Le cadre de résilience numérique d’IDC fournit aux chefs d’entreprise un guide sur les investissements technologiques et les changements organisationnels pour faire face à la prochaine crise
NEEDHAM, Massachusetts – (FIL D’AFFAIRES) – À la suite de la pandémie du COVID-19, la résilience est devenue une priorité commerciale. Mais les approches traditionnelles peinent à intégrer la résilience des entreprises à l’environnement numérique dans lequel les entreprises opèrent de plus en plus. Un nouveau rapport d’International Data Corporation (IDC) présente un cadre de résilience numérique qui montre aux PDG, DSI et autres chefs d’entreprise comment la technologie peut soutenir l’ensemble de l’organisation à travers les différentes étapes de toute crise commerciale. Le cadre de résilience numérique a été présenté aujourd’hui lors de la 56e conférence annuelle IDC Directions, qui cette année se concentre sur la fourniture de la résilience numérique dans un monde en mutation.
«Le fait le plus inquiétant de la récente pandémie concerne peut-être notre manque de préparation en tant que nations, industries et entreprises à faire face à des crises systémiques similaires, qui sont inévitables dans notre monde de plus en plus numérique et interconnecté», a déclaré Sandra Ng, vice-présidente du groupe pour la recherche. chez IDC. « Les anciennes approches se sont avérées insuffisantes. Néanmoins, les organisations doivent non seulement réagir rapidement aux menaces, mais aussi apprendre à les dépasser de manière opportuniste. Notre nouveau monde numérique appelle à une nouvelle approche technologique pour faire face aux crises futures – la résilience numérique. »
IDC estime que la résilience numérique – la capacité pour une organisation de s’adapter rapidement aux perturbations commerciales en tirant parti des capacités numériques pour non seulement restaurer les opérations commerciales, mais aussi capitaliser sur les conditions modifiées – doit être un objectif clé dans les efforts de transformation numérique (DX) de chaque organisation. La résilience numérique est également un principe central de la future entreprise, la vision d’IDC pour l’état final de DX.
Le cadre de résilience numérique d’IDC comprend trois phases décrivant le calendrier des réponses de l’entreprise à une crise à travers un ensemble de six dimensions organisationnelles qui sont toutes activées avec une architecture technologique / numérique partagée. La résilience doit être obtenue dans chacune de ces dimensions organisationnelles, qui sont interdépendantes; une faiblesse de la résilience numérique d’une dimension aura probablement un impact sur d’autres dimensions. La résilience numérique dans toutes ces dimensions organisationnelles doit être étayée par une architecture technologique ouverte, intégrée et holistique. IDC appelle cela la plate-forme DX et la définit comme une combinaison d’un noyau intelligent d’analyse de données, d’automatisation et d’aide à la décision, d’une grande variété d’applications intelligentes et de services intelligents, tels que la gouvernance, le DevOps et l’orchestration.
Pour chaque dimension, IDC a mis en évidence les cas d’utilisation d’entreprise (projets financés) qui améliorent la résilience numérique. Ces cas d’utilisation peuvent ensuite être mappés aux technologies numériques, aux données et aux analyses qui les soutiennent, ainsi qu’aux priorités et aux plans commerciaux qui les promeuvent. Ce cadre permet aux CXO de cartographier les priorités métier dans une ou plusieurs dimensions organisationnelles à des cas d’utilisation spécifiques qui permettraient d’atteindre ces objectifs. Armés d’un programme de cas d’utilisation priorisé, les DSI peuvent ensuite proposer les investissements pertinents dans les technologies et les outils sous-jacents qui prennent en charge ces cas d’utilisation et favorisent la résilience numérique dans son ensemble.
À l’aide de ce cadre, IDC mène une enquête sur l’adoption de divers cas d’utilisation de la résilience numérique dans différentes entreprises. Dans la mesure où ces cas d’utilisation sont présents ou non, cela fournit une mesure de la résilience numérique pour cette dimension et, une fois agrégée, dans toute l’entreprise. Ces mesures dimensionnelles sont ensuite corrélées avec des auto-évaluations de la résilience numérique à l’échelle de l’entreprise pour déterminer quelles dimensions et quels cas d’utilisation au sein d’une dimension les entreprises devraient prioriser pour devenir plus résilientes.
«Dans toute crise, la réponse aux besoins commerciaux urgents doit être rapide et ciblée pour un impact maximal. Permettre ces conversations entre les PDG, les DSI et l’ensemble du C-suite avec un cadre établi, à l’avance, avant la prochaine crise, peut rendre le différence entre l’échec commercial et un avenir prospère », a déclaré Rebecca Segal, vice-présidente du groupe, Services mondiaux chez IDC. « Nous suggérons aux DSI de tirer parti du cadre de résilience numérique d’IDC pour hiérarchiser les cas d’utilisation dans toutes les dimensions organisationnelles et déduire les exigences et les initiatives technologiques qui soutiennent le mieux ces priorités. »
Comprendre le cadre de résilience numérique est essentiel non seulement pour les organisations qui cherchent à améliorer leur résilience, mais également pour leurs partenaires technologiques. Reconnaître les défis que les organisations cherchent à résoudre et démontrer comment les solutions technologiques peuvent aider à surmonter ces obstacles sera essentiel pour devenir un partenaire de confiance en résilience numérique. L’équipe Solutions personnalisées d’IDC peut montrer aux fournisseurs de technologies comment mieux planifier, démontrer et mettre en œuvre des solutions avec les organisations d’entreprise qui ont des besoins de résilience numérique. En savoir plus sur www.idc.com/custom-solutions.
Le rapport IDC, Un cadre de résilience numérique pour la future entreprise (Doc # US47483421), présente un cadre pour aider les PDG, les DSI et d’autres chefs d’entreprise à travailler ensemble pour amener l’accélération numérique et la résilience numérique au premier plan de la stratégie d’entreprise, permettant à une organisation plus forte, plus performante et plus résiliente d’émerger dans les années à venir. Le cadre détaille les trois phases de réponse à une crise à travers six dimensions organisationnelles et identifie les cas d’utilisation et les technologies qui peuvent soutenir l’entreprise à travers chaque phase et dimension. Utilisé conjointement avec le tableau de bord de la résilience, le cadre est conçu pour guider la planification organisationnelle et l’investissement.
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