La » rage de l’air » des passagers d’avion indisciplinés » est la pire qu’elle n’ait jamais été « , déclare la FAA
Le nombre de passagers indisciplinés à bord des avions de passagers américains n’a jamais été aussi élevé.
« La rage de l’air n’est pas une nouveauté », a déclaré Taylor Garland, porte-parole de la Federal Aviation Administration (FAA), sur Yahoo Finance Live (vidéo ci-dessus). « C’est le pire que cela ait jamais été, c’est sûr. »
Selon les données les plus récentes de la FAA, il y a eu jusqu’à présent 3 615 rapports de passagers indisciplinés et 610 enquêtes ouvertes en 2021. Et une nouvelle enquête auprès de près de 5 000 agents de bord de l’Association of Flight Attendants-CWA a révélé que plus de 85% avaient traité avec des passagers comme celui-ci au premier semestre 2021, avec 17% des personnes interrogées ayant subi un incident physique.
‘JEil n’y a pas que des masques’
Les incidents les plus courants impliquaient un agent de bord demandant à un passager de se conformer au mandat fédéral du masque ou un agent de bord s’occupant d’un passager en état d’ébriété.
Une partie du problème, a expliqué Garland, est que les mandats de masque dans les avions sont différents de l’état ou de la localité des gens. Actuellement, le mandat fédéral du masque à bord des transports en commun est en vigueur jusqu’au 13 septembre, mais Garland s’attend à ce qu’il soit prolongé en raison d’une récente résurgence des cas de COVID-19.
« Les masques en font certainement partie », a déclaré Garland. « Cela crée une situation où les agents de bord doivent interagir avec les passagers. Mais ce ne sont pas que des masques. C’est de l’alcool et ce sont des rappels de sécurité de routine. Certains des pires contrevenants ont commencé lorsqu’un agent de bord a rappelé à un passager d’attacher sa ceinture de sécurité pour l’atterrissage ou de tirer sa tablette.
Les passagers ayant mal réagi ont impliqué des abus verbaux, des jets d’ordures, des souillures dans les toilettes de l’avion, des coups de pied dans les sièges et même des bousculades.
« Un problème que nous avons identifié depuis la pandémie est l’invention ou l’utilisation généralisée de cocktails à emporter dans les aéroports », a déclaré Garland. «Les restaurants et des choses comme ça ont fait des plans différents lorsque les gens essayaient de maximiser la distance sociale et donc les cocktails sont beaucoup plus faciles à obtenir et les gens peuvent les emmener autour de l’aéroport, c’est ce que nous voyons.»
Le retour des voyages aériens occasionnels après plus d’un an au sol au milieu de la pandémie crée également parfois « une atmosphère de fête », a-t-elle ajouté. « Et cela a toujours conduit à une augmentation de la consommation d’alcool. »
« Il devrait y avoir des conséquences lorsque vous agissez »
Les amendes pour les passagers indisciplinés ont augmenté en 2018 par le biais de la FAA Reauthorization Act. Désormais, la FAA peut proposer jusqu’à 37 000 $ de pénalités.
Le 13 janvier, l’administrateur de la FAA, Steve Dickson, a instauré une politique de tolérance zéro pour les incidents de passagers indisciplinés. Désormais, au lieu d’émettre des avertissements ou des conseils, l’agence « poursuivra des mesures d’application de la loi » contre toute personne qui harcèle les membres d’équipage des compagnies aériennes.
« Cela a été extrêmement utile pour obtenir plus rapidement des amendes pour les personnes qui agissent à bord », a déclaré Garland. «Ce que nous implorons également avec ces résultats, c’est que le MJ prenne des mesures. Le DOJ a le pouvoir de poursuivre pénalement certains de ces pires contrevenants et nous espérons donc vraiment qu’ils s’occuperont de ces problèmes, car il devrait y avoir des conséquences lorsque vous agissez à bord, en particulier de nature physique.
Dans l’enquête auprès des agents de bord, 1 répondant sur 3 a signalé des incidents verbaux qui ont conduit à demander l’application de la loi. Et 61% des personnes interrogées ont déclaré que les passagers avaient utilisé des insultes racistes, sexistes et/ou homophobes lors de ces incidents indisciplinés.
« Nous pensons que les lois sont en place pour poursuivre les personnes qui commettent ces horribles infractions à bord », a déclaré Garland. «Ce que nous demandons au ministère de la Justice, c’est vraiment de traiter ces cas plus rapidement et de faire comprendre au public volant qu’il va y avoir des conséquences sur le terrain. La justice peut parfois être lente, mais le problème est si grave que nous implorons vraiment le ministère de la Justice de s’y attaquer.
Adriana Belmonte est journaliste et rédactrice en charge de la politique et de la politique de santé pour Yahoo Finance. Vous pouvez la suivre sur Twitter @adrianambells et contactez-la à adriana@yahoofinance.com.
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