L’avenir des emplois : l’enseignement hybride créera de nouveaux emplois qui tirent parti de la technologie
Mes fonctions en tant que professeur adjoint de marketing à SPJIMR m’obligent à enseigner un cours complet aux étudiants de deuxième année. Et mon cours devait commencer début avril 2020. J’avais une classe de 60 élèves et 16 séances à enseigner. Quelques jours après le verrouillage, les étudiants ont été invités à retourner dans leur ville d’origine. Les professeurs ont suivi plusieurs sessions sur « comment enseigner à distance ». Fait intéressant, la Harvard Business School a organisé toute une série de webinaires sur la façon d’enseigner à l’aide de Zoom.
Mon cours a commencé comme prévu début avril. Les premières séances ont été difficiles et je me demandais comment les étudiants réagissaient. Après la troisième session, j’ai décidé d’arrêter le cours pour une journée portes ouvertes. J’ai demandé aux étudiants ce qu’ils pensaient du cours et comment il se déroulait dans ce mode à distance. La première réaction a été un peu inattendue : « Beaucoup mieux que ce à quoi nous nous attendions monsieur ». Pas seulement un, mais de nombreux étudiants sont intervenus. Bien qu’ils aient dit que les choses ne sont pas la même chose que d’assister à une discussion de cas dans une vraie salle de classe.
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Soyons clairs, c’était les premiers jours de l’enseignement/apprentissage à distance. Nous avions tous l’impression erronée que les cours en face à face commenceraient dans quelques mois. Je suis sûr que les mêmes étudiants peuvent avoir une réaction différente aujourd’hui (heureusement, la plupart des instituts résidentiels ont ramené des étudiants sur le campus et adoptent maintenant un modèle d’enseignement « hybride ».
Il y a plusieurs dizaines d’années, Vladimir Lénine aurait dit « il y a des décennies où rien ne se passe ; et il y a des semaines où des décennies se passent ». Venant à notre génération, Dean Kamen, l’inventeur américain connu pour le Segway tant vanté, a déclaré « De temps en temps, une nouvelle technologie, un vieux problème et une grande idée se transforment en innovation ».
Tirer parti de la technologie
Ce n’est pas comme si nous ne connaissions pas l’enseignement et l’apprentissage à distance. NPTEL, Coursera et Edex existent depuis près d’une décennie. Les instituts de gestion indiens comme IIM Calcutta avaient des professeurs visionnaires comme le professeur Ranjan Das qui avaient créé les modules du programme longue distance avec des partenaires de prestation comme NIIT et Hughes.
Mais à l’exception de ces institutions traditionnelles, les études de la maternelle à la 12e année, du premier cycle et des cycles supérieurs étaient en grande partie dispensées en face à face. Dans certains campus, les étudiants étaient autorisés à sauter des cours et à regarder les conférences dans un format enregistré, mais ce n’était que s’ils avaient quelque chose d’important autrement comme un entretien de placement.
Maintenant que les écoles et les collèges rouvrent, devons-nous revenir aux anciennes méthodes ou trouverons-nous de nouvelles façons d’exploiter la technologie ?
Comme Yamini Aiyer du Center for Policy Research l’a observé [Hindustan Times, November 20th November] « … l’expérience de la pandémie doit être mise à profit. Les expériences naissantes d’élargissement de l’univers de l’enseignement-apprentissage et de la sensibilisation des parents montrent que même les systèmes gouvernementaux récalcitrants peuvent innover ».
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De toute évidence, les entreprises EdTech du nouvel âge voient une opportunité croissante et ne s’attendent pas à ce que leur entreprise disparaisse avec l’ouverture des écoles et des collèges. Ranjit Radhakrishnan Chef de produit chez Byju’s [The Financial Express, August 26th] a estimé que les futures salles de classe permettront un apprentissage mixte et flexible. En outre, les développements d’EdTech démocratiseront l’apprentissage et l’amélioration des compétences, amélioreront l’adoption de l’apprentissage technologique à toutes les étapes, fourniront des informations plus approfondies sur les expériences d’apprentissage des étudiants et ouvriront la voie à de nouveaux dispositifs et services d’apprentissage dédiés.
Si tout cela doit se produire, cela ne peut se faire sans une réinitialisation du type d’emplois qui seront disponibles dans le secteur de l’éducation. L’humble instituteur ou professeur d’université devra être complété par un tout nouveau panel d’enseignants dotés de nouvelles compétences. Et il y a d’énormes obstacles à franchir.
Un tout nouvel ensemble d’emplois
En tant que rapport dans L’Hindou [July 14th] déclare qu’il y a eu de grandes disparités dans la manière dont les gouvernements ont pu former leurs enseignants à l’utilisation des nouvelles technologies; Le Gujarat forme 57 % de ses enseignants tandis que les députés ne forment que 9 %. Seuls 15% des enseignants des écoles publiques ont été formés pour enseigner à l’aide d’ordinateurs, environ 30% des enseignants des écoles privées et subventionnées par le gouvernement ont été formés au numérique.
