La Banque mondiale aide MTN à développer son réseau d’argent mobile ‘Human ATMs’

La Société financière internationale de la Banque mondiale a annoncé un partenariat de 2 millions de dollars avec MTN, le plus grand opérateur de téléphonie mobile d’Afrique, pour développer son réseau d’argent mobile en Afrique du Sud.

Avec une population non bancarisée de plusieurs millions, l’activité Mobile Money (MoMo) de MTN espère reproduire le vaste réseau d’agents qui a été l’une des principales raisons du succès de M-Pesa au Kenya. Ces «guichets automatiques humains» ont permis aux gens de convertir des espèces en numérique et inversement dans ce pays d’Afrique de l’Est où l’argent mobile a initialement pris son envol, avant de s’étendre à d’autres pays.

Le MoMo de MTN est déjà une forme bien établie et prolifique d’argent mobile en Afrique, et a gagné du terrain depuis sa réintroduction en Afrique du Sud en 2019. Sa première tentative en 2012 a été fermée en 2016 en raison de coûts d’exploitation prohibitifs – qui ont également vu M-Pesa a fermé ses portes en Afrique du Sud.

L’ensemble du groupe MTN valorise sa branche d’argent mobile à environ 5 milliards de dollars, selon Bloomberg.

Ce partenariat vise à recruter 10 000 agents Mobile Money cette année «pour améliorer l’accès à des services financiers abordables dans les communautés mal desservies». Les agents seront identifiés, formés et supervisés; avec un accent particulier sur l’autonomisation des entreprises appartenant à des femmes.

«IFC a contribué au financement et aux services de conseil dans plusieurs autres opérations fintech en Afrique et ce partenariat offre la possibilité de réduire la fracture numérique et d’élargir l’inclusion financière en Afrique du Sud», déclare Felix Kamenga, directeur général de MTN Afrique du Sud pour les services financiers mobiles.

«La croissance et le développement de 10 000 entreprises d’agents MoMo à travers le pays profitent non seulement aux communautés et aux économies locales, mais ont également pour effet d’entraîner le fait que de nombreux Sud-Africains non bancarisés et sous-bancarisés ont la possibilité de gérer leur argent numériquement, où qu’ils soient», ajoute-t-il. .

Adamou Labara, responsable pays sud-africain de l’IFC, déclare que «les technologies numériques aident à connecter les entreprises avec les clients et les fournisseurs [while] accroître l’accès aux systèmes de prêt et de paiement pour les particuliers et les petites entreprises.

«L’argent mobile en est un parfait exemple et il est plus que jamais nécessaire pour aider les petites entreprises à se développer et à atteindre les communautés où l’accès aux services financiers est limité.»

En février, MTN a annoncé un autre partenariat avec Mastercard qui permettra à ses clients de 16 pays africains d’effectuer des paiements mondiaux en ligne.

MTN compte 277,9 millions de clients dans le monde, mais concentre de plus en plus ses activités en Afrique, avec son siège à Johannesburg, la capitale économique du pays.

«De nombreux défis socio-économiques et de développement liés à la pandémie sont relevés avec des outils d’argent mobile», déclare Mats Granryd, directeur général de la GSM Association (GSMA) basée à Londres, un organisme parapluie pour l’industrie mobile.