La panne de Google Ad Manager touche le New York Times, le Washington Post, le Wall Street Journal et bien d’autres
La panne de Google Ad Manager a touché le New York Times, le Washington Post, le Wall Street Journal et le Los Angeles Times.
Un service Google utilisé par de nombreux grands sites Web pour vendre et afficher des publicités a été interrompu pendant environ trois heures jeudi, privant les principaux éditeurs de revenus pendant la période cruciale des vacances, ont déclaré deux sources proches du dossier.
« Le problème avec Google Ad Manager a été résolu et la diffusion d’annonces a maintenant été restaurée pour les utilisateurs concernés », a déclaré Google dans un tweet jeudi soir. « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
Des sites Web d’information tels que le New York Times, le Washington Post, le Wall Street Journal et le Los Angeles Times ont été touchés par le problème, a déclaré l’une des sources.
Un autre a déclaré que la perte de revenus pour un grand site Web d’actualités s’élevait à des milliers de dollars de l’heure et qu’elle se produisait pendant une période de revenus clé alors que les annonceurs faisaient la promotion d’offres de vacances.
« C’est une vraie perte économique », a déclaré la source.
Le New York Times, le Washington Post, le Wall Street Journal et le Los Angeles Times et Google n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.
Dans le passé, Google remboursait les clients pour certains problèmes de service. La panne de jeudi a été considérée en interne comme un incident « P0 », sa désignation la plus prioritaire pour les problèmes, et certains services ont commencé à reprendre après environ deux heures, a déclaré une troisième source.
Ad Manager détient environ 90% du marché américain des logiciels de diffusion d’annonces, que les éditeurs intègrent sur leurs sites Web, selon un procès antitrust en cours que le Texas et d’autres États ont intenté contre le géant de la technologie.
« Essentiellement, tous les sites Web majeurs utilisent GAM (y compris, par exemple, USA Today, ESPN, CBS, Time, Walmart et Weather.com) », indique le procès.
Le manque de concurrence a laissé aux éditeurs peu d’options de sauvegarde pour Google Ad Manager, ont indiqué les sources, et les législateurs aux États-Unis et ailleurs poursuivent une législation visant à limiter le pouvoir de marché de Google.
Google a déclaré faire face à une concurrence abondante et nie les allégations de pratiques anticoncurrentielles.
Pendant la panne, les publicités ont continué à apparaître sur les propres services de Google tels que YouTube.