Le numérique au cœur de la résilience et de la continuité des activités: Satya Nadella

Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré jeudi que le rythme d’adoption de la technologie numérique avait considérablement augmenté au milieu de la pandémie et était maintenant devenu au cœur des efforts de résilience et de continuité des activités des entreprises.

S’exprimant lors d’un événement TiEcon Delhi-NCR, Nadella a déclaré que la technologie numérique apportait également le prochain niveau de gains de productivité et améliorait l’efficacité dans tous les secteurs.

«Cette pandémie a fondamentalement accéléré ce que je pensais être un processus de transformation numérique de dix ans … nous avons assisté à d’énormes changements structurels …

« … la technologie numérique devient au cœur de la façon dont nous pensons à la résilience et à la continuité des activités, ainsi qu’à la réalisation de ce prochain niveau de changement et de gain de productivité et d’efficacité dans tous les secteurs », a-t-il ajouté.

Il a cité des exemples d’industries comme la vente au détail, la santé et la fabrication qui ont tiré parti de la technologie numérique pour atteindre les clients au milieu de la pandémie qui a obligé les gens à maintenir leur distanciation sociale.

Le PDG du groupe Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, a souligné comment le verrouillage au début de 2020 avait entraîné des changements importants dans le comportement des consommateurs, ce qui à son tour a changé le cours de nombreuses entreprises.

« La pandémie a également entraîné un changement dans la façon dont les gens interagissaient avec la technologie. En Inde, par exemple, de nombreux utilisateurs novices se sont connectés, ont cherché des divertissements, ont fait des achats et ont exploré les offres de technologie financière – le tout en comblant un fossé numérique qui pourrait ont mis des années à se fermer », a-t-il ajouté.

Krishnamurthy a souligné que la société appartenant à Walmart se concentrait sur l’accélération de l’innovation pour répondre aux besoins croissants des consommateurs grâce à des interfaces multilingues, des paiements numériques, une recherche vocale et d’autres solutions.

«Tout en répondant aux besoins des consommateurs, nous avons également utilisé la technologie pour aider les entreprises et les MPME en leur fournissant des informations essentielles sur les données, en les aidant à faire pivoter leurs activités pour rester pertinentes.

« Dans l’ensemble, le commerce électronique a contribué à maintenir la consommation, la fabrication et la distribution en vie en empêchant l’économie de s’arrêter complètement et tout cela n’a été possible que grâce à la technologie », a-t-il ajouté.