La désinformation peste le gouvernement. La technologie peut-elle aider?
Il est difficile de résumer les répercussions profondes de la désinformation sur le monde au cours des dernières années. Des pays étrangers l’ont utilisé pour tenter d’influencer les élections américaines. Cela a conduit les gens à rejeter les masques et les vaccins, deux des outils les plus puissants dont dispose le monde pour lutter contre la pandémie COVID-19. Il a joué un grand rôle dans la prise d’assaut du Capitole américain le 6 janvier.
Et ça ne s’en va pas. En fait, il est arrivé au point que les entreprises de technologie voient une opportunité de vendre le logiciel gouvernemental qu’elles peuvent utiliser pour identifier et lutter contre la désinformation et la désinformation en ligne.
Logiquement, une startup basée au Royaume-Uni vient de lancer une nouvelle plate-forme appelée Intelligence pour tenter de lutter contre la désinformation. C’est une combinaison de connaissance de la situation pour les décideurs élus et d’outils pour les fonctionnaires de niveau inférieur pour réagir rapidement aux rumeurs et mensonges nuisibles qui tourbillonnent sur Internet.
Un État du champ de bataille électoral lors des élections de 2020 – ne dira logiquement pas lequel – a utilisé le renseignement pour identifier environ 40000 éléments d’information qu’il considérait comme nuisibles à l’intégrité électorale ou à la santé publique.
L’intelligence ingère des millions de contenus provenant d’un large éventail de sites Web, y compris Facebook, Twitter, des blogs et des réseaux sociaux marginaux tels que Parler. Les algorithmes aident à les passer au crible pour identifier une éventuelle désinformation ou désinformation – ce qui se fait en comparant le contenu à une vérité de base, telle que déterminée par l’entreprise – et parfois une équipe d’analystes humains.
«Dans un contexte géopolitique et un contexte COVID, environ 75% de ces affirmations peuvent être vérifiées de manière entièrement automatique, et 25% d’entre elles nécessitent une intervention humaine», a déclaré Lyric Jain, PDG de Logically.
La plateforme cherche également à accélérer la réponse à un tel contenu. Il dispose d’outils pour demander que les plateformes de médias sociaux suppriment certaines publications, ainsi que d’autres actions telles que placer un avertissement ou une étiquette de contexte sur les publications.
Cette réponse doit être aussi rapide que possible, a déclaré Jain. Et si les canaux traditionnels peuvent prendre des heures ou des jours, l’entreprise espère pouvoir utiliser son statut d’intermédiaire de confiance pour atteindre cette vitesse.
«Si la réponse n’est pas immédiate, si cela semble, au moins du point de vue optique, il y a une incertitude dans la réponse, ou s’il y a un vide où un récit est autorisé à ne pas être contesté, c’est l’espace où le plus de mal se produit,» il a dit. «Et il est vraiment difficile de convaincre les gens une fois qu’ils ont été convaincus de ce récit.»
L’entreprise joue également avec l’idée d’utiliser des réseaux de personnes crédibles et influentes comme un autre moyen de lutter contre la désinformation.
«Nous pensions que ce type d’influence grâce à des influenceurs fiables et authentiques avec des communications fiables et factuelles pourrait être un bon canal où les personnes qui se font déjà confiance sont en mesure de faire passer ces messages, par opposition à une institution, que ce soit un gouvernement ou un fait. -une organisation de contrôle qui pourrait ne pas être perçue sous le meilleur jour… il se peut que cette personne ait des tendances anti-gouvernementales ou qu’elle puisse penser que chaque organisation de vérification des faits est une conspiration libérale », a-t-il déclaré.
Dans l’intervalle, l’entreprise fournit également des outils de communication au gouvernement. Cela comprend une bibliothèque de ressources de vérification des faits et d’enquêtes préexistantes, afin que les fonctionnaires aient des informations factuelles à portée de main s’ils veulent publier une déclaration.
Il existe également des outils pour visualiser qui est responsable de la diffusion de l’information et les canaux par lesquels elle est amplifiée.
Ce n’est logiquement pas le seul à chercher à mettre ces outils entre les mains du gouvernement. Une société américaine, AlphaVu, a récemment commencé à proposer des outils spécifiquement destinés à la désinformation sur le COVID-19, qui a été utilisé dans le département de la santé publique de Virginie.
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