La technologie, l’abordabilité et la désirabilité sont la clé pour attirer la prochaine génération de résidents seniors – Actualités
(Crédit : Pekic / Getty Images)
ATLANTA — La pandémie a influencé et soutenu le désir des personnes âgées de vieillir chez elles plutôt que d’emménager dans un logement pour personnes âgées. Aujourd’hui, selon les experts, l’industrie doit réagir de manière proactive en se concentrant sur la technologie, l’abordabilité et la désirabilité.
S’exprimant lundi lors de la réunion annuelle + Expo de LeadingAge, la directrice générale de SFCS Architects Melissa Pritchard et le président Timothy Mueller ont souligné les recherches de Louise Aronson, MD, gériatre de l’Université de Californie à San Francisco, qui ont démontré que les résidences pour personnes âgées doivent optimiser pleinement leur soutien au processus de vieillissement.
Les recherches d’Aronson ont révélé que la pandémie a amplifié les points selon lesquels l’âgisme est bel et bien vivant, que les lieux de rassemblement non médicaux ne sont pas idéaux, que vieillir chez soi offre sécurité et liberté, et que les personnes âgées peuvent et utiliseront la technologie.
« Nous devons tous reconnaître que nous sommes tous des personnes âgées en formation et réfléchir à ce que nous voudrions faire différemment lorsque nous pensons à la vie des personnes âgées pour nous-mêmes », a déclaré Pritchard. « L’histoire suggère que les crises majeures – telles que les guerres, les catastrophes naturelles et les pandémies – peuvent servir de point de basculement pour une action collective proactive. »
La technologie est attendue
La technologie fait partie de la vie quotidienne dans une société numérique, mais les communautés de personnes âgées n’étaient pas préparées aux plates-formes technologiques ou aux réseaux intégrés lorsque la pandémie a frappé et que le besoin et le désir de technologie ont monté en flèche, a déclaré Pritchard.
La solution, a-t-elle dit, est de rendre les résidences pour personnes âgées intelligentes et saines.
« L’environnement est le plus grand déterminant de la santé », a déclaré Pritchard, ajoutant que la pandémie avait mis en lumière la façon dont les environnements affectent le bien-être ou la maladie. « Les gens sont prêts à payer plus pour des environnements intelligents et sains », a-t-elle déclaré.
Pritchard a déclaré que les communautés doivent intégrer la technologie dans la vie quotidienne des résidents parce que c’est à la fois souhaité et attendu. Ce qui était autrefois des commodités, telles que la livraison de nourriture et les achats et divertissements en ligne, sont désormais considérés comme des nécessités. Et ils ne redeviennent pas des commodités, a-t-elle déclaré.
Besoin de logements intermédiaires
La pandémie a également amplifié le besoin et la demande de logements pour personnes âgées abordables et intermédiaires, a déclaré Pritchard.
Le coup financier de la pandémie a laissé de nombreux Américains plus âgés dire qu’ils devront retarder leur retraite. La vie des personnes à revenu intermédiaire, a-t-elle déclaré, est imprévisible, précaire et chargée de sentiments d’anxiété et d’incertitude.
L’industrie, a-t-elle dit, doit créer des logements abordables accessibles aux personnes âgées, tout en offrant des soins de qualité.
Le défi, a déclaré Mueller, est que la prochaine génération de résidents seniors souhaite une expérience de vie personnalisée et personnalisable. Mais l’existence de ce désir crée une opportunité pour l’industrie de créer des options de vie uniques et diversifiées qui plaisent aux générations actuelles et futures, a-t-il déclaré.
Incorporer ce qui est important pour la prochaine génération de résidents – le bien-être, des repas variés, des expériences socialement dynamiques, une résidence redéfinie – tout en réduisant les coûts pourrait impliquer l’intégration à la communauté plus large, a déclaré Mueller. Une communauté, par exemple, a-t-il déclaré, a intégré une bibliothèque publique dans le bâtiment, un complexe de logements pour personnes âgées à usage mixte a été conçu et construit autour d’un théâtre, et un autre développement à usage mixte dessert à la fois les personnes âgées et la population en général.
« Vous devez réfléchir à la façon de le rendre meilleur que chez vous », a déclaré Mueller, ajoutant que cela inclut des options personnalisables, des choix et une connectivité.
La concurrence arrive
L’industrie des résidences pour personnes âgées a une vraie concurrence à venir, a déclaré Pritchard.
L’avenir, a-t-elle dit, comprend un mélange de technologie, d’abordabilité et de désirabilité, avec des concurrents non seniors entrant sur le marché.
Par exemple, UpsideHoM, un opérateur de retraite active ; la start-up de cohabitation Ollie ; et la société de cohabitation Home Sweet Home Share House ont des modèles qui fournissent des services à la demande, semblables à ceux d’un hôtel. Et la plupart des modèles intègrent la technologie, y compris une seule application qui permet aux individus de se connecter à tous les services et équipements.
« L’intention est de rivaliser avec les personnes âgées vivant d’une manière très différente », a déclaré Pritchard. « Il a l’attrait ambitieux de la découverte, du bien-être, de la durabilité et de l’inclusion – beaucoup de choses que nous voulons nous rencontrer. »
La vie des personnes âgées, a déclaré Mueller, doit accepter le changement et écouter les clients. Garder le cap, dit-il, c’est comme naviguer dans un nouveau monde avec une vieille carte. Bien que les résidences pour personnes âgées vendent un continuum de soins, les personnes âgées disent qu’elles veulent une vie autonome avec la possibilité d’ajouter des services et des soutiens au besoin, y compris les soins de fin de vie, sans quitter leur domicile.