La technologie Digital Employee Experience de Nexthink reconnue avec l’une des notes globales les plus élevées en 2021 Gartner® Peer Insights Voice of the Customer Report
BOSTON & LAUSANNE, Suisse–(FIL COMMERCIAL)–Nexthink, le leader des logiciels de gestion de l’expérience numérique des employés (DEX), a annoncé aujourd’hui qu’il a été reconnu dans le rapport 2021 Gartner Peer Insights Voice of the Customer pour la surveillance des performances des applications. Avec 128 avis et l’une des notes globales les plus élevées de la catégorie avec une note de 4,6 sur 5 en juillet 2021, Nexthink détenait le score le plus élevé de 94% des clients classant leur volonté de recommander le produit, devenant ainsi le premier choix des employés numériques. expérimenter les technologies. Nexthink a obtenu une note élevée dans l’expérience de support (4,7/5,0), l’expérience de vente (4,6/5,0), l’expérience de déploiement (4,5/5,0) et les capacités de produit (4,6/5,0) en juillet 2021. Cette reconnaissance est identifiée dans le nouveau Gartner Peer Insights « Voix du client » : rapport de surveillance des performances des applications.
Les clients notent que Nexthink est « un rêve total devenu réalité pour toute organisation en voie de transformation numérique ». Un autre avis client a déclaré : « Nexthink n’est pas seulement un outil, mais une opportunité de transformer l’informatique et la perception de l’informatique. Avec Nexthink, l’informatique devient proactive plutôt que réactive. Non seulement Nexthink est un outil convivial, avec beaucoup de contenu à votre disposition pour acquérir toutes les connaissances nécessaires, mais le client dispose de ressources Nexthink pour couvrir tous les aspects, de la mise en œuvre technique à la mise en œuvre commerciale.
Nexthink s’engage à aider les responsables informatiques à ravir les personnes au travail grâce à d’excellentes expériences numériques. La technologie de Nexthink permet aux équipes informatiques de comprendre et de gérer de manière proactive l’expérience numérique de tous les employés sur toutes les plates-formes, systèmes et applications, garantissant ainsi des performances optimales et l’adoption des nombreux outils numériques qui nous permettent de rester connectés.
« Je tiens à remercier tous nos clients pour ces avis positifs sur notre produit », a déclaré Pedro Bados, PDG et cofondateur de Nexthink. « Avec une main-d’œuvre presque entièrement numérique, il n’y a personne qui n’est pas affecté par l’expérience numérique. En offrant à chaque personne au travail une expérience numérique supérieure pour les employés, notre technologie aide les entreprises à rester productives, agiles et prospères. Nous sommes fiers d’être reconnus comme Gartner Peer Insights Customers’ Choice et nous sommes ravis de voir la valeur que nous apportons à nos clients.
Les clients ont poursuivi en notant que « Nexthink a changé la donne pour nous et, avec leur soutien, nous l’avons utilisé pour passer d’un service d’assistance entièrement sur site à un service entièrement à distance, presque du jour au lendemain, en réponse aux blocages de Covid. Cela nous donne un aperçu que nous n’avons jamais eu auparavant et un moyen de gérer l’expérience de l’utilisateur final, plutôt que de nous fier à des anecdotes et à des conversations de couloir lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement. De plus, nous avons eu un excellent processus de mise en œuvre, complet et efficace. . »
Pour en savoir plus sur Nexthink, ou pour planifier une démonstration pour découvrir comment sa technologie peut prendre en charge l’expérience numérique des employés de votre entreprise, cliquez ici. Pour lire le rapport complet, visitez : https://www.nexthink.com/resource/gartner-peer-insights-voice-of-the-customer-application-performance-monitoring/
« Voix du client » de Gartner Peer Insights : surveillance des performances des applications, contributeurs pairs, 9 septembre 2021.
Le choix des clients de Gartner Peer Insights constitue les opinions subjectives des évaluations, évaluations et données d’utilisateurs finaux individuels appliquées par rapport à une méthodologie documentée ; ils ne représentent ni les points de vue de Gartner ou de ses sociétés affiliées, ni ne constituent une approbation de ceux-ci.
À propos de Gartner Peer Insights :
Gartner Peer Insights est une plateforme en ligne d’évaluations et d’examens de logiciels et de services informatiques rédigés et lus par des professionnels de l’informatique et des décideurs technologiques. L’objectif est d’aider les responsables informatiques à prendre des décisions d’achat plus judicieuses et d’aider les fournisseurs de technologies à améliorer leurs produits en recevant des commentaires objectifs et impartiaux de leurs clients. Gartner Peer Insights comprend plus de 350 000 avis vérifiés sur plus de 340 marchés. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.gartner.com/reviews/home.
À propos de Nexthink
Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l’expérience employé numérique. L’entreprise offre aux responsables informatiques un aperçu sans précédent des expériences quotidiennes des employés en matière de technologie au niveau des appareils, ce qui permet à l’informatique de passer de la résolution réactive des problèmes à l’optimisation proactive. Nexthink permet à ses plus de 1 000 clients d’offrir de meilleures expériences numériques à plus de 13 millions d’employés. Basée à Lausanne, en Suisse et à Boston, dans le Massachusetts, Nexthink compte 9 bureaux dans le monde.
