L’aggravation de la pandémie oblige Santander Brasil à se retirer à son retour au bureau

SAO PAULO (Reuters) – Il y a moins d’un mois, Banco Santander Brasil SA avait près de 65% de son personnel dans ses bureaux, contrairement aux deux plus grands prêteurs brésiliens, qui gardaient presque tous leurs employés à domicile.

Désormais, sous la pression des travailleurs et des autorités sanitaires qui luttent pour contenir l’aggravation de la pandémie dans le pays, l’unité brésilienne de la Banco Santander SA en Espagne demande à plus d’employés de rester à la maison.

«Il n’y a plus de lits d’hôpitaux, donc les banques renvoient les travailleurs chez eux», a déclaré Ivone Silva, chef du syndicat des employés de banque dans la région de Sao Paulo. «Après beaucoup de pression, Santander a réduit le nombre d’employés dans ses bureaux à environ 30%.»

Mercredi, Santander a déclaré dans un communiqué au syndicat qu’il réduirait encore la taille des équipes travaillant à son siège au Brésil, mais n’a pas révélé de combien.

Santander Brasil a refusé de commenter l’affirmation de Silva selon laquelle cette décision avait été prise sous pression.

En Espagne, une troisième vague de pandémie a également contraint le siège à renvoyer des travailleurs chez eux. Aujourd’hui, environ 35% des employés de Santander sont dans les bureaux, contre 65% auparavant, a déclaré un porte-parole.

La retraite de Santander Brasil est le dernier signe d’une tension entre la volonté des entreprises brésiliennes de rouvrir des bureaux et le risque croissant de contagion alors que la crise COVID 19 du pays s’aggrave.

Dans un autre cas, Banco BTG Pactual SA, la plus grande banque d’investissement indépendante d’Amérique latine, s’est retirée ces dernières semaines d’un effort visant à renvoyer 30% du personnel à son siège de Sao Paulo, le réduisant à seulement 10%, Mateus Carneiro, partenaire de BTG et responsable de Ressources humaines, a déclaré à Reuters.

Même avec des protocoles de santé en place au bureau, le travail à distance est «inévitable» pour le moment, a déclaré Carneiro, citant des taux d’infection élevés et le système de santé brésilien débordé.

Ceux qui travaillent au bureau sont testés deux fois par semaine, a déclaré Carneiro, et la distance sociale par rapport à leurs collègues.

«Nous nous attendions à être dans une situation différente maintenant, mais maintenant c’est un problème de sécurité», a-t-il déclaré, ajoutant que la banque espérait que seulement 15% à 30% de ses 3 800 employés travailleraient à distance à plus long terme, car elle considère physique présence importante pour le mentorat des jeunes collaborateurs et les activités de banque d’investissement.

Dans un signe de sentiment plus large contre l’idée de travailler à domicile, le président brésilien Jair Bolsonaro, qui pendant des mois a minimisé la pandémie, a qualifié «inacceptable» la pratique du directeur général sortant de Petroleo Brasileiro SA, Roberto Castello Branco, de diriger la compagnie pétrolière à distance.

«Nous avons encore des entreprises avec un style de gestion très contrôlant, qui veulent que leurs employés soient à proximité», a déclaré Tatiana Iwai, professeure spécialisée en culture du travail à l’école de commerce Insper, faisant référence aux entreprises brésiliennes de taille moyenne.

Le directeur général de Santander Brasil, Sergio Rial, a critiqué ouvertement le travail à domicile, affirmant que cela empêche la diffusion de la culture de l’entreprise.

«Je ne vois pas cela comme une grande révolution», a-t-il déclaré lors d’une conférence téléphonique. «Ce n’est pas une panacée, ni quelque chose de transformateur comme vous pouvez l’imaginer.»

Les banques comptent parmi les plus grands employeurs du Brésil et 450 000 personnes travaillent pour des institutions financières dans des emplois allant des caissiers aux commerçants et aux banquiers d’investissement.

Banco Bradesco SA et Itau Unibanco Holding SA ont gardé 94% et 97% des employés travaillant à domicile. Les PDG des banques ont déclaré plus tôt en mars qu’ils n’avaient aucune estimation d’un retour au bureau, mais qu’ils prévoyaient d’adopter le travail à distance à temps partiel une fois la pandémie terminée.

En Europe, HSBC, Lloyds, Nationwide Building Society et Santander UK ont annoncé qu’ils allaient réduire les espaces de bureaux et combiner le travail à domicile et les bureaux.

Dans le même temps, Santander et Itau au Brésil n’ont pas suivi la suggestion du gouvernement d’ouvrir leurs succursales moins de cinq heures par jour, a déclaré le syndicat, ajoutant que la plupart des banques réduisaient les heures de travail de leurs succursales d’une heure, mais que certaines sont revenues lentement. à des heures plus longues.

Dans une note aux clients mercredi, Santander a déclaré qu’il fermerait temporairement certaines succursales pendant les deux prochaines semaines pour aider à freiner la propagation du virus et réduire les heures de travail d’une heure. Itau a également déclaré dans un e-mail à Reuters que les succursales fermeraient une heure plus tôt à partir de vendredi.