Le conservateur annonce cinq nouveaux partenariats technologiques stratégiques
BETHESDA, Maryland–(FIL COMMERCIAL)–Annoncé aujourd’hui, Curator Hotel & Resort Collection (« Curator ») approfondit son groupe de partenaires, ajoutant cinq nouveaux fournisseurs préférés dans le domaine technologique : Allbridge, Canary Technologies, Pegasus Intelligence Solutions, ResortPass et Tripleseat. Curator a négocié des contrats avantageux avec ces fournisseurs de technologies pour offrir leurs produits et services aux hôtels indépendants membres de la Collection.
« Pendant la pandémie, les hôtels ont vu leurs coûts d’exploitation augmenter et ont ressenti un besoin plus pressant d’optimiser chaque dollar dépensé », a déclaré Austin Segal, vice-président du conservateur. « Aujourd’hui plus que jamais, il est important de réévaluer les partenaires technologiques pour garantir que les hôtels bénéficient des solutions les plus rentables et les plus efficaces.
Curator aide les hôtels indépendants à faire exactement cela, en prenant en charge les évaluations des fournisseurs, les négociations et les contrats afin que les propriétaires et les exploitants d’hôtels puissent plutôt se concentrer sur la fourniture d’expériences clients uniques et exceptionnelles que seuls les hôtels de style de vie indépendants peuvent offrir.
« Nous sommes ravis de nous associer à ces fournisseurs exceptionnels et d’élargir la collection croissante de solutions triées sur le volet pour nos membres », ajoute Segal. « La mission du conservateur est de mettre en place une offre technologique de premier ordre, et nous sommes convaincus que, grâce à notre processus de vérification approfondi, chacun de ces fournisseurs permettra à nos membres de créer le meilleur écosystème technologique possible pour leurs hôtels. »
Solutions de réseau sans fil
Le nouvel accord du conservateur avec Allbridge fournit des solutions de connectivité Internet sans fil aux hôtels, notamment la conception et l’approvisionnement du réseau, la gestion de projet, l’installation et l’assistance continue avec un modèle d’assistance à prix réduit et à plusieurs niveaux. Les clients bénéficieront d’expériences connectées transparentes lors de la diffusion en continu d’émissions, de films et de jeux, ce qui signifie que les hôtels Curator peuvent augmenter la satisfaction des clients et fournir des solutions sans friction.
« Nous sommes ravis de nous associer à Curator Hotel & Resort Collection dans le cadre d’un modèle commercial qui aide les propriétaires et les exploitants à réduire leurs coûts pour aider à la reprise de l’industrie hôtelière de COVID-19 », a déclaré Craig Snelgrove, vice-président exécutif des ventes pour Allbridge. « Dans le même temps, les hôteliers peuvent s’attendre à l’excellence du service Wi-Fi et des solutions fournies par Allbridge. »
Solutions numériques d’autorisation et de formulaire de paiement
Curator s’est associé à Canary Technologies, un leader de la technologie hôtelière, offrant aux hôteliers des solutions simples, intuitives et sécurisées pour créer l’expérience client idéale. La solution d’autorisation numérique de Canary permettra aux hôtels membres de Curator d’améliorer leur expérience d’autorisation de carte de crédit en numérisant et en rationalisant les opérations. La solution est plus sécurisée que les formulaires papier et la saisie manuelle des données de paiement, empêchant jusqu’à 90 % les rejets de débit et la fraude, permettant aux clients des hôtels membres du Curator de se sentir plus protégés lorsqu’ils effectuent des achats de voyage.
« Canary Technologies est impatiente de s’associer à Curator Hotel & Resort Collection et de travailler ensemble pour améliorer l’expérience client, réduire les frais généraux d’exploitation, garantir la conformité PCI et réduire les rétrofacturations et la fraude », a déclaré Harman Singh Narula, cofondateur de Canary Technologies.
Plateforme de reporting et de renseignement sur les revenus et la distribution
Curator propose également Pegasus Intelligence Solutions, une solution nouvellement créée et personnalisée de Pegasus à ses hôtels membres. La mission de Pegasus est d’aider les hôtels à renforcer les connexions des clients et à fournir des informations de données plus rapides et plus flexibles, permettant aux hôteliers d’accroître la visibilité et le contrôle de leurs revenus et de leur stratégie de distribution. Les hôtels membres conservateurs auront accès à la solution innovante d’exploration de données, de reporting et d’intelligence basée sur le cloud de Pegasus.
