Economical Insurance choisit la technologie Shift pour la détection des fraudes
PARIS et BOSTON, 11 août 2021 /PRNewswire/ — Technologie de décalage, un fournisseur de solutions d’automatisation et d’optimisation des décisions basées sur l’IA pour le secteur mondial de l’assurance, a annoncé aujourd’hui qu’Economical Insurance, l’un des principaux assureurs IARD en Canada, déploiera Shift Claims Fraud Detection, l’une des solutions de Shift Insurance Suite. L’assureur utilisera la technologie de Shift pour mieux repérer les réclamations potentiellement suspectes dans ses secteurs d’activité Particuliers et Entreprises Automobile et Propriété.
Convaincu que les réclamations frauduleuses ont un impact négatif sur tous les assurés, Economical recherchait une solution automatisée qui pourrait s’appuyer sur leurs outils d’IA existants, intégrer des données de tiers et réduire la dépendance aux processus manuels pour les aider dans leurs efforts continus pour s’assurer que les réclamations légitimes sont réglés aussi rapidement, précisément et équitablement que possible. Pour aider à atteindre cet objectif, l’assureur s’est tourné vers Shift.
« Le processus d’identification, d’examen et d’enquête sur les réclamations suspectes prenait tout simplement trop de temps », a expliqué Hans Reidl, vice-président principal, Réclamations. « Avec Shift Claims Fraud Detection, nous disposons d’une solution automatisée en laquelle nous pouvons avoir confiance pour nous aider à découvrir et à trier plus rapidement les réclamations douteuses tout en déplaçant les réclamations légitimes plus rapidement dans le système. »
En plus d’augmenter la vitesse et l’efficacité avec lesquelles un assureur peut découvrir et examiner les réclamations suspectes, Shift Claims Fraud Detection offre plusieurs fonctionnalités précieuses qui n’étaient pas disponibles auparavant. La capacité d’ingérer automatiquement des données de tiers, y compris les médias sociaux et autres contenus Web accessibles au public, l’analyse avancée de documents et de photos, et l’inclusion de données de prestataires médicaux pour les réclamations impliquant des blessures corporelles, sont toutes considérées comme essentielles pour moderniser les approches des assureurs en matière de détection et atténuation de la fraude. Les capacités avancées de détection des fraudes sont également considérées comme un fondement important des stratégies d’automatisation des réclamations des assureurs.
« La détection efficace et efficiente de la fraude est d’une importance cruciale pour de nombreux aspects de l’activité d’un assureur. Lorsque vous avez une plus grande assurance qu’une réclamation est légitime, cela ouvre la porte à de nombreuses autres opportunités », a déclaré Dan Donovan, responsable de la réussite client, Shift Technology. « Economical est en mesure de supprimer un processus hautement manuel qui, selon nous, devrait permettre de déterminer plus rapidement la nature de ses sinistres et de les régler en toute confiance, le tout menant à une expérience client plus exceptionnelle pour les assurés ».
À propos de la technologie Shift
Shift Technology fournit les seules solutions d’automatisation et d’optimisation des décisions natives de l’IA conçues spécifiquement pour le secteur mondial de l’assurance. Abordant plusieurs processus critiques tout au long du cycle de vie de la police d’assurance, la suite d’assurance Shift aide les assureurs à obtenir des réclamations et des résolutions de police plus rapides et plus précises. Shift a analysé des milliards de transactions d’assurance à ce jour et a reçu le prix Frost & Sullivan 2020 Global Claims Solutions for Insurance Market Leadership Award. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.shift-technology.com.
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