Le chirurgien développe un logiciel de planification pour le centre de simulation occupé
Un chirurgien pédiatrique de Sanford Health travaille avec Microsoft Corp. et une autre société de technologie pour développer un logiciel qui suit les mannequins réalistes utilisés dans la formation.
Dans certaines professions, les erreurs peuvent être facilement corrigées sans répercussions. Dans le domaine de la santé, ils peuvent nuire, de sorte que les médecins, les infirmières et les autres membres du personnel simulent régulièrement divers scénarios. Cette pratique constante garantit des soins aux patients et un service client de qualité dans des situations réelles.
«Vous pouvez essentiellement avoir 25« morts »par jour, mais jamais vraiment avoir de mort. Mais vous avez appris de ces 25 décès et des problèmes de système que vous aviez », a déclaré Scott Engum, MD, un chirurgien pédiatrique au Sanford Children’s Hospital Fargo dans le Dakota du Nord.
Les mannequins sont très utilisés. En plus des prestataires de soins de santé de Sanford, des étudiants en médecine, des résidents en formation, des étudiants en sciences infirmières, des ambulanciers paramédicaux et des techniciens médicaux d’urgence et d’autres répètent régulièrement avec eux. Cela crée des problèmes de planification.
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«Nous avons de nombreuses installations différentes qui forment, enseignent et évaluent», a déclaré le Dr Engum. «Comment y trouver les personnes, l’équipement, les fournitures et le matériel pédagogique nécessaires pour que tout se réalise?
Il existe peu de solutions logicielles sur le marché. Le défi consiste à trouver une option rentable pour un système de partage et de croissance des ressources. Il est allé chez Microsoft, qui exploite un grand centre de recherche et développement à Fargo.
«Nous avons un besoin. Ils ont une solution », a-t-il dit.
Cette solution a commencé avec le logiciel de gestion de la relation client et de planification des ressources d’entreprise Microsoft Dynamics 365. La société de technologie Power Objects de Minneapolis l’a ensuite adapté pour créer l’outil de planification recherché par le Dr Engum.
«Vous pouvez placer l’application de simulation Sanford au-dessus de nos solutions logicielles préexistantes et l’appliquer à toutes nos installations d’entreprise», a-t-il déclaré. «Déplacement de mannequins, déplacement des personnes, gestion de projet, communication entre les membres de l’équipe, communication avec le client.»
Créer des partenariats technologiques
Microsoft et Power Objects ont investi 30 000 $ dans le développement d’un prototype et Sanford Health l’a égalé. La pandémie a interrompu les tests et le développement du logiciel, qui peut éventuellement être utilisé par d’autres systèmes de soins de santé, écoles et environnements de formation par simulation.
Scott Ilvedson est le responsable du compte de la santé chez Microsoft qui a travaillé avec le Dr Engum sur le projet.
«Si cela fonctionne aussi bien que nous le pensons, Sanford pourrait potentiellement mettre cette PI (propriété intellectuelle) sur le marché et la vendre à d’autres organisations de soins de santé à travers les États-Unis», a déclaré Ilvedson. «Historiquement parlant, les éditeurs de logiciels de centre de simulation ne vous fournissent qu’environ 60% de l’endroit où vous devez être. Le Dr Engum le savait et voulait faire quelque chose de différent. Le construire sur notre base Dynamics 365 donne à Sanford la capacité de se développer et de s’adapter à ses besoins spécifiques. Power Objects est engagé pour aider à le construire et à le déployer.
«L’utilisation du logiciel Microsoft Business Applications comme base présente un autre avantage car il s’intègre parfaitement aux autres outils Office 365 (Outlook, Excel et Teams) dans lesquels Sanford a déjà investi», a-t-il déclaré. «L’écosystème 365 fonctionne très bien ensemble et vous empêche de vous équiper d’un certain nombre de produits tiers, ce qui, bien entendu, ajoute de la complexité.»
Test avec SIM-ND
Le logiciel prototype est actuellement testé dans l’un des quatre camions exploités par SIM-ND, un partenariat entre le centre de simulation de l’Université du Dakota du Nord, Sanford Health et les autres systèmes de soins de santé de l’État. Les véhicules sont équipés de simulateurs de patients de haute technologie et parcourent l’état pour former le personnel de secours et hospitalier sur place.
