Gitple, le premier service de chatbot de Corée, entre à Singapour
SINGAPOUR, 5 juillet 2021 /PRNewswire/ — Gitple, une société spécialisée dans les solutions de chatbot et de service d’assistance client par chat en direct, populaires en Corée, est entrée dans le Singapour marché. Basé en partie sur une liste de clients de grands conglomérats, tels que Hyundai Engineering & Construction, Korea Transportation Safety Authority et SK E&S, Gitple a enregistré une croissance constante et continue.
En raison de la pandémie de Covid-19, les solutions de service client utilisant des chatbots se généralisent également, parallèlement à la disponibilité accrue de services en ligne à distance dans les domaines de la culture, de la finance et du shopping. Selon Technavio, une société de recherche mondiale, le marché mondial des chatbots a augmenté en moyenne de 35% par an en raison de l’augmentation de la demande et de l’introduction des chatbots dans divers domaines. Cette tendance devrait encore s’accélérer à l’avenir.
Dans ce contexte, Gitple Chat fournit des services précieux aux entreprises ayant des difficultés à construire des systèmes non-face-à-face. Gitple Chat peut les aider à créer facilement des chatbots adaptés aux besoins spécifiques de leur marque. Ces prestations comprennent :
– Un constructeur de bot pour la création facile de chatbot par des non-développeurs.
– Intégration de designs personnalisés gratuits et de concepts de marque dans la configuration du chatbot.
– Lien du chatbot vers divers canaux de discussion du service client tels que KakaoTalk, Line, page d’accueil, applications, etc.
– L’exploitation de scénarios de bot FAQ et d’un service d’assistance de chat en direct spécifique à l’organisation qui peut être exécuté séparément pour différentes marques et sites, mais géré collectivement avec un seul plan de chat Gitple.
L’avantage de ces chatbots en plumes est que les personnes dans les entreprises, grandes et petites, peuvent facilement concevoir et créer leurs propres chatbots. Dans l’ère actuelle de la pandémie de Covid 19, on s’attend à ce que Gitple Chat soit chaleureusement accueilli par les entreprises et les consommateurs singapouriens qui ont du mal à trouver des solutions d’assistance client adéquates, sans face-à-face et en direct.
Plus d’informations sur le chat Gitple sont disponibles sur https://gitple.io/en.
SOURCE Gitple