Je possède un salon de coiffure et les clients ridicules demandent toujours des remboursements pour la même raison et ils se plaignent aussi des extensions
Un propriétaire de SALON a expliqué les choses les plus ennuyeuses que les clients disent, et ils essaient même d’obtenir un remboursement sur TIPS.
Teresa Van Dam explique que les clients appellent souvent pour faire des plaintes ridicules, ou pire encore, pour que leurs mères les appellent.
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S’adressant à sa plate-forme TikTok, la coiffeuse et propriétaire du salon a déclaré qu’elle avait déjà appelé la mère d’un client et lui avait demandé le remboursement d’un pourboire que sa fille lui avait donné.
Postant sous le domaine @theresavandamstylist, Teresa a reconstitué un appel qu’elle a eu avec la maman de ses clients par téléphone.
Teresa a déclaré que la femme a déclaré: « Alors ma fille était là samedi dernier, et il semble qu’elle ait payé un joli centime pour ses cheveux, et je ne suis pas satisfait du montant qu’elle vous a donné. »
Après avoir demandé ce que la mère voulait dire par là, Teresa a déclaré que la mère du client a déclaré: « Elle a payé 300 $ pour ses cheveux, elle n’avait pas à vous donner un pourboire de 20 $. »
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La propriétaire du salon a dit qu’elle chercherait le client sur le système et a demandé si la mère avait payé avec sa propre carte pour sa fille.
Teresa a déclaré que la mère avait répondu en disant: « Oh non, elle a payé avec sa propre carte de crédit, mais je suis en charge de ses finances. »
Teresa a recherché le client et a confirmé à sa mère que sa fille avait 24 ans.
La mère a dit: « Oui, mais comme vous pouvez le voir, elle a un problème de dépenses. Je voudrais donc récupérer 15 $ de ce pourboire s’il vous plaît. »
Après que Teresa ait été clairement déconcertée, la mère a dit « Avez-vous du mal à comprendre? »
Ajoutant: « Je ne veux pas le récupérer sur sa carte de crédit bien que je veuille venir le chercher en espèces. »
Teresa a expliqué que le paiement ne pouvait être remboursé que par le même mode de paiement.
« Voyant qu’elle est une adulte, je ne vais pas le publier du tout », a déclaré Teresa.
La mère a déclaré qu’elle ne laisserait pas Teresa parler à sa fille car « ce n’était pas ses affaires » et a continué à faire pression pour obtenir le remboursement en espèces du pourboire.
Teresa a ensuite expliqué comment, lorsque la mère a réalisé que sa fille pouvait entendre son appel téléphonique, elle a prétendu qu’elle était au téléphone avec quelqu’un d’autre.
Dans un autre article, Teresa explique comment la mère d’un autre client a appelé pour se plaindre du fait que tous les stylistes du salon ne s’étaient pas spécialisés dans les extensions.
Demandant à parler à la responsable lorsqu’elle a appelé, une maman a expliqué que sa fille voulait se faire faire des extensions dans le salon de Teresa, mais le coiffeur qu’elle « a envoyé un message sur Instagram » n’a pas réellement travaillé avec des extensions.
« Voyant qu’elle est une adulte, je ne vais pas le publier du tout »,
Teresa Van Dam
Teresa a expliqué que seuls quatre membres de son personnel sont certifiés en extension, ce à quoi la mère a répondu : « Donc, il n’y a que quatre d’entre vous qui savent se coiffer ? »
La mère a continué à demander pourquoi TOUT le personnel n’était pas qualifié pour les extensions, disant que sa fille voulait que ce styliste spécifique se coiffe.
« Je vous entends, mais cette styliste n’a pas de certification d’extension, elle ne pourra donc pas faire les extensions sur elle. Elle peut faire la couleur et quelqu’un d’autre peut faire les extensions », a déclaré Teresa.
La mère de la cliente a dit qu’elle n’accepterait pas qu’un autre styliste fasse les extensions, et quand Teresa a dit « ça ne marche pas comme ça », la mère a répondu, « eh bien, c’est tout simplement stupide ».
La publication de Teresa a été vue 2,7 millions de fois et les utilisateurs de TikTok n’ont pas tardé à commenter.
« POV : La fille était en fait très bien avec un autre styliste, Karen voulait juste se disputer sans raison », a commenté une personne.
« Vous voulez dire que tous les médecins ne sont pas chirurgiens cardiaques ? Il faut des études supplémentaires pour cela », a commenté un autre.
Un troisième a déclaré : « Ça ne marche pas comme ça, c’est ce que je préfère dire aux gens. »
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Plus sur les clients déraisonnables. . . Je suis serveuse et ce sont les plaintes ennuyeuses que les clients font tous les jours APRÈS avoir mangé leur nourriture.
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Et… je travaille dans un supermarché et tous les clients disent la même chose stupide à la caisse – avec d’autres choses ennuyeuses.