La hausse des taux d’intérêt de la RBA révélée ; Jim Chalmers parle de l’économie australienne ; le débat sur l’allègement des prix de l’énergie se poursuit; Labour, Anthony Albanese augmente son avance sur Peter Dutton;
La société de covoiturage Uber paiera une amende de 21 millions de dollars après avoir admis avoir surestimé les frais de services et annoncé d’éventuels frais d’annulation qu’elle n’a jamais facturés.
L’amende est inférieure de 5 millions de dollars à celle proposée par Uber et l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), qui ont poursuivi le géant du covoiturage devant la Cour fédérale pour pratiques trompeuses et trompeuses.
Uber a été condamné à une amende de 21 millions de dollars par l’ACCC. Le crédit:Ryan Stuart
L’amende suggérée de 26 millions de dollars « dépasse largement tout montant que je considère approprié », a déclaré le juge Michael O’Bryan en transmettant ses réflexions sur l’affaire mercredi.
Entre décembre 2017 et septembre 2021, l’entreprise a trompé les clients qui ont choisi d’annuler des voyages pendant une période d’annulation gratuite en leur disant qu’ils pourraient devoir payer de petits frais d’annulation, alors qu’aucun frais n’a jamais été facturé.
Chargement
Les clients utilisant Uber X, Uber Comfort et Uber Premier ont reçu l’avis de frais d’annulation près de 7,4 millions de fois au cours de cette période, tandis que les clients d’Uber Pool l’ont reçu près de 75 000 fois.
Dans chaque cas, seulement 0,4 % environ des clients ont choisi de ne pas procéder à l’annulation.
Uber a également reconnu avoir induit en erreur ou trompé les clients concernant Uber Taxi, un service proposé uniquement à Sydney où les clients pouvaient organiser un service de covoiturage avec des fournisseurs de taxi enregistrés.
Uber a admis qu’entre juin 2018 et août 2020, il a représenté aux clients que les courses tomberaient dans une fourchette de tarifs affichée, lorsque le coût réel était inférieur à l’estimation la plus basse.
« Il est important d’estimer qu’Uber a surestimé le tarif au moment de la réservation et que le consommateur a finalement payé un tarif inférieur », a conclu le juge.
« L’estimation du tarif était surestimée environ 89% du temps. »
L’entreprise dispose de 30 jours pour payer les pénalités.
PAA