Le PDG de Signet Jewelers voit une « marée montante » d’engagements au milieu de COVID
La PDG de Signet Jewelers (SIG), Gina Drosos, a déclaré qu’il y avait une « marée montante » de fiançailles de mariage à l’horizon.
Signet, le plus grand vendeur au monde de bijoux en diamants, a mené sa recherche sur mesure sur les connaissances des consommateurs qui indique que 15 % des couples engagés, soit environ 2,3 millions de couples, prévoient de se fiancer au cours de l’année civile en cours, une augmentation de plusieurs chiffres par rapport à un année typique avant la pandémie, selon Drosos.
« Les gens dépensent vraiment plus pour les personnes dont ils sont les plus proches maintenant. Je pense que c’est en partie parce qu’ils ont dû se concentrer davantage pendant COVID et ils ont passé plus de temps avec leurs proches, et la bonne nouvelle est que cela a approfondi les relations « , a déclaré Drosos à Yahoo Finance lors d’un entretien téléphonique jeudi.
Les recherches de Signet ont révélé que plus de 90 % des couples disent que leur relation est la même ou meilleure depuis le début de la pandémie.
« C’est donc certainement, je pense, une statistique réconfortante sur l’amour », a ajouté Drosos.
Le PDG a souligné qu’octobre « est toujours un grand mois » pour acheter des bagues de fiançailles avant les fêtes de fin d’année.
Selon Drosos, la capacité d’analyse des données et des informations sur les consommateurs de l’entreprise, mise en œuvre il y a trois ans, « se révèle vraiment payante, car nous sommes plus rapidement à l’avant-garde des tendances de consommation ».
« C’est également la pierre angulaire de la façon dont nous différencions nos bannières, ce qui nous permet d’élargir notre réseau ou d’attirer plus de nouveaux clients et d’accroître notre part de marché », a ajouté Drosos.
Signet est la société mère de marques bien connues telles que Kay Jewelers, Zales et Jared : The Galleria of Jewelry, pour n’en nommer que quelques-unes.
Alors que les consommateurs envisagent de faire leurs achats avant de poser la question, Signet a déjà ajouté à son offre des formes plus sophistiquées comme les diamants poire et marquise et des métaux de haute qualité comme l’or blanc et jaune 14 carats. Drosos a noté que Jared a récemment ajouté du platine en raison des demandes des clients.
L’entreprise voit également de plus en plus de clients considérer les diamants créés en laboratoire comme étant plus « bling-bling » et une pierre centrale plus grosse qu’ils ne le pourraient avec un diamant naturel, a expliqué le PDG.
« Ce n’est pas pour tout le monde, mais c’est quelque chose que nous mettons à la disposition de nos clients afin qu’ils aient toujours un large choix », a ajouté Drosos.
Signet a publié jeudi des résultats du deuxième trimestre meilleurs que prévu, faisant grimper son action à 88,50 $.
Pour le deuxième trimestre, Signet a annoncé un bénéfice ajusté par action de 3,57 $, dépassant largement les estimations des analystes de 1,69 $. Les revenus ont également dépassé les prévisions, atteignant 1,79 milliard de dollars, en hausse de plus de 900 millions de dollars par rapport à il y a un an.
Les ventes des magasins comparables suivies de près ont augmenté de 97,4 % au cours du trimestre. Sur une comparaison de deux ans, le trimestre a représenté une croissance des ventes à magasins comparables de 38,1 %.
L’accent mis par Signet sur la différenciation de ses bannières pour un segment de consommateurs spécifique porte déjà ses fruits. Selon Drosos, les nouveaux clients de Zales au premier semestre ont augmenté de 400 points de base, car le soi-disant « expressionniste audacieux » fait plus d’achats personnels pour le style et la mode. Chez Kay, les nouveaux clients, classés dans la catégorie « sentimentaliste généreux », sont en hausse de 700 points de base. Drosos a également souligné que la valeur moyenne des transactions (VTA) de Jared au cours du trimestre était de plus de 80% supérieure à celle de Kay, une statistique qui était un peu plus de 30% supérieure il y a deux ans.
« Donc, vous pouvez voir que nous différencions vraiment Jared et Kay en nous basant sur le fait de faire évoluer Jared vers un luxe plus accessible. une entreprise de 9 milliards de dollars, pas une entreprise de 6,5 milliards de dollars. Donc, vous savez, nous devons être en mesure d’élargir notre réseau et d’attirer un groupe de clients plus large », a déclaré Drosos.
Signet a relevé ses prévisions pour l’exercice 2022 et s’attend désormais à un chiffre d’affaires compris entre 6,8 et 6,95 milliards de dollars, contre une prévision précédente de 6,5 à 6,65 milliards de dollars.
Julia La Roche est correspondante chez Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter.
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