Inscription à HealthCare.gov au cours des deux premières semaines de la période d’inscription spéciale au COVID
Le 3 mars 2021, les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) ont publié leur premier instantané d’inscription pour la période d’inscription spéciale COVID-19 (SEP) dans les 36 États qui utilisent HealthCare.gov. Ce SEP de trois mois a commencé le 15 février et a été autorisé à la suite d’un décret du président Biden. Le SEP est large, ce qui signifie que tout consommateur éligible peut soumettre une nouvelle demande ou mettre à jour une demande existante pour souscrire à une couverture via HealthCare.gov.
Les inscriptions via HealthCare.gov ont considérablement augmenté par rapport aux années précédentes, ce qui suggère une forte demande de couverture du marché au milieu de la pandémie. Dans l’ensemble, plus de 206 000 consommateurs ont récemment choisi un plan au cours des deux premières semaines du PES de trois mois. C’est plus de trois fois plus de consommateurs que ceux qui ont choisi un forfait au cours de la même période de deux semaines en 2019 (60000 consommateurs) et près de trois fois plus qu’en 2020 (76000 consommateurs). L’augmentation des inscriptions se poursuivra puisque plus de 330 000 consommateurs ont rempli une demande de couverture du marché mais n’avaient pas encore choisi de plan au 28 février, soit la fin de la période de l’instantané. 54 000 consommateurs supplémentaires ont été jugés éligibles à Medicaid ou CHIP.
Notamment, les inscriptions ont augmenté dans tous les États par rapport à la même période au cours des deux dernières années. Les augmentations les plus élevées ont été observées dans les États avec des taux élevés non assurés qui n’ont pas encore élargi leurs programmes Medicaid tels que la Floride, la Géorgie, la Caroline du Nord et le Texas. En Floride, près de 62000 consommateurs ont choisi un plan, ce qui est bien supérieur aux nouveaux choix de plans au cours de la même période en 2020 (environ 23000) et 2019 (environ 16000). Il semble également y avoir une adoption significative en Caroline du Nord (environ 13000 sélections de plans au cours de ce SEP contre seulement environ 4000 sélections de plans en 2020 et 2019) et au Texas (environ 35000 sélections de plans au cours de ce SEP contre 12000 sélections de plans en 2020 et 8000 plans sélections en 2019).
Les inscriptions ont vraisemblablement été renforcées par l’investissement de 50 millions de dollars de CMS dans le marketing pour accroître la notoriété du SEP. Ces fonds soutiennent une campagne d’éducation destinée aux consommateurs en mettant l’accent sur les personnes non assurées et les populations historiquement marginalisées. Cet investissement de 50 millions de dollars est bien supérieur aux 10 millions de dollars investis par l’administration Trump chaque année. Une campagne financée est importante car la connaissance des marchés reste faible (et peut être particulièrement faible pour ceux qui perdent leur couverture professionnelle et n’ont jamais utilisé le marché auparavant). CMS a également annoncé récemment un financement supplémentaire de 2,3 millions de dollars pour les navigateurs afin de renforcer la sensibilisation et l’inscription pendant le SEP.
Cette campagne semble déjà faire la différence. De nombreux paramètres de l’instantané d’inscription au SEP sont similaires à ceux observés au cours de la première semaine de la période d’inscription ouverte 2021 (c.-à-d. Du 1er novembre au 7 novembre 2020). Le volume du centre d’appels a atteint près de 498 000 appels (contre 510 000 appels au cours de la première semaine de la période d’inscription ouverte 2021). Les appels avec les représentants hispanophones étaient plus élevés (près de 70000 appels) par rapport à la première semaine de la période d’inscription ouverte 2021 (41 500 appels). Et il y avait un nombre similaire d’utilisateurs de HealthCare.gov et encore plus d’utilisateurs de CuidadoDeSalud.gov au cours des deux premières semaines du SEP. Il ne s’agit pas d’une comparaison pommes à pommes (elle compare les données sur deux semaines en 2021 avec les données sur une semaine en 2020). Mais cela montre un intérêt significatif pour la couverture du marché pendant le SEP et une demande continue en dehors de la période d’inscription annuelle ouverte.
Cette forte performance précoce suggère que les inscriptions augmenteront certainement à la suite du SEP. Cela n’est pas surprenant compte tenu de la pandémie, du fait que des millions de personnes ont droit à une couverture de prime gratuite ou réduite et parce que les inscriptions via HealthCare.gov ont augmenté au cours de la période d’inscription ouverte 2021 par rapport aux années précédentes. Dans l’ensemble, on estime que 8,25 millions de consommateurs ont sélectionné ou ont été automatiquement réinscrits dans un plan pour 2021, soit une augmentation de 7% (après ajustement pour les États qui sont passés à leurs propres marchés étatiques), même sans augmentation significative des investissements dans la sensibilisation ou la publicité. Ces gains de scolarisation précoce font partie des raisons pour lesquelles les parties prenantes ont exhorté l’administration Trump à autoriser un SEP en 2020.
L’instantané de CMS ne tient pas compte des inscriptions sur les marchés publics, dont beaucoup ont annoncé des SEP similaires, de sorte que l’inscription globale à l’échelle nationale est probablement encore plus élevée. CMS a l’intention de publier un instantané similaire pour chaque mois du SEP pour inscription via HealthCare.gov.