Le patron de la marque P&G explique ce que signifie être un allié

Les alliés et les défenseurs constituent un élément central de la construction réaliste de lieux de travail égaux et équitables.

Être un allié ne consiste pas seulement à évangéliser le besoin de diversité et d’inclusion (D&I) – cela nécessite une action pour voir des résultats. C’est pour cette raison, parmi tant d’autres, pourquoi Marc Pritchard, directeur de la marque chez P&G (PG) a été couronné premier dirigeant de la liste des 50 meilleurs dirigeants alliés LGBT+ en 2021 de l’organisation D&I INvolve, soutenue par Yahoo Finance.

Les listes de modèles de rôle LGBT+ OUTstanding 2021, soutenues par Yahoo Finance, sont un puissant reflet des réalisations incroyables des personnes LGBT+ et de leurs alliés dans la communauté des affaires.

Les listes, préparées par l’organisation de membres pour la diversité et l’inclusion INvolve, mettent en évidence des modèles à suivre pour les autres lorsqu’il s’agit d’être fier au travail, de conduire un changement positif au bureau ou de soutenir vos collègues LGBT+.

Les dirigeants figurant sur la liste des alliés travaillent à au moins trois niveaux du directeur général des grandes entreprises ou dirigent eux-mêmes les petites organisations.

Tous les alliés de la liste – qui ne sont pas eux-mêmes LGBT+ mais soutiennent l’inclusion LGBT+ – ont été nommés par des pairs et des collègues, ou se sont proposés.

Les nominations ont ensuite été examinées par le jury OUTstanding, qui a noté chaque personne sur l’influence de son rôle, son impact sur le personnel à l’intérieur et à l’extérieur du lieu de travail et ses réalisations commerciales.

Yahoo Finance a parlé à Pritchard après avoir été en tête de la liste INvolve OUTstanding Top 50 LGBT+ Ally Executives 2021. Il nous a expliqué pourquoi, plus que jamais, les alliés doivent intensifier leurs efforts.

L’interview a été modifiée pour plus de longueur et de clarté.

Pouvez-vous me dire un peu ce qu’un allié et un modèle signifie pour vous et votre parcours dans ce processus ?

Vous devez le rendre personnel et vous devez adopter la vraie diversité, l’égalité et l’inclusion comme quelque chose qui a d’abord et avant tout un sens pour vous en tant qu’être humain. Pour moi, j’ai l’impression que c’est un peu mon destin.

L’histoire continue

J’ai eu une expérience il y a plus de 20 ans lorsque je dirigeais notre entreprise CoverGirl, où j’étais dans un ranch spirituel avec ma femme, Betsy, et nos trois jeunes filles. À la fin de la semaine, le chef est venu vers moi et m’a dit : « Vous savez, j’espère que vous savez le bien que vous pouvez faire parce que vous êtes en affaires et que les affaires seront un jour la plus grande force pour le bien à l’avenir. Et si vous choisissez de le faire, vous pouvez faire beaucoup de bien. »

C’était ce moment de clarté où j’ai réalisé que le travail que je fais, notamment dans la publicité, signifie vraiment quelque chose. Nous venions de créer la campagne « Easy, Breezy, Beautiful CoverGirl », et nos porte-parole étaient trop jeunes, trop minces, trop blanches, toutes cisgenres, aucune différence en termes de capacité, d’orientation sexuelle ou d’identité de genre.

C’était un look et une sensation très, très homogène. Nous avons donc entrepris d’apporter des changements au fil du temps, en faisant appel à des personnes telles que Queen Latifah et Ellen DeGeneres, et en mettant vraiment une grande diversité dans ce qui est beau, à l’intérieur comme à l’extérieur.

C’était juste le début. Au cours des dernières années, j’ai eu l’occasion de travailler avec d’excellents partenaires comme Brent Miller chez P&G (PG) et Sarah Kate Ellis de GLAAD, et de me concentrer vraiment sur la promotion active de la visibilité, de l’égalité et de l’inclusion avec la communauté LGBTQ+ et en utilisant notre voix dans la publicité pour être en mesure d’obtenir une représentation et une représentation exacte dans notre publicité.

C’est ce qui commence à créer l’inclusion, et c’est ce que je pense qu’est un allié. Une action active pour vraiment vous assurer que vous faites la promotion de l’égalité, de l’inclusion et de la visibilité. De temps en temps, vous devez prendre position et prendre un peu de chaleur. C’est le vrai point de preuve.

Pourriez-vous partager quelques expériences de votre carrière liées à l’expérience LGBTQ dont vous êtes particulièrement fier ?

Le premier exemple est lorsque nous avons choisi Ellen DeGeneres comme porte-parole de CoverGirl parce que c’est un être humain merveilleux. J’étais à une réunion avec un groupe de personnes qui s’opposaient à notre publicité. L’une des personnes a dit : « Regardez. Pourquoi avez-vous Ellen DeGeneres comme porte-parole de CoverGirl ? » J’ai dit: « Parce que c’est une personne merveilleuse. C’est pourquoi elle est une excellente porte-parole. »

Ils se sont opposés à cela parce que son orientation sexuelle était problématique à leur avis. J’ai dit: « Vous savez, nous allons juste devoir accepter d’être en désaccord sur cela, et donc nous allons continuer à avancer. »

Une autre chose dont je suis fier est le travail que nous avons effectué le plus récemment avec Can’t Cancel Pride, qui a été dirigé par mon ami et collègue Brent Miller et plusieurs autres personnes qui, pendant la pandémie, voulaient s’assurer qu’ils pourrait trouver un moyen de donner de la visibilité et de l’aide aux personnes LGBTQ+ dans le besoin, car elles souffraient vraiment de manière disproportionnée.

