L’avenir du travail repose sur la technologie et le haut débit

29 janvier 2021–La pandémie COVID-19 a contraint de nombreuses entreprises à repenser complètement les processus quotidiens et la gestion des employés. Le passage au travail à distance a eu des conséquences profondes pour beaucoup. Pendant ce temps, l’avancement de l’automatisation, accéléré par la pandémie, signifie que de nombreux emplois en personne qui existaient auparavant, ne peuvent pas après la pandémie.

L’avenir du travail pour beaucoup sera probablement un hybride de travail à domicile et en personne, ont déclaré les panélistes lors d’un événement Washington Post Live, parrainé par Dell Technologies, qui a été diffusé mardi.

De nombreux employés de Dell Technologies travaillent depuis des années sur un horaire hybride en personne à distance. Dell a mis en œuvre le mélange de travail à distance en 2009 et aujourd’hui, 65% de sa main-d’œuvre utilise le calendrier alternatif.

La décision prise il y a des années était une pierre angulaire de la culture de l’entreprise et a amené l’entreprise à attirer de plus en plus de talents, a déclaré Kristi Hummel, vice-président senior des ressources humaines chez Dell.

Lors de la transition, de nombreux dirigeants craignaient qu’il ne soit difficile de maintenir la culture d’entreprise, en particulier parmi les nouveaux employés, a déclaré Hummel. Dell a fait un excellent travail en se concentrant sur les résultats et les niveaux de productivité, au lieu de savoir où et comment le travail est effectué, a-t-elle déclaré.

L’ambiance des bureaux de 2021 et 2022 fera partie d’un changement plus important des entreprises, prédit Adam Grant, professeur à la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie. Grant a déclaré que le passage au travail virtuel sera une cause de création d’espaces de travail virtuels plus collaboratifs.

«Les gens ne seront pas assis seuls dans des cabines et les bureaux deviendront des espaces plus collaboratifs, avec plus de salles d’équipe et de salles privées, pour des conversations et des appels privés», a déclaré Grant.

Les entreprises commenceront à réfléchir de manière plus créative à l’emplacement de leurs bureaux et de leur siège social, a déclaré Grant.. «2020 a été l’année de la reconsidération forcée, et 2021 est l’année de la refonte proactive», a déclaré Grant, ajoutant que les entreprises doivent planifier leurs opérations pour être livrables sur des plates-formes virtuelles.

Selon le chef des opérations de Zoom Aparna Bawa, l’outil de visioconférence basé sur le Web développe de nouvelles fonctionnalités et améliore les actifs existants pour s’adapter au marché en plein essor du travail à domicile.

La plate-forme a encore des limites, telles que l’incapacité de transmettre les sens humains, tels que le toucher, l’odorat et le goût, mais Bawa a confirmé que l’entreprise travaillait à la création de certaines de ces fonctionnalités. Les ingénieurs de zoom travaillent à mettre en œuvre des tonalités de bruit, des fonctionnalités musicales et même une fonction de «prise de contact».

Pour que le nouveau monde du travail devienne une réalité, il appartient aux entreprises de libérer le plus de productivité de leurs effectifs, à distance, a conclu Susan Lund, associé au McKinsey Global Institute.