Le président et chef de la direction de Mizuho partira après des problèmes informatiques

Le président et chef de la direction du japonais Mizuho a démissionné après l’intervention du gouvernement à la suite d’une longue série de défaillances informatiques dans la branche bancaire du conglomérat de services financiers.

Le directeur général Tatsufumi Sakai et le président Yasuhiro Sato quitteront leurs postes en avril de l’année prochaine, même si Sato restera au conseil d’administration jusqu’en juin, a annoncé vendredi Mizuho.

Koji Fujiwara, responsable des activités bancaires, quittera également le groupe avec un certain nombre d’autres administrateurs.

Mizuho, ​​l’un des plus grands groupes financiers du Japon, est assailli par des problèmes informatiques depuis sa création il y a deux décennies lors d’une fusion à trois. Il y a eu de graves échecs en 2002 et 2011.

L’entreprise a dépensé 4 milliards de dollars pour un nouveau système informatique en 2019, mais les problèmes ont persisté. Récemment, il y a eu des interruptions du système ATM largement utilisé de la banque, qui ont durement touché les petites entreprises et les consommateurs. Les transactions en devises étrangères ont également été perturbées.

Mizuho a été invité par l’Agence des services financiers et le ministère des Finances du Japon à nettoyer son acte.

« En tant qu’institution financière responsable de la maintenance des infrastructures sociétales, nous nous excusons profondément pour les désagréments et les inquiétudes que nous avons causés à nos clients et à la société en permettant à ces défaillances du système de se produire à plusieurs reprises dans un court laps de temps », a déclaré Mizuho dans un communiqué.

Il a ajouté qu’il traitait les ordres du gouvernement et de la FSA avec le « plus grand sérieux ».

« Nous tenons pleinement compte de nos erreurs et nous nous efforçons de formuler et de mettre en œuvre des plans d’amélioration commerciale et des mesures pour éviter de nouveaux incidents », a déclaré la société, promettant d’examiner les progrès à intervalles réguliers.

Une enquête indépendante sur les problèmes en juin a révélé un manque de communication et une faible sensibilisation aux risques informatiques. Il a également déclaré qu’il existait « une culture d’entreprise qui empêche toute amélioration directe ».

Sakai travaillait chez Mizuho depuis une décennie, devenant directeur général en 2018. Sato fait partie de l’entreprise depuis 2003.

Mizuho a déclaré que son conseil d’administration « accélérerait ses efforts » pour trouver un remplaçant à Sakai.