« Lorsque nous avons entendu que Curator Hotel & Resort Collection recherchait la meilleure technologie de sa catégorie pour ses hôtels membres indépendants, nous savions que Pegasus Intelligence Solutions conviendrait parfaitement », a déclaré Gautam Lulla, PDG de Pegasus. « Avec la montée en puissance de l’économie et la croissance de la demande de voyages, les hôteliers indépendants ont beaucoup à faire. Sans temps ni ressources pour parcourir des tonnes de données, la plateforme Pegasus AI Data combine l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel (NLP) pour fournir des informations transformationnelles en temps réel afin que les hôteliers occupés puissent agir rapidement en conséquence. »
Accord de vente et de distribution d’agréments et d’expériences pour les invités
À une époque où la demande de voyages est de retour, de nombreux clients recherchent des expériences et des escapades locales en journée qui ne nécessitent pas de passer la nuit ou de parcourir de longues distances. ResortPass est le partenaire ultime pour aider les membres conservateurs à optimiser leurs ventes et leur distribution d’équipements uniques et d’espaces uniques aux invités et aux résidents locaux. ResortPass est la principale plate-forme de réservation d’invités d’un jour, offrant aux hôtels et aux complexes hôteliers une solution de service complet pour monétiser leurs équipements et espaces sous-utilisés et augmenter les revenus auxiliaires.
« Le partenariat avec Curator signifie que nous pouvons apporter à la collection de propriétés un nouveau canal de revenus important provenant du nouveau marché en croissance rapide des invités de jour », a déclaré Romina Rozensztajn, vice-présidente mondiale des ventes et de la gestion des comptes pour ResortPass. « Ce partenariat stratégique devrait générer de nouveaux revenus importants pour les hôtels participants et contribuer à augmenter les volumes de restauration dans toute la Collection. »
Plateforme de gestion des ventes et de la restauration
Tripleseat est un autre ajout au portefeuille de fournisseurs de Curator, offrant plus de 300 années combinées d’expérience en matière de vente de restaurants et d’hôtels et de technologie de restauration. Avec un CRM intégré, un contrôle des chambres et une plate-forme de gestion d’événements, Tripleseat aidera les hôtels membres de Curator à rationaliser les ventes de groupe, à simplifier le processus de réservation et à permettre aux équipes de travailler plus efficacement.
« Après avoir passé des décennies dans l’industrie hôtelière, j’ai créé Tripleseat pour aider les équipes commerciales des hôtels à moderniser et à améliorer l’expérience client à un prix plus raisonnable que celui proposé depuis plus de 20 ans », a déclaré Jonathan Morse, PDG de Tripleseat. « Les membres de Curator illustrent exactement le marché que nous essayons d’aider : des hôtels indépendants et de charme de premier ordre qui se concentrent sur l’amélioration de chaque détail de l’expérience client, tout en utilisant la meilleure technologie pour gérer une opération plus rationalisée. Nous rassemblons les meilleures entreprises pour que tout le monde puisse réussir.
À propos de Curator Hotel & Resort Collection
Curator Hotel & Resort Collection est une collection distincte de petites marques sélectionnées avec soin et d’hôtels et de complexes de style de vie indépendants dans le monde entier, fondée par Pebblebrook Hotel Trust et sept opérateurs hôteliers de premier plan. Curator offre aux hôtels lifestyle le pouvoir de rivaliser ensemble tout en laissant à ses membres la liberté de conserver ce qui rend leurs hôtels uniques. Il offre aux hôtels de style de vie indépendants les avantages de s’associer à d’autres hôtels et marques de style de vie uniques tout en participant aux meilleurs accords d’exploitation, services et technologies. Outre Pebblebrook, les membres fondateurs de Curator comprennent Benchmark Global Hospitality, Davidson Hospitality Group, Noble House Hotels & Resorts, Provenance, Sage Hospitality Group, Springboard Hospitality et Viceroy Hotels & Resorts. Pour plus d’informations, visitez www.curatorhotelsandresorts.com.
