payer aujourd’hui. Ils recherchent des employeurs pour leur bien-être. Et vous devez donc être un endroit où, oui, vous pouvez gagner votre vie, mais aussi prendre soin de vous-même. Et nous encourageons nos clients à être le tout lorsqu’il s’agit d’attirer des employés et, à votre propos, de s’accrocher à deux mains à chaque travailleur que vous avez.
SEANA SMITH: Becky Frankiewicz, présidente de ManpowerGroup, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous rejoindre. Passe un bon weekend.