La technologie et le monde post-pandémique avec Theo Priestley
S’il y a une chose que l’année dernière a montré, c’est que très peu de choses dans la vie sont certaines. Ce qui est certain, selon l’évangéliste et auteur de la technologie Theo Priestley, c’est notre dépendance continue à la technologie et aux mondes numériques dans lesquels nous vivons.
CHIFFRE s’est entretenu avec Priestley, co-auteur de L’avenir commence maintenant: un aperçu d’experts sur l’avenir des entreprises, de la technologie et de la société, avant la sortie du livre.
Le livre offre une «histoire complète de demain», dit-il, explorant les développements dans une gamme de domaines, y compris l’intelligence artificielle, la confidentialité des données, l’éducation et l’avenir du travail.
Ce dernier de ces sujets, dit Priestley, est un domaine particulièrement passionnant étant donné les événements récents. L’apparition de la pandémie de coronavirus a provoqué des changements rapides et à grande échelle dans notre façon de travailler, de vivre et de communiquer et de mettre en lumière notre relation avec la technologie.
De manière critique, Priestley estime que la pandémie a montré que les cultures de travail peuvent évoluer rapidement et que les entreprises peuvent mettre en œuvre des changements rapidement et à grande échelle. En sortant de la pandémie, il est essentiel que nous tirions des leçons de ces leçons et que nous en tirions parti.
Une main directrice
«Dans une certaine mesure, la pandémie a révélé à quel point de nombreux systèmes de notre société sont fragiles et brisés et a mis en évidence le temps que nous avons perdu pour tenter de mettre en œuvre le changement», dit-il.
«La pandémie a tellement basculé. Auparavant, une entreprise mettant en œuvre une stratégie de transformation numérique, par exemple, se serait assise et se donnerait trois ans pour mettre en œuvre les changements – la situation a changé en mars de l’année dernière, passant de trois ans à seulement trois semaines, sinon vous allez sombrer vite. »
La pandémie de coronavirus a obligé les entreprises du monde entier à repenser leur fonctionnement, le travail de leur personnel et même à envisager leur place dans la société.
La pandémie a également provoqué le changement le plus important de l’histoire vers un environnement de travail éloigné, et ce sera probablement le plus grand changement de notre vie. De là, de nouveaux outils et solutions ont émergé tandis que ceux qui étaient déjà à notre disposition ont eu l’occasion de montrer leur valeur.
Certains ont échoué, certains ont échoué, certains ont excellé. Tout comme les entreprises, les organisations publiques, les établissements d’enseignement et les gouvernements.
«Nous avons adopté tellement de nouveaux outils depuis le début de la pandémie, mais la réalité est que beaucoup d’entre eux existent depuis un certain temps. Nous avons à notre disposition Skype, Slack et d’autres produits similaires. Nous les utilisons simplement mieux parce que nous devions le faire », dit-il.
En regardant vers l’avenir et en sortant de la pandémie et en revenant vers un semblant de normalité, Priestley pense que la relation entre la technologie, les entreprises et les citoyens individuels sera confrontée à des obstacles critiques.
La pandémie doit être considérée comme une période de transition, un moment où notre relation à la technologie et au travail a changé. Revenir aux modes de fonctionnement précédents serait, à ses yeux, un pas en arrière significatif.
«Sortir de la pandémie, cela pourrait être un chapitre très passionnant pour les entreprises et l’avenir du travail. Une fois que cela prend fin, je veux voir les gens continuer à fonctionner comme ils l’ont fait ces derniers mois et amener le changement au même rythme, avec le même objectif et avec la même impulsion », dit-il.
«Nous pourrions retomber dans les anciennes façons de faire. De retour dans le train-train des choses, il a fallu trois ans pour apporter des changements et perdre beaucoup de temps », ajoute Priestley.
Une étude récente de McKinsey montre que le travail à distance hybride persistera probablement dans un monde post-pandémique, avec 20 à 25 pour cent des employés en «travail de bureau informatisé» travaillant à domicile trois à cinq jours par semaine.
C’est quatre à cinq fois les niveaux prépandémiques pour le travail à distance ou le travail à distance hybride.
Les changements observés dans la culture de travail seront probablement un héritage positif durable de la pandémie de coronavirus, estime Priestley.
Un ajustement parfait
Il n’est pas perdu pour Priestley qu’un livre explorant l’avenir de la technologie devrait sortir pendant une période aussi cruciale. La pandémie a eu un impact sur le livre, note-t-il.
L’année dernière a mis en lumière de nombreux problèmes abordés dans le livre, notamment des préoccupations concernant la confidentialité des données, une automatisation accrue, l’utilisation de la robotique et leur impact sur les emplois.
Il tient à convaincre que le livre ne doit pas être considéré comme un guide de l’Évangile, pour ainsi dire, mais espère qu’il pourra offrir un aperçu de ce à quoi les entreprises et la société devraient penser dans les années à venir.
«Je pense qu’il est important que nous ne cherchions pas nécessairement des réponses sur certains des sujets que nous explorons ici, mais plutôt des indices sur ce à quoi nous devons penser si nous voulons progresser en tant que société, même en tant qu’espèce», dit-il.
«Le livre traite de l’avenir des entreprises, de la technologie et de la société. Donc, si vous êtes intéressé par les défis auxquels nous sommes confrontés en tant que société et les sujets auxquels nous devons réfléchir pour sortir de la pandémie, c’est le livre que vous voulez lire. »
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