À propos d’Allbridge
Allbridge est le partenaire de confiance pour offrir une expérience connectée avec toutes les technologies de réseau pour l’industrie hôtelière. Desservant actuellement plus d’un million de chambres à l’échelle nationale, Allbridge est le fournisseur unique de technologies immobilières pour la conception, l’approvisionnement, l’installation et la gestion continue du système. La société a son siège à Raleigh, en Caroline du Nord, avec des bureaux supplémentaires à Ann Arbor, Michigan, Milwaukee, Wisconsin, Scottsdale, Arizona et The Woodlands, Texas. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.allbridge.com.
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies aide à moderniser la pile technologique hôtelière avec des solutions agiles basées sur le cloud pour améliorer les flux de travail obsolètes. Canary propose une suite d’outils innovants et conformes à la norme PCI qui aident les hôtels à offrir une meilleure expérience client en mettant en ligne les processus papier. La société possède des bureaux à San Francisco et à New York et dessert des milliers d’hôtels à travers le monde. Pour plus d’informations, visitez www.canarytechnologies.com ou envoyez un courriel à info@canarytechnologies.com.
À propos de Pégase
Pegasus combine l’innovation de haute technologie avec un service de haute qualité pour donner aux hôteliers plus de contrôle sur leurs revenus et leur stratégie de distribution que jamais auparavant. Suite à sa fusion avec Travel Tripper, Pegasus permet aux hôteliers de mieux se connecter avec leurs clients grâce à une plate-forme innovante et flexible de réservations, de commerce électronique, de ventes mondiales et de solutions d’intelligence d’affaires qui aident les hôtels à stimuler la demande et à augmenter les revenus et la rentabilité, y compris le Pegasus CRS, nommé Meilleur CRS 2021 par Hotel Tech Report. Avec plus de 30 ans d’expérience dans la distribution mondiale, Pegasus dessert des hôtels dans 120 pays à partir de huit bureaux dans le monde à New York, Scottsdale, Las Vegas, Londres, Paris, Francfort, Tokyo et Hyderabad. Pour plus d’informations, visitez www.pegs.com.
À propos du ResortPass
ResortPass est la principale plate-forme de réservation d’invités d’un jour offrant aux hôtels et aux complexes une solution de service complet pour monétiser leurs équipements sous-utilisés et augmenter les revenus accessoires. Plus de 700 hôtels dans 150 villes, y compris de grandes marques telles que Hyatt, Ritz-Carlton, Fairmont, Hilton, Kimpton, Four Seasons, Omni Hotels & Resorts et bien d’autres, proposent des équipements de loisirs et d’affaires, des expériences et des espaces sur la plateforme ResortPass pour réservation à la demande par les clients locaux et invités certains jours. ResortPass propose également un produit en marque blanche pour les hôtels afin de donner aux clients qui passent la nuit un moyen facile de réserver en ligne des équipements, des activités et des événements hors chambre, une solution puissante pour optimiser davantage les revenus et améliorer l’expérience client.
À propos de Tripleseat
La plate-forme de vente et de restauration moderne et basée sur le cloud de Tripleseat est utilisée dans le monde entier par plus de 15 000 propriétés, dans 30 pays différents. Tripleseat permet aux équipes commerciales de créer et d’envoyer facilement des propositions de réservation de groupe en quelques minutes, ce qui leur permet de gagner des heures par jour tout en augmentant les ventes de 30 % ou plus en moyenne. Les fonctionnalités de Tripleseat, associées à leur CRM intégré et à divers partenaires logiciels, en font le logiciel leader pour les hôtels de charme indépendants.
À propos de Pebblebrook Hotel Trust
Pebblebrook Hotel Trust (NYSE : PEB) est une fiducie de placement immobilier (« FPI ») cotée en bourse et le plus grand propriétaire d’hôtels de style de vie urbains et de villégiature aux États-Unis. La Société possède 51 hôtels, totalisant environ 12 600 chambres dans 13 marchés urbains et de villégiature, en mettant l’accent sur les villes porte d’entrée de la côte ouest. Pour plus d’informations, visitez www.pebblebrookhotels.com et suivez-nous sur @PebblebrookPEB.
