L’avenir du travail : créer un environnement de travail plus flexible grâce à la technologie et à l’innovation


CRAIN’S : Pourquoi Astellas a-t-elle choisi d’adapter ses méthodes de travail et de passer à un environnement de travail hybride ?

MARK REISENAUER : Alors que les cas de COVID-19 étaient en augmentation, Astellas a rapidement adopté différentes modalités de travail pour assurer la santé et la sécurité des employés, tout en leur permettant d’être pleinement fonctionnels dans leurs rôles. Reconnaissant que nous devions passer d’une simple flexibilité accommodante (en réponse aux directives COVID-19) à l’élaboration d’une philosophie et d’un cadre stratégique qui soutiennent la flexibilité à long terme, nous avons ajusté notre philosophie des méthodes de travail pour passer à un environnement de travail hybride. C’est quelque chose que nous évaluons continuellement chez Astellas alors que nous nous efforçons d’offrir les meilleurs résultats à nos patients, clients, partenaires et autres parties prenantes, tout en répondant aux divers besoins de nos employés.

CRAIN’S : Comment avez-vous tiré parti des leçons tirées de la pandémie pour créer une philosophie des méthodes de travail qui permet une flexibilité à long terme pour les employés ?

REISENAUER : Bien que nous ayons encouragé un dialogue bilatéral ouvert et transparent entre la direction et les employés avant la pandémie, nous savions que l’environnement de travail hybride nécessitait plus qu’une simple politique de « porte ouverte ». Nous avons créé de nouveaux canaux virtuels permettant aux employés de partager leurs besoins et leurs idées, afin de mieux soutenir leur bien-être. Par exemple, les employés voulaient entendre nos dirigeants directement plus fréquemment et de manière informelle. Nous avons donc réinventé les grandes mairies formelles en personne que nous avions au bureau et organisons désormais des rassemblements hybrides plus petits et plus fréquents.

CRAIN’S : Comment Astellas crée-t-elle des liens et favorise-t-elle la collaboration entre les employés dans un environnement hybride ?

REISENAUER : L’établissement de liens et la collaboration peuvent se produire dans de nombreux types d’environnements virtuels et en personne. Cependant, je suis particulièrement fier des événements trimestriels en personne que nous organisons à notre bureau de Northbrook. Lors de notre événement le plus récent, nous nous sommes concentrés sur le fait de redonner et nous nous sommes associés à deux organismes de bienfaisance locaux pour organiser des événements avec des activités pratiques. C’était une excellente façon pour les employés de faire du bénévolat ensemble et d’établir de nouvelles relations. Nous envisageons également des jours et des heures cibles plus fréquents pour ramener ensemble nos employés au bureau.

CRAIN’S : Dans l’environnement de travail hybride, quelle valeur les chefs d’entreprise et les employés accordent-ils aux opportunités d’interaction en personne/face à face ?

REISENAUER : L’interaction en face à face dans le monde réel est extrêmement importante pour créer des moments de collaboration et d’innovation, tout en établissant des relations et en renforçant la culture d’entreprise. Les entreprises qui réussissent trouveront des moyens d’équilibrer les avantages de la flexibilité personnelle avec les avantages des interactions au bureau. Bien que je ne puisse pas parler au nom de tout le monde, je sais que je suis particulièrement dynamique lorsque je suis au bureau avec des collègues, car j’apprécie la collaboration et les conversations ponctuelles qui sont généralement plus difficiles dans un environnement virtuel. Au cours de l’année à venir, je souhaite créer davantage d’opportunités pour les employés de s’engager en personne et de passer des moments significatifs ensemble qui renforcent les relations et les liens au sein de l’organisation.

CRAIN’S : Comment votre culture contribue-t-elle à créer une entreprise plus diversifiée et inclusive ?

REISENAUER : Favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif et offrir aux employés des opportunités uniques de réseautage et d’apprentissage reste une priorité absolue. Nous donnons à nos employés les moyens d’établir des communautés de soutien inclusives au sein de l’entreprise et sommes fiers de soutenir actuellement sept groupes dynamiques d’impact sur les employés (EIG). Nos GIE renforcent notre capacité à répondre aux besoins des employés, des patients et des communautés. Chaque GIE est dirigé par une équipe d’employés bénévoles et un sponsor exécutif qui se concentrent sur l’impact en alignant leurs objectifs sur quatre piliers clés : carrière, culture, communauté et commerce. J’étais le sponsor exécutif du GIE hispanique et, à cette époque, nous avons développé des forums de petit-déjeuner en petits groupes pour faciliter le réseautage et le soutien par les pairs. Les idées de nos GIE et les efforts pour soutenir la croissance de nos employés sont incroyables.

CRAIN’S : Quels défis avez-vous rencontrés dans votre environnement de travail hybride et quelles solutions avez-vous mises en place pour y répondre ?

REISENAUER : L’un des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés dans notre environnement de travail hybride est de savoir comment établir et maintenir des liens significatifs. Nous avons mis en place plusieurs campagnes d’engagement internes pour que nos employés partagent leurs activités quotidiennes dans un environnement décontracté de la même manière qu’ils le feraient en se rassemblant à la fontaine à eau ou à la cafétéria. Nous sondons également régulièrement nos employés pour comprendre comment ils perçoivent notre culture et nos méthodes de travail et où cela peut être amélioré. À ce jour, nous continuons d’évoluer et d’envisager de nouvelles façons encore plus efficaces de nous rassembler.

CRAIN’S : Que pensent vos employés de votre philosophie Ways of Working ?

REISENAUER : Nous sommes fiers de gagner régulièrement des places sur plusieurs listes d’employeurs de premier plan dans une variété de domaines, y compris l’égalité LGBTQ, le soutien aux parents qui travaillent, la durabilité environnementale, l’autonomisation des femmes, le soutien militaire et plus encore. Non seulement ces réalisations témoignent de la culture collaborative, innovante et inclusive que nous favorisons, mais elles montrent également que nos employés se sentent valorisés et habilités à faire de leur mieux. Nous continuons de profiter des avantages de travailler dans un environnement de travail hybride, avec un mélange de temps passé au bureau et de travail à distance. Alors que nous traversions les mois difficiles de la pandémie, nous avons également renforcé nos programmes de santé et de bien-être des employés et nous avons continué à améliorer nos avantages sociaux en fonction de nouvelles informations et de nouveaux commentaires. Dans l’ensemble, cela nous aide à développer les carrières chez Astellas et à attirer de nouveaux talents diversifiés.

CRAIN’S : Comment voyez-vous évoluer le travail hybride dans les trois à cinq prochaines années ?

REISENAUER : Tout d’abord, je pense qu’il est important de reconnaître que toutes les entreprises et tous les secteurs ne peuvent pas offrir un environnement de travail hybride, comme les travailleurs de la santé de première ligne, les médecins et les infirmières qui n’ont jamais cessé d’aller au travail et de s’occuper de leurs patients en face à face tous les jours. . Pour les entreprises comme Astellas qui peuvent offrir une variété d’options de travail – virtuelles, hybrides, au bureau – nous devons continuer à écouter les besoins des employés et faire évoluer comment et où nous travaillons en conséquence. Je pense que le travail hybride est là pour rester, et nous devons créer des structures organisationnelles adaptables qui associent les opportunités de travail virtuel et au bureau et redéfinissent la culture d’entreprise de nouvelles manières à mesure que l’environnement continue de se transformer.

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