La technologie « Just Walk Out » d’Amazon fait son chemin vers Six Flags et d’autres détaillants – Daily News

La technologie Just Walk Out sans caisse d’Amazon est utilisée dans le magasin Quick 6 de Six Flags Magic Mountain, et de nombreux détaillants tiers l’utilisent également. (Photo d’archives par Hans Gutknecht, Los Angeles Daily News/SCNG)

Quiconque a visité Six Flags Magic Mountain sait que l’attente peut être longue pour monter à bord de manèges comme le Lex Luther Drop of Doom ou les montagnes russes Twisted Colossus, en particulier pendant les vacances.

Mais rendez-vous au concept store Quick 6 du parc à thème et vous entrerez et sortirez rapidement.

Le magasin de 400 pieds carrés, fruit d’une collaboration entre Six Flags, Amazon et Coca-Cola, offre une expérience d’achat simplifiée et sans caisse, grâce à la technologie Just Walk Out d’Amazon.

Amazon a introduit Just Walk Out pour la première fois dans un magasin Amazon Go ouvert à Seattle en 2018. La technologie s’est depuis étendue à plus de 25 épiceries Amazon Fresh et à plus de 20 sites Amazon Go aux États-Unis, et elle est également utilisée dans plus de 15 magasins Amazon Fresh au Royaume-Uni.

Mais cela ne s’arrête pas là. Just Walk Out a également été confié à d’autres sociétés.

Plus de 85 détaillants tiers utilisent Just Walk Out dans les aéroports, les dépanneurs, les campus universitaires et les stades sportifs des États-Unis, notamment la Bridgestone Arena de Nashville, le Kia Forum d’Inglewood, le Javits Center de New York et le Bank of America Stadium de Charlotte, NC, entre autres.

Burt Flickinger, directeur général du cabinet de conseil en vente au détail Strategic Resource Group, a déclaré que la technologie s’adresse à une base de consommateurs de plus en plus fatiguée d’attendre.

« Quatre-vingts pour cent des consommateurs font référence au prix comme priorité absolue, et 80 % à la vitesse de référence », a-t-il déclaré. « Amazon révolutionne le commerce de détail depuis des décennies. Et ils ont perfectionné l’innovation consistant à réduire le temps nécessaire pour faire les achats et quitter le magasin.

Les clients entrent dans le magasin Quick 6 en utilisant leur carte de crédit à la porte d’entrée. Pendant qu’ils font leurs achats, la technologie détecte ce qu’ils prennent ou retournent dans les étagères pour créer une session d’achat virtuelle. Le magasin vend de tout, de la nourriture et des boissons aux produits de marque Six Flags comme des tasses et des T-shirts.

Lorsque les visiteurs terminent leurs achats, ils peuvent quitter le magasin sans faire la queue et le mode de paiement de leur choix – carte de crédit ou de débit – sera facturé pour les articles qu’ils ont emportés avec eux. La technologie fonctionne à l’aide de caméras, de jauges de poids, de scanners et de nombreux apprentissages de l’IA.

Flickinger a déclaré que Just Walk Out se prêtait particulièrement bien aux stades sportifs.

« Beaucoup de ces stades font appel à des bénévoles pour gérer les stands de nourriture et de boissons », a-t-il déclaré. « Ces gens sont bien intentionnés mais inexpérimentés, et ils collectent généralement des fonds pour des œuvres caritatives. Mais ils peuvent être extrêmement lents. Cette technologie augmentera la vitesse, et une vitesse plus élevée entraînera un plus grand nombre de clients ainsi que des ventes et des bénéfices plus élevés.

Si le concept Quick 6 trouve un écho auprès des visiteurs du parc, il sera probablement étendu à d’autres sites Six Flags, a déclaré Stephanie Borges, vice-présidente mondiale de la chaîne de parcs à thème.

Neil Saunders, directeur général du commerce de détail au sein du cabinet de conseil GlobalData, a déclaré que le déploiement de Just Walk Out chez Six Flags était logique.

« Je pense que la technologie est particulièrement utile dans les destinations où les gens sont pressés, où il peut parfois y avoir des augmentations assez soudaines du nombre de personnes et difficiles à gérer », a déclaré Saunders dans une interview avec ModernRetail.

Rachel Chahal, directrice des partenariats d’amusement et de divertissement chez Coca-Cola, espère que le partenariat avec Six Flags améliorera les ventes au détail de Coke par visiteur de 10 %.

Le temps total de transaction dans le magasin Quick6 pourrait s’élever à moins de 50 secondes avec Just Walk Out – bien moins que le temps passé à faire la queue pour acheter un Coca dans un distributeur automatique ou dans un magasin de détail typique du parc, a-t-elle déclaré.

Plus tôt ce mois-ci, Cedar Fair, propriétaire de Six Flags et Knott’s Berry Farm, a annoncé une fusion qui créera un géant des parcs à thème de 8 milliards de dollars avec 27 parcs d’attractions, 15 parcs aquatiques et neuf propriétés de villégiature aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

Il aura également des partenariats de divertissement et un portefeuille de propriété intellectuelle comprenant Looney Tunes, DC Comics et Peanuts.