Kaiser Permanente nomme Diane Comer au poste de directrice des technologies de l’information


Kaiser Permanente a annoncé que Diane Comer a été nommée nouvelle directrice des technologies de l’information de l’organisation.

À ce titre, elle dirigera les efforts de Kaiser Permanente sur le développement et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques innovantes qui améliorent l’expérience des employés et des consommateurs, et sur la poursuite des efforts de l’organisation pour fournir des outils avancés et numériques pour transformer les soins de santé.

Comer, qui occupe le poste de directeur de l’information par intérim depuis juin 2020, relèvera directement du président et chef de la direction de Kaiser Permanente, Greg A. Adams.

«Kaiser Permanente continue de réinventer des moyens de fournir des soins de manière experte, innovante et pratique à nos membres, et ce faire pendant cette période exige que nous travaillions avec une agilité et une rapidité sans précédent tout en privilégiant toujours l’équité, la qualité et l’abordabilité», a déclaré Adams.

«Au fur et à mesure que nous progressons dans ce voyage, je suis heureux que la pensée innovante de Diane, son expertise approfondie et sa connaissance approfondie de Kaiser Permanente conduisent notre leadership technologique.

«Nos capacités axées sur le consommateur et riches en données sont au cœur de la stratégie et des offres de prestation de soins de Kaiser Permanente, et je suis convaincu que le leadership de Diane continuera à faire progresser notre mission.

Depuis qu’il a occupé le poste de CIO par intérim, Comer a dirigé le soutien informatique continu de Kaiser Permanente pour répondre aux besoins extraordinaires provoqués par la pandémie COVID-19, tout en supervisant la livraison d’un large portefeuille de projets informatiques.

L’informatique continue de faire progresser la transformation numérique de l’organisation en tant que priorité clé, en fournissant des outils innovants pour l’expérience du consommateur, la main-d’œuvre de Kaiser Permanente et ses clients.

Comer a rejoint Kaiser Permanente en 2007 pour fournir des solutions technologiques prenant en charge toutes les fonctions de marketing, de vente, de service et d’administration.

Elle a dirigé la mise en œuvre d’une nouvelle infrastructure de téléphonie qui prend désormais en charge un million d’appels par mois vers les multiples centres de contact de Kaiser Permanente – parmi les volumes d’appels les plus élevés du pays.

Comer s’est bâti la réputation de diriger des programmes informatiques transformationnels, en s’associant à la mise en œuvre des systèmes technologiques nécessaires pour prendre en charge la loi sur les soins abordables et les échanges d’assurance maladie, ainsi que la fourniture d’une plate-forme de réclamation à l’échelle de l’entreprise.

Avant de rejoindre Kaiser Permanente, Comer a occupé des postes chez Fireman’s Fund Insurance Company, y compris celui de directeur de la technologie, avec un double rapport au CIO et au PDG.

Ses responsabilités comprenaient le développement et la maintenance d’applications, ainsi que la gestion des services d’infrastructure et de centre de données.

Elle est titulaire d’un baccalauréat en gestion de la Golden Gate University de San Francisco.

De plus, Comer a participé à des programmes de leadership exécutif à la Wharton School et à l’Université Harvard. Elle est lauréate du prix Computerworld Premier 100 IT Leaders Award en 2012.

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