Le bon et le mauvais de la technologie sur le lieu de travail

Bien que beaucoup craignent que les robots prennent en charge leur travail, la technologie sur le lieu de travail vise à prendre en charge les tâches répétitives, permettant aux humains de se concentrer sur un travail plus qualifié et productif.

Mais ce n’est pas loin dans l’avenir – nous ne voyons pas comment la technologie a déjà modifié la main-d’œuvre, à la fois pour le meilleur et pour le pire. Bien que certains outils aident les travailleurs à résoudre les problèmes de manière plus transparente, ils fournissent également aux dirigeants davantage d’outils de surveillance qui peuvent être préjudiciables aux employés.

« Les incitations de base du système ont toujours été là : les employeurs souhaitant maximiser la valeur qu’ils retirent de leurs travailleurs tout en minimisant le coût de la main-d’œuvre, l’incitation à vouloir contrôler, surveiller et surveiller leurs travailleurs », a déclaré Brian Chen, du personnel. avocat au Projet national de droit du travail (NELP). « Et si la technologie leur permet de le faire à moindre coût ou de manière plus efficace, alors bien sûr, ils utiliseront la technologie pour le faire. »

Au cours de l’année écoulée, les ventes de logiciels de suivi ont connu un énorme pic alors que les entreprises se tournaient vers des opérations à distance. L’utilisation de cette technologie a été associée à une mauvaise qualité de vie des employés, qui ont le sentiment de ne pas avoir la confiance de leurs employeurs.

De plus, l’automatisation est devenue un pilier de la main-d’œuvre des concerts, où les travailleurs sont obligés de se faire concurrence pour obtenir des emplois qui dépendent parfois de pourboires. Pour cette raison, de nombreux travailleurs se retrouvent avec peu ou pas de protections lorsqu’ils ne sont pas en mesure de décrocher un emploi.

Bien que les robots ne suppriment pas nécessairement des emplois, ils peuvent rendre les travaux eux-mêmes plus difficiles.