Kroger et Ocado annoncent l’emplacement d’un centre de traitement des clients de haute technologie à Phoenix, en Arizona
PHOENIX, AZ – Un croisement critique a été récemment réalisé dans le secteur de la vente au détail qui met la technologie de pointe à l’honneur des activités d’épicerie. Kroger est l’un de ces détaillants qui a adopté l’innovation technologique, s’étant associé à Ocado, la société de technologie d’épicerie. Maintenant, le duo a annoncé qu’il dévoilerait son dernier emplacement pour un Centre de traitement des clients (CFC) à Phoenix, Arizona.
«Kroger continue d’accélérer l’expansion de notre réseau national pour redéfinir l’expérience client», a déclaré Gabriel Arreaga, directeur de la chaîne d’approvisionnement de Kroger. « Notre partenariat avec Ocado est et continuera d’être ancré dans notre capacité à solution à valeur ajoutée centrée sur le client qui apporte des aliments frais aux clients grâce à notre écosystème homogène. «
La nouvelle installation de CFC aura une superficie de 200 000 pieds carrés et devrait devenir opérationnelle 24 mois après le début de la construction sur le site. Une fois la construction terminée, l’installation desservira les clients de Kroger à travers l’Arizona.
Le partenariat de Kroger avec Ocado découle du désir de pouvoir fournir à ses clients le meilleur service possible, leur permettant d’obtenir n’importe quoi, à tout moment, n’importe où, selon un communiqué du détaillant. Le modèle Paires CFC dispose d’un entrepôt automatisé qui inclut des capacités numériques et robotiques. En mettant en œuvre ce nouveau concept, Kroger conçoit un réseau de distribution flexible qui peut servir des clients dans plusieurs régions.
«Avec Kroger, nous développons un écosystème révolutionnaire pour servir des produits d’épicerie en ligne à des clients à travers les États-Unis. Cela inclut les CFC automatisés d’Ocado dans une gamme de tailles, ainsi que des logiciels pour optimiser l’exécution dans les magasins pour le ramassage en bordure de rue», a déclaré Luke Jensen , PDG d’Ocado Solutions. « Propulsé par les technologies exclusives de pointe d’Ocado, ce site sera crucial pour offrir des expériences d’épicerie en ligne inégalées aux foyers de l’Arizona et des régions plus larges. »
Dès son ouverture, la nouvelle installation de Kroger-Ocado créera des centaines d’emplois dans la région de Phoenix.
«Phoenix est un centre mondial d’innovation doté d’une main-d’œuvre expérimentée et d’un écosystème technologique qui en font un emplacement idéal pour le centre de gestion des clients de Kroger», a déclaré la maire de Phoenix, Kate Gallego. « Nous sommes ravis de voir le potentiel d’une estimation 700 emplois au cours de ses cinq premières années De fonctionnement. Ces emplois comprennent, mais sans s’y limiter, le transport, l’entreposage, la robotique et la technologie, qui sont quatre des forces de la main-d’œuvre de Phoenix. L’emplacement profite également du réseau de transport avancé et en plein essor de notre ville. Kroger a longtemps été une partie importante de l’économie de Phoenix, et cette nouvelle expansion est un ajout très apprécié. «
Alors que la technologie et l’innovation deviennent des moteurs clés du secteur de la vente au détail, quels nouveaux partenariats et progrès seront les prochains à faire leur entrée sur le fil de presse? ANUK vous tiendra au courant des dernières annonces.
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