Eurotunnel : Passagers bloqués pendant des heures entre le Royaume-Uni et la France | Nouvelles | DW
Des dizaines de passagers sont restés bloqués pendant environ cinq heures après l’arrêt d’un train Eurotunnel sous la Manche mardi. L’incident a affecté le service Eurotunnel Le Shuttle de 15h50 entre Calais et Folkestone.
Le service est revenu à la normale depuis mercredi matin.
L’opérateur Le Shuttle a déclaré que les alarmes d’un train se sont déclenchées et que le service a été interrompu pour enquêter sur le problème. La société a déclaré plus tard à la BBC que le train n’était pas réellement tombé en panne, mais que les alarmes se déclenchaient et qu’une enquête était nécessaire.
Des images publiées sur les réseaux sociaux montrent des passagers conduits dans un tunnel de service d’urgence, après avoir dû abandonner leur véhicule. Ils ont ensuite été transférés dans un train de remplacement et emmenés au terminal de Folkestone au Royaume-Uni.
Certains passagers se sont plaints du manque de communication des autorités.
Mardi soir, de grandes files d’attente s’étaient formées au terminal de la navette pour la voie ferrée de 31 milles (50 kilomètres) entre la Grande-Bretagne et la France.
Des passagers bloqués pendant environ cinq heures
Le compte Twitter officiel d’Eurotunnel a conseillé aux passagers d’éviter d’utiliser le terminal et leur a demandé de revenir mercredi matin.
Les passagers ont décrit un scénario stressant et effrayant alors qu’ils traversaient une partie du tunnel à pied, certains avec leurs valises et leurs animaux de compagnie.
« Le tunnel de service était terrifiant. C’était comme un film catastrophe. Vous marchiez dans l’abîme sans savoir ce qui se passait. Nous devions tous rester sous la mer dans cette grande file d’attente. Les pompiers et les secours étaient là », Sarah Fellows, a déclaré un passager revenant à Birmingham après des vacances en France à l’agence de presse PA.
« Il y avait une femme qui pleurait dans le tunnel, une autre femme qui faisait une crise de panique et qui voyageait seule », a-t-elle dit.
Michael Harrison de Cranbrook, dans le Kent, l’un des passagers du train évacué, a déclaré à l’AFP qu’il était « enfin arrivé à Folkestone six heures après l’embarquement ».
« Des opérations comme celle-ci prennent du temps, mais elles sont pour la sécurité de tous et doivent être menées avec précaution », a-t-il ajouté, affirmant que cela avait entraîné des temps de traversée plus longs.
tg/sms (DPA, AFP, EFE)