L’accord Nuance de 19,7 milliards de dollars de Microsoft montre qu’il va après le «  ticket d’or  » des soins de santé


L’industrie américaine des soins de santé, qui s’élève à près de 4000 milliards de dollars, est en train de devenir le prochain champ de bataille pour Big Tech, et Microsoft (MSFT) a lancé lundi sa plus grande salve à ce jour avec l’acquisition de la société de reconnaissance vocale Nuance (NAUN).

L’accord évalué à 19,7 milliards de dollars, le plus important de Microsoft depuis qu’il a acheté LinkedIn en 2016 pour plus de 26 milliards de dollars, donnera à la société basée à Redmond, à Washington, un coup de pouce important dans ce qui devrait être une course de plusieurs années contre ses collègues géants de la technologie Amazon ( AMZN) et Google (GOOG, GOOGL) pour développer la technologie des soins de santé.

Nuance, dont la technologie de reconnaissance vocale a constitué la base de l’assistant vocal d’Apple, Siri, s’était déjà associé à Microsoft en 2019 pour apporter l’intelligence artificielle (IA) aux visites chez le médecin.

«Je pense que c’est l’une des nombreuses mesures que Microsoft doit prendre pour consolider son activité sur le marché des soins de santé», a déclaré Brent Thill, analyste chez Jefferies, à Yahoo Finance. « De toute évidence, Amazon fait également une percée dans l’industrie, et je pense que tout le monde cherche le ticket d’or des soins de santé. »

Microsoft, Google, Amazon et même Apple (AAPL) travaillent dans le domaine de la santé depuis des années, mais la pandémie de coronavirus a surchargé le besoin pour les prestataires de soins d’avoir accès à tout, des capacités de visioconférence améliorées à de meilleurs dossiers de santé électroniques (DSE ) accès pour les patients.

Avec Nuance, Microsoft continuera à développer son service Microsoft Cloud for Healthcare, qu’il a lancé en novembre et qui sert de guichet unique pour les prestataires de soins de santé et les patients. Et il y a beaucoup de marché à gagner.

Selon Microsoft, l’acquisition de Nuance doublera le marché adressable total de la société dans le domaine des soins de santé, portant son TAM à 500 milliards de dollars.

Microsoft gagne plus que les nouvelles technologies

Nuance, cependant, donne à Microsoft une longueur d’avance significative dans les soins de santé, grâce à la large portée de Nuance. Selon Microsoft, Nuance est actuellement utilisé par plus de 55% des médecins et 75% des radiologues aux États-Unis, et utilisé dans 77% des hôpitaux américains. En d’autres termes, Microsoft ne paie pas seulement pour les prouesses technologiques de Nuance, mais aussi pour ses clients.

«Il s’agit dans une certaine mesure d’une histoire d’acquisition de clients», a déclaré JP Gownder, vice-président et analyste principal de Forrester. «La position forte de Nuance dans le secteur des soins de santé signifie que Microsoft achète une base de clients autant que toute autre chose.»

L’acquisition de la technologie sera également bénéfique pour Microsoft, a ajouté Gownder. «La position forte de Nuance à la périphérie (dictée et transcription médicales) finira par lier plus fortement les clients du secteur de la santé au cloud Azure et aux services intelligents de Microsoft», a déclaré Gownder.

Et puis il y a Microsoft et Nuance’s Dragon Ambient eXperience, ou DAX. Lancée en septembre, DAX est une plateforme d’intelligence clinique ambiante (ACI) qui se connecte aux équipes de Microsoft pour enregistrer et transcrire rapidement les conversations sécurisées entre médecins et patients.

Le service transforme ensuite les notes qu’il enregistre en documentation clinique, réduisant ainsi la paperasserie afin que les médecins puissent se concentrer davantage sur le traitement des patients.

Selon l’analyste de Wedbush Dan Ives, DAX a le potentiel d’être une mine d’or pour Microsoft, en particulier avec Nuance qui fait désormais partie de la société.

« D’une évaluation [some of the parts] perspective, nous pensons qu’avec le temps, l’activité DAX à elle seule pourrait valoir entre 3 et 4 milliards [Nuance’s] évaluation qui [Microsoft] reconnaît l’avant et le centre, car cette plate-forme d’IA de nouvelle génération représente un changement de paradigme potentiel pour les hôpitaux / cliniques de soins de santé / spécialistes au cours des années à venir.

La concurrence des «  méga nuages ​​ »

Mais Microsoft n’est pas la seule entreprise à se disputer des opportunités dans le domaine de la santé. Amazon, le plus grand fournisseur de cloud au monde devant Microsoft et Google, utilise également ses formidables capacités cloud pour atteindre les médecins et les patients via sa plateforme Amazon Web Services Health and Life Sciences.

L’offre offre aux clients tout, de la télésanté à la capacité de prédire les événements de santé des patients en passant par les produits pharmaceutiques et la génomique. Amazon travaille également déjà dans le domaine de la pharmacie grâce à son acquisition en 2018 de PillPack. Désormais appelé Amazon Pharmacy, le service permet aux consommateurs de commander des ordonnances via Amazon. Et les membres Prime reçoivent une expédition sous 2 jours pour leurs commandes, comme ils le font pour les commandes normales.

Amazon a également travaillé auparavant avec Berkshire Hathaway et JPMorgan sur l’initiative Haven des entreprises, qui visait à faire face au coût élevé des soins de santé aux États-Unis.Les entreprises ont toutefois abandonné cet effort en janvier.

Google, quant à lui, fournit des services similaires, notamment des applications de soins virtuels, de santé et de bien-être pour les fournisseurs, ainsi que des analyses et des informations sur les soins de santé. Le parent de Google, Alphabet, supervise également sa société de sciences de la vie Verily.

« Pas de question … vous voyez que les trois grands méga nuages ​​vont très loin après l’espace », a déclaré Thill.

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