La propriétaire dit que son chiot bouledogue français s’est étouffé après une gâterie Starbucks

Une propriétaire « au cœur brisé » dit que son chiot bouledogue français est mort étouffé après que le personnel de Starbucks ait mis un biscuit pour chien dans son « puppuccino ».

Megan Harrison, 24 ans, a visité la succursale de Festival Park, Stoke on Trent, et a acheté la friandise – consistant en une tasse de crème fouettée – à ramener à la maison pour ses trois chiens. Cependant, le personnel les a complétés avec des biscuits Bonio.

Peu de temps après que Bonnie, âgée de 18 semaines, ait terminé le sien, elle a été retrouvée morte après s’être étouffée avec l’un des biscuits et n’a pas pu être réanimée.

Mme Harrison, une employée des services de soutien, a déclaré qu’elle était « dévastée » par ce qui s’était passé et « absolument dégoûtée » par la réponse de Starbucks.

Starbucks a déclaré qu’il était « vraiment bouleversé » d’apprendre la perte de Megan et a déclaré que les puppuccinos ne faisaient pas partie du menu officiel de Starbucks UK.

La chaîne a admis que les biscuits pour chiens ne sont généralement pas fournis, mais a affirmé que son personnel avait demandé à Megan si son chien en aimerait un à cette occasion.

Le fabricant de bonios Purina a déclaré que la santé et le bien-être des animaux de compagnie étaient leur « priorité numéro un » et qu’ils ne fournissaient pas de biscuits pour chiens aux restaurants et aux cafés.

Mme Harrison de Crewe, Cheshire East, a déclaré: «C’est tellement déchirant, je ne m’en remettrai jamais vraiment. Elle était tellement drôle et adorable et avait une très grande personnalité.

«J’ai dû l’élever moi-même à la main quand elle était nouveau-née. Elle me considérait comme une maman, je faisais tout pour elle.

‘Elle les a eu [cream-only puppuccinos] avant. J’allais au Starbucks avec juste Bonnie et c’était une chose qu’elle et moi faisions comme un régal. C’était la première fois qu’il y avait un biscuit avec.

«Je ne la regardais pas à chaque seconde parce qu’elle les avait déjà eus et cela n’a jamais été un problème, mais il n’y a jamais eu de biscuit là-dedans [on previous occasions].’

Mme Harrison a déclaré que Bonnie était dans la cuisine lorsqu’elle a démoli la friandise à la crème fouettée alors qu’elle se trouvait dans le salon décloisonné.

Elle a ajouté que Bonnie avait déjà apprécié des biscuits à la maison et des puppuccinos comme gâterie afin qu’elle « ne la regarde pas à chaque seconde ».

« Elle a eu le puppuccino, a mangé le biscuit, est allée boire un verre d’eau, puis elle s’est allongée dans son lit et c’est évidemment à ce moment-là qu’elle est morte, elle s’est étouffée mais c’était silencieux », a déclaré Mme Harrison.

«C’est le frère de mon partenaire qui l’a trouvée, évidemment je suis ensuite allé vers elle et je suis tombé par terre quand je l’ai vue. Je ne savais pas quoi faire.

«Sa langue était sortie et ses yeux étaient ouverts, je savais qu’elle était partie.

Après la mort de Bonnie en septembre, le partenaire de Mme Harrison a contacté Starbucks pour leur faire savoir ce qui s’était passé.

Elle a déclaré: « Tout ce que nous voulions, c’était nous assurer que cela n’arriverait à aucun autre chien, car ce qui m’est arrivé, je ne le souhaiterais à personne. C’était déchirant.

«J’ai parlé à Starbucks et pour être honnête, je suis absolument dégoûté d’eux.

‘Ce n’était pas comme  »Oh, je suis vraiment désolé que cela se soit produit », c’était plutôt comme ‘Je suis vraiment désolé mais que pouvons-nous faire pour vous ramener en magasin ?’

«C’est tout ce qui les dérangeait et cela m’a tellement énervé.

« De toute façon, ils ne devraient pas contenir de biscuits, un puppuccino est juste censé être une tasse de crème fouettée.

Mme Harrison a déclaré qu’on lui avait offert une carte-cadeau de 250 £, mais estime qu’elle n’a pas reçu d’excuses sincères.

Elle a déclaré: «Quand je l’ai perdue, ma santé mentale s’est effondrée.

«J’ai essayé de le dire à Starbucks, mais tout ce qu’ils m’ont offert était une carte-cadeau de 250 £ et je ne suis pas drôle, mais elle vaut plus de 250 £ de café.

« Je leur ai répondu par e-mail et leur ai dit » Je ne veux pas de carte-cadeau pour votre magasin parce que je ne serai plus un client, c’est inutile « .

Un porte-parole de Starbucks a déclaré: « Nos partenaires (employés) sont vraiment contrariés d’apprendre la perte du client, le client et ses chiens sont connus et bien-aimés dans notre magasin.

« Les puppuccinos ne sont pas un élément officiel du menu de Starbucks UK. Si les clients demandent l’article, nous avons une politique de « faire en sorte que chaque instant soit correct » et les offrons gratuitement. »

Purina a déclaré: « Nous souhaitons transmettre nos sincères condoléances aux propriétaires du chiot.

«Nous savons que la perte d’un animal de compagnie en toutes circonstances est déchirante et que la santé et le bien-être des animaux de compagnie sont notre priorité numéro un.

«Nous ne fournissons pas de biscuits pour chiens aux restaurants et aux cafés et nous ne recommandons pas de servir des friandises aux animaux de compagnie d’une manière qui empêche les propriétaires de voir les directives d’alimentation sur l’emballage.

« Ce guide indique au propriétaire si une collation est sûre et appropriée pour son animal de compagnie. »