Jamal Travel Agency met en œuvre la technologie de voyage d’Amadeus pour soutenir son expansion sur de nouveaux marchés


Émirats arabes unis : Jamal Travel Agency, un fournisseur de services de voyage et de tourisme à part entière basé aux Émirats arabes unis, travaille avec Amadeus pour lancer sa plateforme de commerce électronique B2B et B2C. Le nouvel accord voit Jamal Travel Agency adopter les solutions technologiques avancées d’Amadeus pour aider à atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise pour une plus grande efficacité, une rentabilité accrue et sa volonté de pénétrer de nouveaux marchés.

Jamal Travel Agency a bâti sa solide réputation et sa clientèle depuis sa création en 1988. En travaillant avec Amadeus, Jamal Travel Agency prévoit d’offrir une large gamme de nouvelles solutions axées sur la technologie avec le service client au cœur. Son objectif est de rendre les expériences de voyage plus intégrées et sans friction.

Ernesto Sanchez Beaumont, directeur général, Amadeus Gulf, ajoute : « Nous sommes prêts à aider Jamal Travel Agency à renforcer sa position d’agence de voyages de premier plan en aidant l’entreprise à lancer sa nouvelle plateforme de commerce électronique B2B et B2C. Jamal Travel Agency utilisera une variété de solutions Amadeus allant du commerce électronique (API de services Web Amadeus) à l’augmentation de ses revenus de contenu non aérien, en automatisant les processus au moyen de la robotique et en adoptant les dernières technologies de paiement. Notre objectif chez Amadeus est d’aider les agences de voyages à relever les défis actuels et de contribuer à renouveler les voyages en offrant ce dont les clients ont besoin. »

Sainulabdeen Salim, Fondateur et directeur général, Jamal Travel Agency a déclaré : « Notre partenariat avec Amadeus est axé sur l’augmentation de la productivité, la rationalisation du service client et l’accès de nos équipes commerciales à davantage de marchés. Nous serons également en mesure d’offrir aux clients un plus grand contrôle dans la gestion de leurs réservations de voyage et de traiter les paiements de manière transparente et sécurisée via notre plateforme de commerce électronique. Nous sommes convaincus que cette nouvelle alliance avec Amadeus renforcera notre position en tant que partenaire de voyage fiable et favorable auprès de la communauté des affaires et des vacanciers. »

L’accord pluriannuel prévoit que Jamal Travel Agency utilise les produits clés d’Amadeus, notamment Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Ticket Changer, Amadeus B2B Wallet, Amadeus Value Hotels, puis ajoute Amadeus Fare Optimizer à l’ensemble. L’agence de voyages primée se réjouit de fournir des solutions de voyage optimisées à ses partenaires et clients grâce à sa collaboration avec Amadeus.

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À propos d’Amadeus:

Les voyages font avancer le progrès. Amadeus permet de voyager. Les solutions d’Amadeus connectent les voyageurs aux voyages qu’ils souhaitent via les agences de voyages, les moteurs de recherche, les voyagistes, les compagnies aériennes, les aéroports, les hôtels, les voitures et les chemins de fer. Nous développons notre technologie en partenariat avec l’industrie du voyage depuis plus de 30 ans. Nous combinons une compréhension approfondie de la façon dont les gens voyagent avec la capacité de concevoir et de fournir les systèmes les plus complexes, les plus fiables et les plus critiques dont nos clients ont besoin. En 2019, nous avons aidé à connecter plus de 1,9 milliard de personnes à des fournisseurs de voyages locaux dans plus de 190 pays. Nous sommes une seule entreprise, avec un état d’esprit mondial et une présence locale partout où nos clients ont besoin de nous. Notre objectif est de façonner l’avenir du voyage. Nous sommes passionnés par notre quête d’une meilleure technologie qui rend les trajets plus agréables. Amadeus est une société IBEX 35, cotée à la bourse espagnole sous AMS.MC. La société a également été reconnue par le Dow Jones Sustainability Index au cours des dix dernières années. Site Web : www.amadeus.com.

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