Le livre familial atteint plus d’un million de ventes alors que les Britanniques qui s’ennuient s’approvisionnent en puzzles et plus


Une entreprise FAMILIALE a atteint plus d’un million de ventes par an et a vu son chiffre d’affaires monter en flèche alors que les Britanniques ennuyés ont passé l’année dernière à se retrouver coincés dans des puzzles.

David Wavre a travaillé dans l’édition avant de lancer A Great Read en 2007 – après avoir été inspiré par les clubs de lecture et la croissance du commerce électronique.

L'entreprise familiale a dépassé le million de ventes en un an

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L’entreprise familiale a dépassé le million de ventes en un an
David Wavre est le directeur général de A Great Read

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David Wavre est le directeur général de A Great Read

Ils ont d’abord vendu des livres, mais lorsque la pandémie a frappé, l’entreprise a diversifié son offre en vendant des jeux de société, des puzzles et des livres à colorier pour enfants et adultes.

La société, basée à Westbury, dans le Wiltshire, a également élargi sa gamme de livres éducatifs pour enfants afin de soutenir l’enseignement à domicile.

Face aux mastodontes en ligne qui dominent le marché, A Great Read a vu son chiffre d’affaires augmenter de 139%.

David Wavre, directeur général de A Great Read, a déclaré: «Comme tout le monde, nous ne savions pas ce qui se passerait lorsque le verrouillage frapperait et si nous devions arrêter de fonctionner.

«Mais les détaillants en ligne pourraient continuer et avec des personnes ayant besoin de divertissement, les commandes ont plus que doublé en une semaine. Nous avons vu une croissance énorme du site Web et cela nous a énormément aidés.

«Avec cela, diverses dépenses sont venues. Nous devions embaucher plus de personnel et doubler la taille de notre entrepôt, mais nous devions également améliorer la technologie. Nous avions besoin de nouveaux serveurs et avons renforcé notre défense contre les menaces en ligne.

« À un moment donné, peu de temps après avoir amélioré notre système informatique, nous avons eu 200 commandes en cinq minutes. C’est quelque chose que nous aurions eu du mal à gérer auparavant. »

Avec des voyages réduits pour tant de personnes, A Great Read a également enregistré une augmentation du nombre de clients achetant des livres de cuisine alors qu’ils cherchaient à apporter des cuisines de vacances méditerranéennes et asiatiques à leur propre table.

Et la demande de livres de voyage nationaux a grimpé en flèche alors que les Britanniques cherchent à passer leur temps libre à profiter des délices du Royaume-Uni.

David a déclaré: «La fiction s’est maintenue, mais avec les pubs et les restaurants fermés et les gens s’ennuyant de la même nourriture, ils se sont tournés vers les livres de cuisine.

«Nous avons également constaté une augmentation des ventes de livres sur la psychologie, l’économie et la psychothérapie ainsi que des personnes achetant des livres sur la pandémie.

« Nous avons élargi notre offre et nous avons constaté un grand intérêt pour les puzzles pour adultes.

« Après avoir regardé tous les coffrets, ils recherchent quelque chose de nouveau pour les divertir et ils achètent des puzzles de 2 000 et 5 000 pièces. »

Pour faire face à la croissance, ils ont repris un grand entrepôt vacant à côté du leur, augmentant la capacité à près de 30 000 pieds carrés.

Mais si l’entreprise, qui emploie 25 personnes, a connu une croissance en ligne remarquable au cours des 12 derniers mois, elle a également été confrontée à des défis importants.

En raison de l’augmentation des frais de transport causée par Covid et des nouvelles réglementations concernant l’exportation vers l’Europe, ils ont presque entièrement cessé de vendre en dehors du Royaume-Uni.

En 2020, la société a vu son chiffre d’affaires passer de 4,5 millions de livres sterling à 7 millions de livres sterling et malgré les ventes à l’étranger durement touchées, elle anticipe des résultats similaires cette année.

Cependant, si les coûts de fret à l’étranger baissent, l’objectif est d’atteindre 10 millions de livres sterling de chiffre d’affaires l’année prochaine.

A Great Read est fier de son niveau de service personnel, avec des clients capables de téléphoner et de parler à une personne réelle plutôt que de se fier à un système automatisé.

Pendant le verrouillage, de nombreux clients ont exprimé leur soulagement d’avoir pu avoir une « conversation appropriée » avec leur équipe de service client.

Et lorsque des livres signés arrivent en stock, ils sont expédiés aux clients par surprise.

En conséquence, il a une note de 4,9 (sur 5) sur Trustpilot après plus de 9 000 avis.

Dans un engagement envers la durabilité, A Great Read utilise également des emballages respectueux de l’environnement dans la mesure du possible.

Le succès de l’entreprise a été souligné par Funding Circle, la plus grande plateforme de prêts aux PME du Royaume-Uni.

David a utilisé la plate-forme pour accéder à un prêt Recovery Loan Scheme (RLS), conçu pour aider les PME du pays à accéder aux financements dont elles ont besoin pour se développer et alimenter la reprise économique.

Les fonds du prêt vont à l’amélioration de ses locaux, à l’expansion du marketing, à la poursuite de la montée en puissance de la technologie et à l’augmentation des effectifs.

Lisa Jacobs, directrice générale de Funding Circle au Royaume-Uni, a déclaré : « Comme de nombreuses petites entreprises, David et son équipe chez A Great Read ont démontré leur résilience et leur capacité à s’adapter aux défis des dix-huit derniers mois.

« Alors que la reprise économique se poursuit, il est passionnant de voir leurs plans d’expansion et de croissance. Nous sommes ravis de les avoir aidés à accéder au financement dont ils avaient besoin pour investir dans leur avenir. »

L'entreprise emploie maintenant 25 personnes et a connu une croissance en ligne remarquable

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Ils avaient besoin d'embaucher plus de personnel et ont doublé la taille de leur entrepôt

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