Une fois la charge de travail liée à la pandémie allégée, le Dr Engum espère étendre les tests à trois autres sites Fargo: FM Ambulance Service, Sanford Medical Center Fargo et Sanford Broadway Medical Center.
La simulation ne génère pas suffisamment de revenus pour couvrir toutes les dépenses de formation. Une partie du défi consiste donc à aider les dirigeants à voir la valeur de la formation pour améliorer les résultats des soins aux patients dans tout le système médical en matière de soins et d’indicateurs de qualité, a déclaré le Dr Engum.
«Ce logiciel suit désormais toutes les mesures», a-t-il déclaré. « Tout ce que vous avez à faire maintenant est de le lier aux initiatives de qualité et de sécurité des patients et de suivre les améliorations, telles que la diminution des taux d’infection, l’augmentation des scores de travail d’équipe et d’autres paramètres. »
Aider les patients et les étudiants
En plus de renforcer l’efficacité des opérations et de la dotation en personnel, le logiciel devrait également aider à normaliser le soutien des instructeurs, la gestion des programmes, les évaluations, les enquêtes, les rapports et autres informations liées à l’enseignement à tous les niveaux: écoles de métiers, apprenants de premier cycle et diplômés.
Pour les étudiants en sciences infirmières, 25% de leurs études au Dakota du Nord peuvent être échangés contre du temps dans des environnements simulés, a déclaré le Dr Engum. D’autres étudiants en préméditation, en radiologie et dans d’autres professions bénéficieraient également de la planification améliorée du simulateur, a-t-il déclaré.
«La beauté de celui-ci est que nous sommes maintenant à un point où les mannequins sont assez bons pour qu’une personne n’ait pas à suspendre la pensée que la formation n’est pas réelle», a déclaré le Dr Engum à propos des simulateurs de rôle. «Nous espérons que cela aidera à attirer des étudiants non seulement dans les universités, collèges et écoles de métiers de la région de Fargo, mais constituera une ressource de formation en soins de santé pour la région et l’État du Dakota du Nord dans son ensemble.»
Les patients bénéficieraient également du fait que les simulateurs peuvent être programmés pour reproduire de nombreuses affections. Cela permet aux médecins, aux infirmières et aux autres travailleurs cliniques de perfectionner continuellement leurs compétences, même lorsqu’un patient vivant atteint de cette maladie n’est pas disponible.
«Il y a eu de nombreuses fois où nous avons fait des simulations et le personnel infirmier est venu nous voir deux semaines plus tard et nous a dit: ‘Vous ne le croiriez pas. L’événement exact que vous venez de simuler m’est arrivé. Et j’étais tellement reconnaissante d’avoir eu l’opportunité d’avoir un processus de réflexion qui était antérieur à cela », a déclaré le Dr Engum.
Améliorer le travail d’équipe
Les environnements simulés aident également le personnel à travailler en équipe, a-t-il déclaré.
«Aucun système de soins de santé ne peut fonctionner uniquement avec un bon médecin et une bonne infirmière ou un bon pharmacien s’ils ne travaillent pas ensemble», a déclaré le Dr Engum.
«J’adore le terme collision. Vous pensez qu’un accident de voiture est une mauvaise chose. En simulation, je pense qu’un accident de voiture est une excellente opportunité car deux personnes ont dû s’arrêter, interagir et demander ce qui s’était passé. Et c’est un peu ce que fait la simulation. Nous essayons de créer des collisions. Et en traitant ces collisions, nous mettons le personnel plus à l’aise pour s’exprimer. »
Sanford Health valorise les idées et la capacité de résolution de problèmes de ses médecins, chercheurs, travailleurs cliniques et personnel de soutien. Tout employé ayant une idée pour un appareil, une thérapie, un logiciel, un outil ou une autre méthode qui aide les patients est encouragé à contacter l’équipe de commercialisation et à rejoindre les dizaines de personnes de Sanford Health qui inventent déjà.
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Publié dans Enfants, Fargo, Innovations
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