La technologie Rackspace et Sentrics améliorent l’expérience numérique des seniors avec des initiatives innovantes d’IA / ML Nasdaq: RXT
SAN ANTONIO, 4 mars 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – Rackspace Technology ™ (NASDAQ: RXT), une société leader de solutions technologiques multicloud de bout en bout, a annoncé aujourd’hui la réussite d’un important projet d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML) Capacités Initiative pour Sentrics, l’entreprise révolutionne l’avenir de la vie des seniors. La mise en œuvre permet le contrôle vocal dans l’application Engage360 de Sentrics, améliorant les capacités mains libres qui profiteront aux clients des établissements de soins pour personnes âgées de l’entreprise.
Sentrics fournit des solutions basées sur les données qui offrent une vue complète des résidents des établissements de soins à domicile. Au fur et à mesure que la pandémie évoluait, Sentrics savait qu’elle devrait optimiser son application pour assurer le bien-être des personnes âgées isolées dans des résidences-services. Pour fournir aux personnes âgées à mobilité réduite une plate-forme numérique tout-en-un à commande vocale, Sentrics s’est tournée vers Onica, une société de Rackspace Technology et un AWS Premier Consulting Partner, pour son expertise en IA et ML. Avec un calendrier urgent et accéléré à l’esprit, les deux équipes ont travaillé pour ajouter rapidement des fonctionnalités à commande vocale à Engage360, une plate-forme de télévision qui permet aux résidents de communiquer avec leur famille et leurs amis, de gérer un calendrier d’activités personnel, de demander des services et plus encore.
«L’impact du COVID-19 sur les personnes âgées vivant dans des établissements assistés nous a vraiment ouvert les yeux sur le besoin urgent des résidents de s’engager virtuellement avec d’autres personnes dans leurs communautés», a déclaré Cory Patterson, vice-président de la technologie chez Sentrics. «L’équipe de Rackspace Technology y était et a respecté les délais beaucoup plus rapidement que prévu. En conséquence, nous nous sommes lancés avec un produit plus robuste que ce que nous avions initialement imaginé, nous permettant d’améliorer la qualité de vie des seniors lors d’une crise très grave.
Pour activer les commandes vocales, l’équipe de Rackspace Technology a tiré parti d’Amazon Lex, un service permettant de créer des interfaces conversationnelles dans n’importe quelle application utilisant la voix et le texte et la technologie qui alimente Amazon Alexa. En utilisant les capacités d’intelligence artificielle d’Amazon Lex, Rackspace Technology a créé un appareil chatbot qui se connectait aux téléviseurs des seniors, leur donnant ainsi accès à une gamme de services améliorée. L’équipe de Rackspace Technology a développé, implémenté, formé et testé l’outil de chatbot basé sur le traitement du langage naturel avant l’échéance urgente de six semaines.
«Sentrics fournit une ressource essentielle pour garder les aînés en contact avec leur communauté lorsqu’ils sont isolés du monde extérieur», déclare Jeff DeVerter, directeur technique de Rackspace Technology. «Nous sommes impatients de voir comment l’application Engage360 de Sentrics continuera d’évoluer et de profiter à la vie des personnes âgées pendant la pandémie et au-delà.»
À propos de la technologie Rackspace
Rackspace Technology est une société leader de services technologiques multicloud de bout en bout. Nous pouvons concevoir, créer et exploiter les environnements cloud de nos clients sur toutes les principales plates-formes technologiques, indépendamment de la pile technologique ou du modèle de déploiement. Nous travaillons en partenariat avec nos clients à chaque étape de leur parcours cloud, leur permettant de moderniser leurs applications, de créer de nouveaux produits et d’adopter des technologies innovantes.
Contact médias
Natalie Silva
Communications d’entreprise de Rackspace Technology
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