Espèces, crédit ou crypto ? Pourquoi les détaillants asiatiques adoptent les paiements en blockchain et en crypto-monnaie
Les consommateurs asiatiques échangent activement des crypto-monnaies et les utilisent pour payer des biens et des services.
L’Asie est le leader mondial des investissements dans les crypto-monnaies, l’Asie centrale et du Sud-Est représentant un tiers des ventes de NFT dans le commerce de 22 milliards de dollars l’année dernière. Les consommateurs asiatiques échangent activement des crypto-monnaies et les utilisent pour payer des biens et des services, tandis que les détaillants utilisent la blockchain dans leurs opérations de vente au détail. La valeur de la transaction de crypto-monnaie devrait dépasser 16 milliards de dollars en 2023, ce qui incitera 75 % des détaillants à se préparer à accepter la nouvelle devise.
Le pouvoir d’achat et la hausse des revenus des particuliers se développent dans la région. Avec près de 700 millions d’habitants, l’Asie du Sud-Est a l’une des populations à la croissance la plus rapide au monde ; 440 millions de personnes sont des internautes actifs et davantage se connectent. Les jeunes férus de technologie sont prêts à essayer de nouvelles choses, adoptant ainsi la crypto-monnaie après avoir été témoins des nombreuses incitations à participer – telles que les programmes Play-to-Earn GameFi. Même pour les riches, les actifs virtuels, y compris les fonds de crypto-monnaie, les NFT et les stablecoins, représentent désormais jusqu’à 7% du portefeuille d’un investisseur, ce qui en fait la cinquième classe d’actifs en importance. Les consommateurs asiatiques sont avides d’options de paiement plus rapides, plus sûres et plus simples – ce que les crypto-monnaies peuvent offrir et les détaillants devront se conformer.
Faire du shopping avec Crypto
La crypto-monnaie comme méthode de paiement alternative est de plus en plus acceptée par les détaillants à la recherche … [+]
Aujourd’hui, plus de 18 000 entreprises acceptent la crypto-monnaie comme moyen de paiement pour leurs produits ou services. Naturellement, le trading de crypto-monnaie a stimulé la richesse des jeunes individus férus de technologie, les marques veillant désormais à attirer ce nouveau groupe de consommateurs aisés – et ce n’est pas une surprise puisque 52 % des investisseurs en Asie misent sur la crypto. Plus remarquable pour ses efforts Web3, Gucci a également commencé à accepter les paiements en crypto-monnaie de Bitcoin
CTB
DOGE
Mais ce n’est pas seulement dans le luxe, la crypto-monnaie commence maintenant à être proposée dans les expériences de vente au détail quotidiennes aux côtés de l’argent et du crédit. Un large éventail de détaillants, du marché des sneakerheads Novelship à la marque de chaussures et de sacs à main Charles and Kieth et à la chaîne de café mondiale Starbucks
SBUX
Accepter les paiements alternatifs
Les Asiatiques ont adopté les paiements numériques sur Covid-19, stimulés par les paiements sans contact et les bons de consommation, et ont découvert un nouvel amour pour les paiements numériques parmi les paiements par code QR, les portefeuilles numériques, BNPL (Buy Now Pay Later) et même les paiements biométriques. Les détaillants préfèrent cela pour les faibles taux de commission et la commodité. Un quart des consommateurs asiatiques sont des acheteurs transfrontaliers, que ce soit en ligne ou via des déplacements physiques ; la crypto-monnaie a permis une solution de paiement plus transparente, globale et interopérable, peu importe où ils se trouvent dans le monde.
Les plus grands opérateurs de centres commerciaux de Hong Kong, tels que K11 Musea de New World Development, Times Square et Harbour City, ont également célébré des objets de collection numériques innovants, allant de la présentation du Bored Ape Yacht Club, des Moonbirds et des CryptoPunks à la collection NFT asiatique Bunny Warriors et Hertz City dans leurs centres commerciaux pour attirer intérêts et dépenses de ces nouvelles élites de crypto-monnaie. Mais dans quelle direction le continent se dirige-t-il avec son utilisation de la blockchain dans le monde de la vente au détail ?
Times Square Hong Kong lance une exposition pop-up avec les NFT Bunny Warriors
Une nouvelle incitation pour les centres commerciaux voit les propriétés récompenser les acheteurs avec des coupons de remise en argent lucratifs pour leurs dépenses, certains vus même circuler sur des marchés d’occasion tels que Carousell. LiberSave, un logiciel de solution de coupon numérique qui utilise la blockchain derrière ses processus, intervient pour connecter les commerçants et les acheteurs. L’utilisation de la blockchain comme base pour le traitement des coupons permet aux commerçants d’appliquer les meilleures pratiques de gestion des actifs numériques et de conserver l’historique des transactions inchangé afin d’accroître la fiabilité et la sécurité. Une approche innovante des campagnes de cashback, de remises et de promotions est réalisée grâce à la numérisation des coupons et à l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Non seulement utilisé pour parader en tant qu’adopteur précoce de la technologie financière de nouvelle génération, il y a de nombreux avantages à accepter la cryptographie, et c’est aussi financièrement gratifiant. Traditionnellement, les taux des cartes de crédit représentent jusqu’à 2 à 4 % des frais de transaction, alors que la crypto-monnaie en représente la moitié, le cas échéant. Les commerçants transfrontaliers sont également perdants face à des taux de change défavorables, faisant de la crypto-monnaie une meilleure option et simplifiant les frais de transaction transfrontalière. Contrairement aux virements bancaires électroniques qui peuvent prendre des jours à traiter, les paiements en crypto-monnaie sont transférés en temps réel, permettant aux commerçants de recevoir des actifs en main et un flux de trésorerie stable.