Nous avons donc collecté plus de 8 millions de dollars (5 millions de livres sterling) pour soutenir six associations caritatives LGBTQ+, et nous avons atteint des millions de personnes avec un beau message intersectionnel d’espoir, de soutien et d’amour. C’est maintenant un programme qui est une plateforme annuelle, et nos marques s’y lancent, ce qui est génial.

Les marques la soutiennent en plus de ces six associations caritatives que nous finançons. C’est l’une de nos activités sur les mâts de tente et nous attendons avec impatience notre troisième année en juin.

En pensant aux progrès réalisés par P&G, quels conseils donneriez-vous aux dirigeants d’autres entreprises qui se tournent vers vous ?

Le plus gros conseil que je donnerais est d’intégrer l’égalité et l’inclusion dans la façon dont vous dirigez et construisez votre entreprise, et ne le considérez pas comme une stratégie boulonnée.

Dans notre entreprise, c’est l’une des façons dont nous travaillons pour développer des produits, des packages, des communications, une exécution de vente au détail et une valeur irrésistiblement supérieurs. Ce que vous devez faire ici, c’est offrir une supériorité irrésistible d’une manière égale et inclusive, comme si vous l’aviez intégrée.

Cela signifie que vous vous assurez dans votre publicité d’avoir une représentation, mais dans votre représentation, vous avez également une représentation précise, sans stéréotypes, sans objectivation, sans diminution, sans dénigrement. Et puis vous allez plus loin pour obtenir des informations spécifiques sur ce que signifie votre marque ou votre produit.

Par exemple, Pantene a fait un travail brillant. Ils ont reconnu que plus de 60 % des personnes LGBTQ+ changent de cheveux lorsqu’elles font leur coming out. Eh bien, cela démontre que les cheveux sont l’un des principaux moyens par lesquels les gens expriment leur identité, ce qui fait de Pantene un élément plus important de la communauté LGBTQ+.

Nous avons donc fait du travail dans ce sens. Pantene a fait du très bon travail pour promouvoir cela. Nous avons également réalisé un travail en partenariat avec GLAAD appelé The Visibility Project.

Ils ont fourni des outils, des ressources et créé les meilleures pratiques pour représenter, être précis, être perspicace, l’intégrer et non l’ancrer.

Franchement, c’est vraiment bon pour les affaires car cela crée la confiance et la familiarité de nos marques avec la communauté LGBTQ+ et ses alliés, ce qui améliore vraiment les opportunités de croissance pour notre entreprise.

Comment mesurez-vous le succès? A quoi cela ressemble-t-il dans ce domaine ?

Vous savez, ce que je considère comme un succès, c’est lorsque notre entreprise grandit. L’égalité et l’inclusion sont un moyen de stimuler la croissance de l’entreprise en ayant une égalité et une représentation égale dans tous les aspects de votre entreprise, y compris les partenaires avec lesquels vous travaillez.

Il a été démontré à maintes reprises qu’il obtient de meilleures idées, une meilleure innovation, un meilleur travail d’équipe, ce qui conduit à une meilleure croissance.

La deuxième chose qu’il fait, c’est qu’il vous aide à obtenir de meilleures informations. Si vous avez des personnes LGBTQ+ dans votre équipe, vous aurez une meilleure idée de ce que c’est, ce qui vous permettra de créer un meilleur travail.

Pourriez-vous nous parler un peu de la façon dont vous avez adapté votre approche du D&I pendant la pandémie ?

La pandémie a affecté la communauté LGBTQ+, mais a également affecté les personnes noires, hispaniques, asiatiques-pacifiques, amérindiennes et handicapées. Il y a une intersectionnalité qui vient avec cela qui rend vraiment les efforts que nous faisons maintenant beaucoup plus intégrés.

Notre travail s’est donc élevé sur l’égalité et l’inclusion : pour être en mesure de faire la lumière sur les préjugés ; où nous pouvons identifier ces moyens d’offrir de la visibilité ; fournir une représentation précise ; trouver ces moyens puis travailler avec les différentes communautés pour pouvoir améliorer l’inclusion économique.

C’est ainsi que nous essayons vraiment d’utiliser la force de nos marques, leur capacité à atteindre et à se connecter avec ces consommateurs, à stimuler la croissance tout en faisant du bien en même temps, et à faire le bien pour stimuler la croissance.

C’est pourquoi Can’t Cancel Pride était un programme si puissant. C’est pourquoi le travail que Pantene, Gillette et d’autres font du bon travail pour atteindre la communauté LGBTQ+.

Je pense que ce que cela a fait, c’est que cela nous a vraiment aidés à comprendre ce que nous devons faire pour pouvoir faire beaucoup plus de bien dans la société et d’une manière qui soit également bonne pour notre entreprise.