La famille d’une mère philippine retrouvée morte sur le sol de l’hôpital et demande des réponses

MONTRÉAL (CityNews) – La mort d’une grand-mère philippine de 86 ans, Candida Macarine, suscite l’indignation après que le personnel de l’hôpital l’ait retrouvée morte et refuse d’expliquer à sa famille.

Macraine a été admise à l’hôpital général du Lakeshore à Pointe-Claire le 26 février en raison d’une détresse respiratoire. Le lendemain, le personnel de l’hôpital l’a retrouvée morte par terre.

Sa famille dit qu’on leur refuse une explication complète et qu’ils n’ont pu rassembler certaines des circonstances de sa mort que grâce à un reportage.

«Pourquoi nous cacher des choses? Y a-t-il une dissimulation? Y a-t-il eu négligence criminelle? Qui est responsable? Nous exigeons la transparence pour une enquête infirmière et la responsabilisation », a demandé Gilda Macarine, fille de Candida Macarine.

«C’est ma femme qui a entendu les nouvelles à la télévision. Elle m’a envoyé le lien et je n’ai même pas pu terminer l’article. Cela m’a rendu malade », a déclaré Emmanuel Macarine, fils de Candida Macarine. «C’était notre droit de savoir ce qui était arrivé à notre mère et nous sommes restés là pendant deux heures, personne n’est venu nous voir.

Une enquête de la SRC a décrit le personnel de l’hôpital du Lakeshore trouvant Macarine mort et glacé sur le sol dans une salle d’isolement COVID.

La famille demande des réponses. Le vouloir a confirmé que la femme retrouvée morte est, en fait, leur mère.

«Jusqu’à présent, pas rien, pas même un certificat de décès», a expliqué Gilda Macarine.

«Pendant 13 ans, je n’ai jamais, dans ma vie de service, ignoré les plaintes des patients, pas même une égratignure au bras ou une douleur au genou. Nous devons évaluer tout de suite et apporter du réconfort au patient », a-t-elle ajouté.

«Nous devons réconforter le patient. Mais celui-ci, je leur ai dit quand je suis allé là-bas, je leur ai dit que nous amenions notre mère sous votre garde parce que nous vous faisions confiance.

Selon le fils de Macarine, Placido – qui a voyagé de Grande Prairie, en Alberta, pour voir sa mère – le personnel de l’hôpital a promis qu’il y aurait des réponses à la suite de son enquête interne.

«Ils ont refusé de nous donner les informations nécessaires sur les circonstances de la mort de ma mère», a expliqué Placido Macarine.

CityNews a contacté la Régie régionale de la santé de Montréal, qui a fait la déclaration suivante:

«L’équipe du CIUSSS prend cette situation au sérieux et mène actuellement une enquête interne. Afin de ne pas avoir d’impact négatif sur l’enquête, nous ne commenterons pas davantage.

«Nous nous engageons à continuer de communiquer avec la famille et à la contacter lorsque cette enquête sera terminée. Comme pour tout événement (incident ou accident) qui nous est signalé, un processus d’analyse et d’amélioration continue a été initié et est actuellement en cours. »

La déclaration fournie ajoutait: «Nous vous rappelons que nous encourageons toute personne, patient ou employé, à signaler les situations qui, à son avis, les préoccupent. Des suivis appropriés sont alors effectués dans un souci d’amélioration continue.

«Nous confirmons que vous êtes en contact étroit avec la famille. Nous restons disponibles et offrons notre soutien dans cette épreuve difficile.

La famille Macarine affirme que le coroner leur a dit qu’une enquête sur la mort de leur mère n’avait toujours pas été ouverte car ils n’étaient pas au courant de la situation.

CityNews a demandé une déclaration du bureau du coroner du Québec, mais n’a pas reçu de réponse. Le ministère de la Santé n’a pas non plus répondu.

«Au cours des derniers mois, nous avons entendu parler de personnes – que ce soit une femme de couleur ou une femme autochtone – se rendant à l’hôpital et mourant dans des circonstances très discutables ou inacceptables. Mais, l’un des vrais problèmes ici aussi, c’est que malgré les semaines et les mois, la famille n’a toujours pas de réponse claire, complète ou transparente sur ce qui s’est passé », a déclaré Fo Niemi, Centre de recherche-action sur les relations interraciales.

La famille craint que Candida fasse désormais partie des nombreux cas récents révélés par le racisme systémique dans le système de santé québécois.

«Ce qui était arrivé à ma mère était le résultat d’une négligence délibérée et grossière, peut-être parce que nous sommes des hommes de couleurs», a déclaré Gilda Macarine. «Ma mère était vieille, personne n’était avec elle à l’époque. J’ai moi-même senti que nous étions abandonnés. Ma mère a été abandonnée et négligée.