Maintenant, avec l’ouverture des écoles, toute cette formation sera-t-elle perdue ? Ou verrons-nous un nouvel enseignement « hybride » devenir la norme ? Par exemple, un enseignant peut dire à ses élèves de regarder une vidéo puis de venir en classe. Dans de nombreuses universités internationales, cela se produit depuis de nombreuses années et est souvent appelé « classe inversée » : vous regardez la vidéo de la conférence, puis vous venez en classe pour discuter du sujet.
Comme Shripati Acharya, associé directeur de Prime Venture Partners l’a observé [Business Standard, December 31, 2020], « Il est maintenant difficile d’imaginer une offre d’éducation sans une composante en ligne. L’éducation en classe, cependant, continuera d’être importante pour atteindre les résultats d’apprentissage. Un modèle d’apprentissage hybride serait désormais le mode privilégié, où les élèves qui ne peuvent pas venir en classe, ont accès aux enseignants et aux contenus d’apprentissage ».
Si tout cela se passe dans l’enseignement scolaire et collégial, le secteur de la formation et du perfectionnement sera-t-il loin derrière? Pendant le confinement, les entreprises ont expérimenté la formation Zoom de leurs employés avec plus ou moins de succès. Des personnes talentueuses possédant des compétences spécialisées ont pu créer des cours rémunérés. Bien qu’il y ait une sorte de fatigue de Zoom, il y a aussi un grand boom des sessions de formation organisées. Des entreprises comme Upgrad ont même lancé des campagnes publicitaires à la télévision vantant les mérites des cours de certification en ligne.
L’un des grands avantages de l’apprentissage numérique à distance est que les participants peuvent assister aux sessions à partir de plusieurs endroits. Et si un cours peut être organisé en dix sessions de 90 minutes avec des devoirs à la maison, il peut en fait mieux fonctionner en mode d’apprentissage à distance.
Tendance croissante
Ayant fait plusieurs de ces ateliers à distance, je sais que cela va être une tendance croissante. Ce n’est pas que les programmes de développement des cadres cinq étoiles en face à face disparaîtront. Mais ils seront soutenus par ces sessions d’apprentissage à distance.
Tout cela signifierait qu’il y aura toute une série de nouveaux emplois dans le secteur de l’éducation. Par exemple, dans le secteur en plein essor de l’EdTech, il y aura des opportunités d’emploi dans plusieurs domaines : conception de cours, rédaction de cours, prestation de cours, tournage/montage vidéo, gestion de l’interface utilisateur, évaluation des participants et marketing bien sûr, etc.
Même dans une école ou un collège traditionnel, les étudiants demanderont peut-être une session enregistrée pour référence ou révision future. Tous les établissements d’enseignement doivent adopter le mode numérique pour la prestation, l’archivage et l’utilisation des cours. De plus, tous les enseignants devront être formés à l’adoption du numérique. Il est probable que les parents feront également pression sur les écoles pour qu’elles proposent un mode d’apprentissage parallèle.
Si l’on passe à la formation en entreprise et à ce que l’on appelle au sens large les « programmes de développement des cadres ou du management », on devrait voir coexister un mode de formation numérique avec le type traditionnel de formation cinq étoiles.
Ce que la pandémie a également fait, c’est ouvrir des milliers d’opportunités d’emploi pour les personnes ayant des compétences particulières. De l’IA/ML à l’écriture créative, il existe une multitude de cours. Et beaucoup d’entre eux coûtent une somme modique. Plusieurs de ces formateurs ont déterminé les bons tarifs à facturer afin de s’assurer que les participants prêtent attention [what is free is not seen as something of value, in an old marketing idiom].
Des secteurs comme la pharmacie ont exploité l’opportunité en créant des sessions de conférences pour les médecins sur des sujets spécifiques. Ils ont même fait appel à des experts internationaux pour donner des conférences sur des sujets avancés. Il est probable que la plupart des médecins intéressés à améliorer leurs propres compétences assistent à quelques séances chaque semaine. Quelque chose qui ne serait peut-être pas arrivé sans les outils d’apprentissage numérique de nouvelle génération.
Au niveau macro, notre pays a un énorme déficit d’éducation. La pandémie a peut-être creusé le fossé entre les consommateurs avertis en numérique et les moins avertis en numérique. Mais si l’on devait capturer l’apprentissage des blocages et de l’apprentissage en temps de pandémie, nous pourrions réduire le fossé.
Cela signifierait que des milliers de nouveaux emplois devront être pensés et pourvus à la va-vite. À une certaine époque, dire que l’on est professeur à l’université signifiait que vous ne pouviez pas trouver d’autre emploi. Mais cela est en train de changer. Un professeur d’université qui maîtrise le numérique peut déplacer des montagnes. Un octet à la fois.