L’Australie introduit la technologie de suivi des téléphones mobiles AML qui localise les appelants triple zéro

Les opérateurs d’urgence peuvent désormais localiser un appelant sur un téléphone mobile suite à l’introduction d’une nouvelle technologie de suivi en Australie.

La technologie Advanced Mobile Location (AML) est devenue disponible ici à la fin de 2020 et a été mise en œuvre par l’Autorité des télécommunications des services d’urgence le 12 mai.

Cela signifie que les opérateurs du triple zéro peuvent désormais voir l’emplacement d’une personne qui appelle s’ils disposent d’un téléphone mobile compatible.

La technologie est précise entre cinq et 50 mètres et pourrait sauver une vie lorsque l’appelant ne peut pas décrire son emplacement exact, par exemple sur des routes inconnues, des fermes isolées ou dans des situations où un enfant passe l’appel.

«Cela améliore considérablement la capacité de nos appelants à identifier l’emplacement d’un appelant d’urgence, c’est donc un nouvel outil fantastique pour notre boîte à outils», a déclaré Sarah Renner, directrice exécutive des services de communication d’urgence de l’autorité.

Une question de mètres

Dans le passé, les appels depuis une route inconnue ou depuis des parcs, des plages ou des fermes ont entraîné des retards.

« Ce que nous avons utilisé dans le passé est à peu près la triangulation des tours de téléphonie mobile, qui place un appelant n’importe où entre un certain nombre de kilomètres plutôt qu’une question de mètres avec cette nouvelle technologie », a déclaré Mme Renner.

La technologie AML est inactive sur les smartphones compatibles jusqu’à ce qu’elle soit activée par un appel triple zéro.

Environ 50% des appels vers le triple zéro sont effectués avec des téléphones mobiles compatibles AML.

Cela inclut les Androids exécutant la version 4.1 et supérieure avec les services Google Play, les iPhones exécutant IOS 14.3 ou une version ultérieure et l’Apple Watch GPS exécutant 7.2 ou une version ultérieure.

La nouvelle technologie de suivi a déjà aidé à localiser les appelants d’urgence.

‘Des succès significatifs’

« Nous avons déjà eu quelques succès significatifs », a déclaré Mme Renner.

L’un était un accident de véhicule à grande vitesse dans la région rurale de Victoria.

«Dans les zones rurales, il est très courant que les appelants ignorent le nom de la route sur laquelle ils voyagent, et donc avec cet événement, AML, en utilisant les données GPS, a donné un emplacement à moins de cinq mètres, ce qui était vraiment fantastique résultat. »

Dans un autre cas, un appelant a été piétiné par un cheval et n’a pas été en mesure de fournir un emplacement routier.

Les personnes sans téléphone mobile compatible AML peuvent installer une application appelée Emergency + sur leurs téléphones pour leur permettre de fournir des détails de localisation s’ils doivent appeler le triple zéro.