La nature transparente des paiements en crypto-monnaie contribue également à réduire les transactions frauduleuses. Pendant la pandémie, une augmentation de la fraude par carte de crédit a été observée, où le volume en dollars des tentatives de transactions frauduleuses est passé à un tiers en 2020 par rapport à l’année précédente. Compte tenu de cela, la crypto-monnaie est désormais considérée comme plus sûre que les paiements par carte de crédit car la crypto-monnaie ne nécessite pas de vérification par un tiers. Les transactions sont enregistrées sur l’ensemble du réseau public où l’expéditeur et le destinataire du paiement peuvent accéder aux informations pertinentes de la transaction et vérifier quand et comment un transfert de crypto-monnaie a été traité.
Phemex, une plate-forme d’échange et de négociation de crypto-monnaie, a également connu une augmentation du nombre d’acheteurs internationaux. Une augmentation de deux millions à cinq millions d’utilisateurs a été observée en un an, l’Asie-Pacifique étant l’un des pays les plus performants en termes de commerçants. Le simple fait d’offrir de nouvelles façons de payer en ouvrant les paiements en crypto-monnaie ouvre également l’accès à de nouveaux groupes démographiques, répondant à la clientèle de pointe qui apprécie la transparence dans leurs transactions. Les personnes qui gagnent désormais des salaires en crypto-monnaie stimulent la demande d’options de paiement en crypto-monnaie. La plateforme de gestion des actifs financiers était dirigée par Morgan Stanley
MME
Les défis à venir
On peut soutenir que la crypto-monnaie est volatile et en effet soumise à des fluctuations de prix. Même en tant qu’investissement, cela peut également affecter les flux de revenus où, dans les conditions actuelles du marché, la valeur de la crypto-monnaie reçue aujourd’hui peut en valoir une autre. Par conséquent, certains détaillants utilisent la crypto-monnaie uniquement pour leurs propres raisons d’investissement. Okra, un restaurant à Hong Kong, permet aux convives de payer avec une crypto-monnaie, mais uniquement pour que l’entreprise puisse payer ses fournisseurs et convertir les tarifs en fiat.
L’utilisation de la crypto-monnaie pour recevoir ou effectuer des paiements peut être traitée comme une transaction de troc car elle est considérée comme un actif numérique. Les législateurs élaborent constamment des réglementations pour régir l’incertitude et les difficultés, d’où les développements juridiques et réglementaires en cours. Alors que de plus en plus de détaillants acceptent la crypto-monnaie, il reste encore des obstacles à surmonter, en particulier dans le secteur juridique. Prenez la Corée du Sud, où les régulateurs ont introduit des exigences strictes pour les échanges de crypto-monnaie, telles qu’une certification du système de gestion de la sécurité de l’information (ISMS) dans le pays. En 2021, de nombreuses bourses s’efforçaient à la dernière minute d’être certifiées pour fonctionner, avec seulement une fraction de succès. Près d’un tiers des travailleurs à temps plein du pays ont investi dans la crypto-monnaie – qui, en comparaison, seulement 11 % environ des Américains ont investi dans une crypto-monnaie. Ensuite, il y a la Chine, qui a purement et simplement interdit les crypto-monnaies, excluant sa population de la possibilité de profiter de services de vente au détail axés sur la cryptographie. Étant donné que la Chine est le pays le plus peuplé d’Asie, cette révolution du commerce de détail pourrait ne pas être uniforme dans tous les domaines.
Investir dans l’avenir
L’Asie est un épicentre de l’innovation, incubant d’innombrables projets de blockchain contestant les institutions financières traditionnelles. Le marché de la consommation, en particulier en Asie, a toujours été un marché à changer et à évoluer, et à mesure que la crypto-monnaie devient de plus en plus une partie de la vie quotidienne, l’expérience de vente au détail suivra. De plus en plus de marques acceptent la crypto-monnaie pour leurs produits avec de nouvelles possibilités pour les détenteurs de crypto-monnaie de dépenser leurs jetons. Si les détaillants asiatiques ne parviennent pas à en tirer parti, ils risquent d’être exclus du marché et de s’aliéner les consommateurs. Malgré les défis qui peuvent être observés dans la région, il semble que rien ne puisse arrêter le mouvement asiatique de crypto-vente au détail. Si la trajectoire actuelle de la crypto-monnaie utilisée dans le commerce de détail en Asie se poursuit, nous pourrions envisager une adoption encore plus importante au cours de la prochaine décennie.