Facebook reçoit un avertissement sévère de son propre chien de garde sur les règles spéciales pour les célébrités
Facebook a reçu un avertissement sévère de son propre chien de garde au sujet de son système de « vérification croisée » pour les célébrités.
Le conseil de surveillance de Facebook a déclaré que la société n’avait pas fourni d’informations sur la façon dont elle prend des décisions concernant le contenu publié par ses utilisateurs de premier plan.
Il a également déclaré qu’il accepterait une demande de Facebook lui-même pour examiner le système et faire des recommandations sur la façon dont il peut être modifié.
Il a également reproché à Facebook de ne pas avoir répondu à d’autres questions du conseil d’administration, ce qui, selon lui, entravait ses tentatives de « fournir aux utilisateurs et aux chercheurs autant d’informations que possible sur le fonctionnement de l’entreprise ».
Le cross-check est un système utilisé par Facebook pour donner des règles spéciales aux utilisateurs les plus en vue du site. On ne sait pas exactement comment ces utilisateurs de haut niveau sont choisis, ni comment fonctionne exactement le système.
L’intérêt pour le système a augmenté depuis les récents rapports dans le Wall Street Journal, qui faisaient partie d’une série de divulgations qui ont également révélé des recherches sur Facebook montrant que l’entreprise savait qu’Instagram pouvait nuire aux jeunes filles.
À la suite de ces divulgations, le Conseil de surveillance a déclaré qu’il examinerait « si Facebook avait été disponible dans ses réponses sur son système de contre-vérification ».
Il a constaté que « l’équipe au sein de Facebook chargée de fournir des informations n’a pas été pleinement disponible lors du recoupement ». « À certaines occasions, Facebook n’a pas fourni d’informations pertinentes au Conseil, tandis que dans d’autres cas, les informations qu’il a fournies étaient incomplètes », a-t-il déclaré.
Il a souligné le fait que bien que le Conseil de surveillance ait été invité à examiner la décision d’interdire Donald Trump de Facebook et la présomption que l’ancien président serait couvert par le système de contrôle croisé, Facebook ne l’a pas mentionné lorsqu’il a fourni des informations sur ce cas.
Facebook est également critiqué pour avoir suggéré que le recoupement ne s’appliquait qu’à un « petit nombre de décisions » lors de la fourniture d’informations au Conseil de surveillance.
Le chien de garde a également déclaré que Facebook n’avait fourni aucune « transparence significative sur les critères de sélection des comptes ou des pages pour l’inclusion dans le recoupement ».
Le Conseil de surveillance a été créé par Facebook pour revoir ses décisions et a été assimilé à une cour suprême. Bien qu’il soit financé par Facebook, il dit qu’il est géré de manière entièrement indépendante.
Il a déclaré que sa « crédibilité » ainsi que sa « relation de travail avec Facebook, et notre capacité à rendre des jugements judicieux sur les affaires dépendent toutes de la capacité de faire confiance que les informations qui nous sont fournies par Facebook sont exactes, complètes et brossent un tableau complet du sujet traité ».
Le conseil de surveillance a déclaré qu’il continuerait à travailler pour s’assurer que Facebook fournissait les informations appropriées dont il avait besoin pour faire son travail, ainsi qu’à entreprendre des travaux pour comprendre comment le système de recoupement pourrait être amélioré.